09-11采购项目管理复习资料.doc

第一章管理并领导项目（本章要理解所涉及到内容） P4项目的定义： 英国项目管理学会的定义：项目是为获得商定的成果而进行的独特的，阶段性的工作。 伯克 更关注 为了达成项目目标需要做什么 定义为：为满足客户指定的目标必须完成的一系列活动。 梅雷迪思和曼特 的定义：与七个因素结合，完成具体的，限定的任务。 七个因素为 重要性 绩效 限定完成日期 相互关联性 唯一性 资源 冲突 第二章项目中的势力和影响 P22~P24项目实施中的影响因素： 外部因素：对项目产生影响的外部因素可能来自个体，也可能是来自集体，可能是有意的，也有可能是无意的 政府可以立法或推进商业行动 经济的变化会引起根本的冲击 从更小的范围看，市场的变化是重要的。 内部因素：人员的岗位的变更。考虑组织的战略和计划。受项影响的个体或集团对项目的成败起关键作用。 P25 ~P28利用简单的工具应对复杂的挑战 工具一：PESTLE分析 此工具是为了做项目之前对形势的分析，收集环境数据，起到审视未来的作用 PESTLE分析的内容有6个方面因素：政治、经济、社会、技术、法律、环境（具体见书） 工具二：波特五力分析 此工具是为了分析项目所处的市场。起到了解市场的作用 波特五力分析的内容有5方面： 市场内的竞争和新进入者 供应商和买方的势力 可能的替代者 工具三：铁三角 此工具是分析项目中对成本、质量、时间的分析。通常由项目的外部的利益相关方确定的 铁三角的三个角之间存在一定的关系： 低质量交付并不一定总能降低成本，常常产生相反的影响（质量上做了让步，但成本反而增加了） 时间和成本之间存在复杂的关系。 时间和质量联系并不紧密。项目进展慢不意味着质量好 P30 利益相关者 定义：对项目成败有积极或消极影响的个人或团体 影响：影响会引起行为的一些变化，改变人们的思想、态度和其他行为 权力是影响的法定势力 势力是影响他人的能力 （以上内容要通读书本，能用自己的语言表达） 第三章项目管理的方法 P44输入和输出：转换模型 斯拉克 转换过程模型简单的讲，运作过程就是吸收一些输入资源（资源、时间、金钱、原料），然后用这些输入的资源来转换一些东西，或它们本身得到转换，最后输出的是满足客户需求的产品和服务（有形和无形产品） 图见书 梅勒 输入的是某个利益相关者，实际就是客户的需要和需求 通过人 资金 技术 知识 工具等都是转换得以实现的机制 输出的就是满足的需求，例如建筑物 图见书 P47 项目的界定就是一个转换的过程 斯拉克认为 关键在于数量和品种 3.2节看看书，理解就可 第四章项目生命周期 P62梅雷迪斯和曼特的项目生命周期 反S形曲线 看书 理解 P64 项目生命周期的价值 重点 运用题 弗雷真塔和科摩尼诺斯 将项目生命周期内的所有工作量进行划分，形成“目标导向的项目 管理” 1启动：概要与业务案例及支撑文件 2定义：在定义项目并生成项目定义报告的过程中，形成了项目团队， 可以将利益相关着集合起来 计划：该过程接受定义，包括时间 资源 现金流和采购等几方面的详细规划、 控制信息系统的细节和关键的绩效指标 执行：除了向利益相关者、发起人和项目委员会汇报外，执行阶段还要包括监督、 分析、控制和解决问题等重要活动 收尾：假如项目发生了变更，需要对最后的阶段进行再计划，审查绩效标准， 解释资源并交付产品 P68 大题 项目生命周期总结 项目生命周期通常经过 立项 计划编制和开发 执行 结束 四个 阶段 立项：是指项目的产生，包括思路的形成与选择，以及作为一个潜在的项目而给这些思路注入生机的一些动力、过程或热情。 中心：面对环境或问题产生创新性思路的跳跃 调集人员并获得他们对项目的承诺 项目有关人员一致同意的目的或目标纲要，它粗略地定义了项目是什么 风险：严格的选择或定义过程太早会压制创新性 不利之处是，如果没有一些选择机制，那么低回报的项目可能会通过这一阶段 人们常常对项目目标并不认可 不和的团队会使项目方向发生偏离或发生冲突 问题： 通过成本收益分析或其他论证方法对项目进行论证 项目风格应该是什么样子的：开放的 民主的 集权的 计划编制和开发：该阶段对项目进行了更加清晰地定义，为成功奠定了坚实的基础 中心：一个合理的成本、资金和可交付