第三章管理思想.ppt

* （四）管理科学学派（数量学派 ） 在研究和解决管理问题时，着重强调合理性，进行定量分析。 把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。 管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段 过分依赖物质技术而忽略人的作用 * 思考讨论题 牛仔如何拼贵族，体现了哪些管理思想？ 芭比如何随着环境的改变而改变其经营策略？ * 二、现代管理理论的新思潮 “学习型组织”理论 企业再造理论 返回 * （一）企业再造理论 企业再造理论产生的背景： 1993年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(M·Hammer)博士与詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，正式提出了企业再造理论。 企业再造的核心是企业工作流程的再造。 * （二）“学习型组织”理论 “学习组织”理论产生的背景 “学习型组织”理论是美国麻省理工学院教授彼得·圣吉在其著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中提出来的。这一理论的提出，受到了全世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。 * “学习型组织”的基本思想 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。 * 学习型组织的五项修炼 改善心智模式 Improving Mental Modes 自我超越 Personal Mastery 团体学习 Team Learning 建立共同愿景 Building Shared Vision 系统思考 System Thinking * （三）21世纪管理新趋势 1、信息化导致管理规则重构 2、知识经济引发知识管理 3、环境变化促发网络化组织 21世纪管理者增加三项新职责： 定位 能动性 诚实正直 随着环境变化加剧，创新将成为管理主旋律 * 3 3 3 * 3 3 3 * 建立共同愿景：培养成员对团队的承诺 改善心智模式：专注于以开放式的方式，体认我们认知方面的缺陷 团体学习：发展团体力量，使团体力量超乎个人力量加总和的技术 自我超越：不断反照个人对周围影响的一面镜子，避免陷入“压力-反应”式的结构 系统思考：是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转换，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结，从将问题看作是由“外部”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成目前的处境。 * 讨论内容： 谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？ 课堂讨论 * 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率 是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法 “泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 把人当经济人 对科学管理理论的评价 * 2．法约尔与管理过程理论 法约尔(1841—1925)，法国人，长期担任一家大型矿业公司的总经理。他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者，被后人称为“管理过程理论之父”。 1916年，法约尔发表了 《工业管理和一般管理》 他重点研究整个企业 的组织与管理。 * 法约尔的主要管理思想与贡献 企业经营活动有六项不同活动，称为六大经营职能。即：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。 * 法约尔的14项管理原则(1) 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平 MG2-12 * 法约尔的14项管理原则(2) 集权 等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 创新精神 团队精神 MG2-13 * 对法约尔的评价 一般管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 原则不够精炼 思考与质疑 * 3．韦伯与理想行政组织体系 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家。对社会学、宗教学、经济学和政治学有广泛的兴