ISOTS 9002：2016质量管理体系ISO9001：2015 应用指南.doc

PAGE ii PAGE ii PAGE ii PAGE ii NUMPAGES 1 PAGE ii ISO/TS 9002:2016，IDT ISO9001:2015 质量管理体系 理解、实施、应用指南 Guidelines for the Understand, implement and apply of ISO9001:2015 Quality management systems 2017-10-01发布 2017-10-01实施 编 编 译 PAGE xxix PAGE xxix PAGE i PAGE i NUMPAGES 1 GB/T 19001—2015 PAGE PAGE VII ISO/TS 9002:2016，IDT ISO/TS 9002:2016，IDT PAGE \* MERGEFORMAT vi PAGE \* MERGEFORMAT v 目 次 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc471304297 前言 PAGEREF _Toc471304297 \h v HYPERLINK \l _Toc471304298 引言 PAGEREF _Toc471304298 \h vi HYPERLINK \l _Toc471304299 1 范围 PAGEREF _Toc471304299 \h 7 HYPERLINK \l _Toc471304300 2 规范性引用文件 PAGEREF _Toc471304300 \h 7 HYPERLINK \l _Toc471304301 3 术语和定义 PAGEREF _Toc471304301 \h 7 HYPERLINK \l _Toc471304302 4 组织环境 PAGEREF _Toc471304302 \h 7 HYPERLINK \l _Toc471304303 4.1 理解组织及其环境 PAGEREF _Toc471304303 \h 7 HYPERLINK \l _Toc471304304 4.2 理解相关方的需求和期望 PAGEREF _Toc471304304 \h 8 HYPERLINK \l _Toc471304305 4.3 确定质量管理体系的范围 PAGEREF _Toc471304305 \h 10 HYPERLINK \l _Toc471304306 4.4 质量管理体系及其过程 PAGEREF _Toc471304306 \h 10 HYPERLINK \l _Toc471304307 5 领导作用 PAGEREF _Toc471304307 \h 12 HYPERLINK \l _Toc471304308 5.1 领导作用和承诺 PAGEREF _Toc471304308 \h 12 HYPERLINK \l _Toc471304309 5.1.1 总则 PAGEREF _Toc471304309 \h 12 HYPERLINK \l _Toc471304310 5.1.2 以顾客为关注焦点 PAGEREF _Toc471304310 \h 13 HYPERLINK \l _Toc471304311 5.2 方针 PAGEREF _Toc471304311 \h 13 HYPERLINK \l _Toc471304312 5.2.1 制定质量方针 PAGEREF _Toc4713043