创建文明城的工作总结.docx

创建文明城工作总结 　　　　　　日子在毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年5月，从培训到实习再到新店开业，近7个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、、工作上都取得了很大的进步，较为圆满的完成了自己所承担的各项工作，为今后的工作打下了良好的基础，下面，请允许我围绕这7个多月向大家做段简要的工作总结：　　随着超市的发展，顾客的需求也在不断提高，我们的经营理念顾客满意是我们永恒的追求需要全体员工付出更多的努力，从顾客的人身安全到购物心情舒畅等都需要我们用心去做，留住每一位顾客、吸引更多新顾客，使超市的经营良性发展。防损工作从监督、检查、服务的角度来实现我们的经营理念，最大限度地满足顾客的要求。　　认真学习内部《员工守则》、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度，各个岗位分别有不同的任务和责任，每个岗位都有它的重要性和必要性，进口岗：只允许顾客和员工进，不允许外出，制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包（袋）建议其存包或者封包。退换货也要在入口进行。出口岗：也就是无购物通道，只允许顾客或员工出，不允许进入。制止顾客将未付款的物品带出超市。收银巡视：推购物车捡购物篮来说：看起来是一项最简单的劳动岗位，实际上这个岗位的任务也有很多，随时监视收银员的纪律，是否有漏扫多扫等现象。观察卖场的各种现象等等。当防盗报警器报警时，应将购物袋通过防盗门测试，如还有警报声，将由收银员消磁，如顾客所购买的物品，没有可消磁的，再请顾客测试，如果没有报警声，应向顾客致歉并将商品送还。如顾客测试还有警报声，将交到队长那里处理。同时我们还协助收银员把货签不符的商品换成正确的价签，在售货员打错价钱的同时，会有罚款的产生，记得有一次，在散货区，有一位售货员把开心果打成了元，实际上是按照大楼规定应按差价的三倍罚款，当我下去的时候，对售货员说了一句话，“下次可要看好了”这句话可真是狗咬吕洞宾，不识好人心啊，却给我自己引起了不必要的麻烦，，以为这次就不罚了，不知道都是什么耳朵，不知道怎么都有这么多的以为，还找到钊哥那里去理论，同时我也受到了钊哥的教育，我们这个超市在开平区规模是大，所以售货员就很多，跟什么样的人就要讲什么样的话，我从中也得到了教训，从那以后每次打错签产生的罚款，我会跟售货员讲清原因，就是为了以后能更好的工作。晚班还要进行清场工作，主要是做到三清：清人员、清电源、清火源，确保顺利停业，安全下班。　　2012年在领导的带领下，认真贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“严防死守”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，安全责任重于泰山，消防工作更是关乎超市的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。自开业以来，一共举行了两次消防演习和组织我们观看了两次消防光盘，使我们熟悉四懂、四会、四个能力建设、灭火器、消防栓的使用方法等。　　消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作guǎn lǐ和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好。　　九月份积极开展“创建文明城”系列活动，为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，我们各个队员都披上了禁烟劝导员、学雷锋志愿者、文明志愿者的绶带加以宣传。　　以上就是我7个月以来的总结，也就是我每一天的工作，虽然每天的工作都一样，虽然有一点乏味，但是在这些大哥大姐的照顾下似乎有多了一些关心和快乐，这是我改后的，可能会比上一次更用心点，谢谢两位领导的教导，谢谢你们……　　　　在区委、区政府的正确领导下，区交通局立足行业实际，从优化服务，规范执法，加强交通基础设施建设，搞好机关环境卫生入手，积极进行创建工作的宣传发动和组织落实，保证创建工作的圆满完成。 　　　　一、提高认识，切实搞好创建工作的组织领导宣传发动　　搞好文明城市的创建工作，对于美化城市环境，提升城市品位，实现全区经济和各项事业超常规、跨越式发展，具有重要意义。因此，区交通局加强了创建工作的组织领导，成立了由主要负责同志任组长，分管jú长副组长，各相关科室负责人为成员的创建工作领导小组，下设办公室，设在局办公室，具体负责整个创建工作的组织协调和检查督促；并专门召开会议，对区交通局就如何搞好这次创建工作进行了研究部署，落实了责任，明确了分工。还制作了宣传看板，悬挂了条幅，把93条印有“争创文明城市 争做文明市民” 的宣传标语，分别张贴在了78辆出租车和15辆公交客车上。　　二、结合行业实际， 加强了创建工作的落实　　1