ISO90012000咨询方案 精品文档.doc

客户为尊、众智成城、业精于勤、行成于思- PAGE 1 - ISO9001：2000咨询方案 公司简介 公司简介 拓普管理咨询公司是一家专业的管理咨询机构，依托香港拓普总公司，由海内外的管理专家于1997年8月开始开拓大中国地区的业务。公司主要从事ISO9000、ISO14000、TS14949、ISO22000、SA8000、OHSAS18000管理体系认证咨询和TQM、5S、人力资源管理、管理提升、企业文化建设、战略策划、企业诊断等专项管理咨询业务。有近百名各类资深专家正活跃在各地为不同客户提供咨询服务，是目前国内最专业的咨询（顾问）机构之一。 人才是咨询业最重要的资本，四川拓普非常重视人才队伍的建设，通过创新如合伙人安排等来吸引优秀人才的加盟。很多咨询师来自大中企业高层管理人员。形成实战派、学院派、咨询派的有机组成，相互补充，相互融合。 拓普咨询倡导：管理以人为本、以沟通为手段、以规范为原则、以创新求发展。公司近年来业务发展迅速，已成功为数千家企业、数百种行业提供了认证咨询和企业管理培训服务。其中辅导行业包括：商贸、物流、机械加工、制鞋、制革、五金加工、电子、光学、专业仓储、建筑、房地产、室内外装饰装修、印刷、水业、制衣、玩具、酿酒、食品、调味品、饲料、物业管理、铸造、化工、软件、箱柜业、酒店、医院、管材、家具、水泥、国家指定检定机构、设计院所、光电、橡胶等。其中涉及外国独资企业、中外合资企业、国有企业、集体所有制企业及事业单位等。 托普咨询讲信誉、重实效，采用专家组驻厂咨询的方式和系统工程逐步推进的方法，使咨询师投入的时间更充足、更具实效性，其专业化的咨询水平和真诚的服务精神，获得咨询企业和认证机构的一致赞誉。我们用心血铸就经营理念，以汗水培育第一品牌。 管理体系认证咨询—帮助企业获取“市场准入证”；专项管理咨询让企业挺胸面对入世机遇和挑战；从感性的“人治管理”到理性的“法治管理”；塑造团队精神，为企业输入“激情”。 本司辅导特点： 细致周密的前期策划 1.1咨询师入驻后,会根据体系诊断结果为贵公司制订一个覆盖整个辅导过程的“大计划”依据初步印象，我司推荐的基准推行计划见“附件一：ISO 9001：2000推展计划”。针对四大阶段,咨询师将制订详细的“中计划”，针对每个小步骤，制订“小计划”。 1.2在制订计划前咨询师将充分和管理者代表商讨计划的可行性，计划制订完成后将与贯标小组讨论计划的可执行性，在计划执行前，咨询师就计划的内容对相关人员进行详细的讲解，以确保其明白各自的任务并知道怎样执行，在计划执行中咨询师就追踪计划的执行情况（包括进度和质量），并随时给予指导，计划完成后，咨询师主导对中计划进行总结经验教训，以有利于下一步骤的执行。2.资深的咨询师 针对这次ISO9001：2000版的推行活动，我们将派出由资深企管咨询师，咨询师将长驻贵公司进行全程的辅导，我司推荐的咨询师具有行业技术背景和实际的管理经验，推荐的咨询师见“附件二：咨询师个人资料”。 3.认真实务的驻贵公司咨询 在辅导过程中，主导咨询师将每周在贵公司辅导1-3个完整的工作日，6个月的辅导期间内，主导咨询师辅导时间不会少于15天/人。充足的现场辅导时间，保证了咨询师辅导的力度和深度。 4.严谨完善的课程安排 针对贵公司现有的管理基础，咨询师为贵公司准备的贯标培训课有：基础培训、标准条款培训、文件编写培训、体系文件培训、内审培训和迎审培训。 5.系统科学的辅导教材 针对上述的课程安排，我司的咨询部制定了一套系统完善的辅导教材我们将免费提供电子文本给贵公司。 6.权威的认证机构和认证证书 我司将慎重向贵公司推荐权威的认证机构，权威的认证机构所颁发的证书代表的是世界通用证书的权威性，当贵公司取得证书后可通过网站查询证书的真实性。 三.ISO9001：2000认证咨询流程 拟定ISO推行计划确定ISO推行委员 拟定ISO推行计划 确定ISO推行委员 全员宣导、基础和标准条款培训 现场诊断，提交诊断报告 管理体系策划 提交文件清单明确文件编写人权责 文件编写人员培训 文件拟稿 初稿完成 文件修改定案 各部门文件讨论、修改 文件定案 文件发行 教育训练（管理体系文件） 内部审核员培训 实施（依质量体系文件作业） 审核、检讨、改善提升 正式内部品质审核 召开管理评审会议 提交认证申请、认证公司文件审核 迎审培训 现场审核 不符合报告纠正 实事求是 对症下药 准备阶段 准备阶段 文件是企业运作规范导入期 文件是企业运作规范 导入期 执行期 执行期 迎审阶段 迎审阶段 别忘记持续改进哟！ 别忘记持续改进哟！ 四.每阶段工作详解： 序?号 工作内容及要求 责任者 要求时间 备注 1 准备期? ?拟定ISO推行计划 咨询师 4H 制订计划 1.1 确定ISO推行委员