激励理论与人力资源管理的关系整理.docVIP

. .. 列举主要的激励理论，分析它们对企业人力资源管理的影响 激励理论的分类 内容型理论 侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。 主要理论： 马斯洛的需要层次理论、 奥德弗的ERG理论、 麦克利兰的成就激励论、 赫茨伯格的双因素理论 二、行为改造理论 研究重点侧重于激励对工作中人的行为结果的影响，它不关心人的需求与动机是否得到满足，而关心行为的结果对激励成败的影响，换句话说，激励是为了有效地塑造、改变和影响人的行为 主要理论： 学习理论、 归因论、 挫折理论 三、过程型理论 动机的形成和行为目标的选择 期望理论、 公平论、 波特尔和劳勒的激励过程模式 [内容型] [过程型] [调整型] 影响因素 目标选择 行为转化 需要层次 期望 强化 双 因 素 公平 挫折 满足需要目标驱使的行为 满足 需要 目标驱使的行为 未满足的需要 绩效动机 绩效 动机 图 激 励 过 程 与 激 励 理 论 图 激 励 过 程 与 激 励 理 论 马斯洛的需要层次理论、 自我实现：成就感 自我实现：成就感 尊重：荣誉、地位 归属：社交、信任 生理：衣食住行、休暇 安全：人身、职业 “经济人” “社会人” “复杂人” “自我实现人” 需 要 的 心 理 强 度 需要层次论在管理中的应用 马斯洛把人的需要划分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会上的需要（友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性，而且经常变化。因此，管理者应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员工未得到满足的需要是什么，然后有针对性地进行激励。 需要理论与企业人力资源管理 一般激励因素 一般激励因素 需要层次 组织措施 自我实现 复杂的 1、成长 2、成就 3、提升 1、有挑战性工作 2、创造性 3、在组织中提升 4、工作的成就 1、承认 2、地位 3、自尊 4、自重 上升的顺序 自我、地位、尊重 1、工作职称 2、奖励增加 3、同事和上级承认 4、工作本身 5、责任 归属与友爱 1、空气 2、食物 3、住处 4、性生活 1、志同道合 2、爱 3、友谊 1、管理的质量 2、和谐的工作群体 3、同事的友谊 安全与保障 1、安全工作条件 2、外加的福利 3、普遍增加薪水 4、职业安全 1、安全 2、保障 3、胜任 4、稳定 生理的 基本的 1、暖气和空气调节 2、基本工资 3、自动食堂 4、工作条件 奥德弗的ERG理论、 ERG理论的基本内容 （1）?存在需要。这类需要关系到机体的存在或生存。包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。（2）?关系需要。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。（3）?成长需要。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。2、?对ERG理论的评价 如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律，那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的限制较少。 ERG理论的特点有： （1）ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。 （2）ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。 （3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了（如下图）。 麦克利兰的成就激励论 　　　　成就需要激励理论的主要特点是：它更侧重于对高层次管理中被 HYPERLINK /wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85 \o 管理者 管理者的研究，