【高效团队建设】.ppt

特征 经过一段时间的努力，团队成员逐渐了解领导者的想法与组织的目标，互相之间也经由熟悉而产生默契，对于组织的规矩也渐渐了解，违规的事项逐渐减少。这时日常事务都能正常运作，领导者不必特别费心，也能维持一定的生产力。但是组织对领导者的依赖很重，主要的决策与问题，需要领导者的指示才能进行，领导者一般非常辛苦，如果其他事务繁忙，极有可能耽误决策的进度。 目标 挑选核心成员，培养核心成员的能力，建立更广泛的授权与更清晰的权责划分。 方法 此时期的领导重点是在可掌握的情况下，对于较为短期的目标与日常事务，能授权部属直接进行，只要定期检查，与维持必要的监督。在成员能接受的范围内，提出善意的建议，如果有新进人员进入，必须尽快使其融入团队之中，部分规范成员可以参与决策。但在逐渐授权的过程，要同时维持控制，不能一下子放太多，否则回收权力时会导致士气受挫，配合培训是此时期很重要的事情。 * 特征 藉由领导者的努力，建立开放的氛围，允许成员提出不同的意见与看法，甚至鼓励建设性的冲突，目标由领导者制定转变为团队成员的共同愿景，团队关系从保持距离，客客气气变成互相信赖，坦诚相见，规范由外在限制，变成内在承诺，此时期团队成员成为一体，愿意为团队奉献，智慧与创意源源不断。 目标 建立愿景，形成自主化团队，调和差异，运用创造力。 方法 这时领导者必须创造参与的环境，并以身作则，容许差异与不同的声音，初期会有一阵子的混乱，许多领导者害怕混乱，又重新加以控制，会导致不良的后果，可以借助第五项修炼中的建立共同愿景与团队学习的功夫，可以有效的渡过难关，此时期是否转型成功，是组织长远发展的重要关键。 * 特征 藉由过去的努力，组织形成强而有力的团队，所有人都有强烈的一体感，组织爆发前所未有的潜能，创造出非凡的成果，并且能以合理的成本，高度满足客户的需求。 目标 保持成长的动力，避免老化。 方法 运用系统思考，综观全局，并保持危机意识，持续学习，持续成长。 * （1）提升项目团队能力的途径 1)组织团队学习 高级项目经理往往需要同时运作和管理多个项目团队,协调多方面的利益关系，需要与众多利益相关者构成多层面、多角度的多个项目团队来不断地协调各个方面的关系,以保证所辖项目的按时、按质完成。为了出色地实现项目目标,项目经理必须不断地组织团队成员进行学习与沟通。 团队学习的外在压力主要来自:社会环境的变化、组织的变化和团队成员对知识作为一种生产力要素的认知。团队学习的内在动力来自:由于团队期望与实际结果出现差距、生存受到威胁产生的紊乱以及危机感,直面未来、提高工作效率的主动性和个体成员工作观念的转变。 团队学习的形式主要是深度会谈与讨论和培训,其他相关的方法还有信息交流会议和特别会议制度。 深度会谈是一种带有反思性质的学习过程。 深度会谈的经历过程一般可以划分为四个阶段,即歧见带来混乱;面对冲突根源;大容器中的探询和激发共同创造力。 深度会谈的基本要素: 邀请:深度会谈从来不可能被迫地进行; 建设性聆听:参与者要充分聆听并密切注意别人的发言,特别是言外之意; 自我观察:观察主宰我们世界观的思维模式,展开,自我改造的历程; 悬挂假设:将假设悬挂在大家面前,让整个团队来讨论此假设,从全新的角度来探讨假设,探究假设的根源。 培训是通过指导活动获取知识、提高技能、改进态度的一个过程,往往只限于取得或发展能力以适应专业的需要。 一个完整的培训程序包括六个步骤:·需求分析;确定差距;课程开发;课程设计;课程实施;培训评估。 2)合理授权 授权就是管理者将份内的某些工作托付给下属代为履行,并授权被托付人完成工作所必要的权力。授权的含义包括三个因素:谁来做;做什么;怎么做。 合理的授权的好处: ①根据80/20法则,授权有助于管理者将更多的精力投入到只占20%的重要工作,就能够获得80%的成果。 ②通过授权有助于激励下属,给下属提供一个提升工作能力的机会,进而可以提升团队整体的工作能力。 ③合理的授权便于掌握时间。通过授权可以使得自己获得大量的时间来统筹考虑,集中精力解决大事要事,提高项目团队的整体工作效率。 合理授权的原则： 有目的授权;因事设人,视能力授权;职权与职责对等;单一隶属授权;适度授权;充分交流的授权;有效控制的授权。在授权的过程中,要肯于接纳下属的意见,肯于放手让下属干,提升下属的工作经验和能力。同时在充分信任下属的情况下,要允许下属犯错误。 合理授权的程序： 确认授权任务; 选择被授权人; 交待工作; 授权的控制评估绩效; 绩效反馈。 3)标竿超越 标竿超越被定义为一种衡量组织、产品与服务、过程的连续战略,对付最难应付的竞争对手和行业领导者。 为了更好地提升项目管理水平