商讨及议决屋苑办事处各职系人手服务处CSO工作范筹.PPT

議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手 服務處CSO工作範籌 CSO 1 ： 園藝、北車場管理、6座大廈管理、跟進維修工程、BOC會議、文書處理、顧客查詢 CSO 2 ： 南車場管理、5座大廈管理、跟進維修工程、BOC會議、文書處理、顧客查詢 CSO 3 ： 東車場管理、6座大廈管理、跟進維修工程、BOC會議、文書處理、顧客查詢 CSO 4 ： 5座大廈管理、跟進維修工程、BOC會議、文書處理、顧 客查詢 CSO (NEW) ： 將分擔部分座數工作及公地工作,跟進維修工程、BOC會議、文書處理、顧客查詢等等 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 * 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 * 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 * 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 * 分析資料 2014年工作天共有=52*5=260 日(週一至五)、=52週(週六) 一名CSO全年上班日數： 260(全日工作7.75小時) + 52(週六半天工作4小時) - 12(年假))-(7.75x12勞工假) 每日工作時數：7.75(已扣除飯鐘) 一名CSO全年恒常工作時數：2037小時 = (7.75小時 x 260日) + (4小時 x 52日) - (7.75 x 12年假)-(7.75x12勞工假) 平均每日超時工作=(2797.2-2037)/288 2.64 以補休或補薪 **實際個案數目及時數視乎每個案而定 ** 病假、補休、事假、外勤等並未計算，但均會減少全年工作時數 ** 各座戶數並未詳細計算，但均會增加工作項目時數 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 現時屋苑辦事處的職系工作時數與工作量未能應付日常工作, 由於本苑大廈樓齡近30年, 各座日常維修及公地維修及行政工作日漸繁多,以下大型維修工作將會展開, 包括以下大廈及公地,詳情如下: 各座 第9座將集資進行大堂翻新工作 第21座預算招請顧問, 安排大廈結構性翻新檢討(主力做外牆維修 第10座主力做屋宇署驗窗或驗樓 第15座主力做更換各類喉管工程 其他座數有可能會接獲屋宇署之強制驗窗, 甚至強制驗樓工作. 估計日後之行政及維修之工作將會大幅增加, 未能盡録. * 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 . 由於各座均有不同集資維修議程需要作出商討,故各座召開會及與各座主席事先進行的內部會議等行政工作將會增加, 如諮詢業戶對工程文件, 集資方式之意見, 向各業戶講解工程資訊會議等等 各座外牆及室內喉槽滲水日漸增多, 要預先報價審批、與相關業戶作出調解工作及安排施工等等 (最長調解工作達合共3-9小時以上以每案件計) 各座水泵系統老化,各座後梯及樓層窗老化滲水問題, 各座CSO要著力與承辦商議價及與各座主席聯絡審批大廈緊急工程日漸增加. * 議程二、商討及議決屋苑辦事處各職系人手  -檢討屋苑辦事處各職系人手 . 公地 由於本屋邨大廈公地設施老化, 平時各大廈的維修工程毎月平均亦有25-35單工程進行，公衆位置工程亦有5-8單工程進行中，如拆除假天花連紙皮石之進，更換鉛水鐵燈柱工程，18座地下維修中電變壓站鐵門連框工程，北停車場天台兒童遊樂場安裝無縫安全地墊工程，北停車場石屎剝落維修工程，網球場安裝安LED燈工程等等。 各CSO 日常需要聯同工程部到場視察及驗收工程之工作量, 預期會增加. 故有需要增加一名CSO, 以暫時應付日常工作量. * * * * * * * * * * * * * * * * *