广告公司4A作业规范.doc

广告公司4A作业规范 广告公司可以提供哪些服务 核心服务： “为客户提供有效的广告计划及作品”是广告公司为客户服务的核心内容。所有的服务项目，皆以此为核心延展而出。 前置作业： 广告是属于客户整体营销计划中的一个环节，拟定营销计划的工作应属于客户本身之营销部门，但广告公司应以事业伙伴的身份参与拟定过程。在此阶段，广告公司扮演的角色基本上是协助或顾问，以便在发展广告计划时，能够更紧密地与整体营销计划结合。所以，广告公司在此阶段可以提供的服务包括： 一、协助拟定营销计划； 二、确定市场特定问题； 三、市场调查（部分广告公司仅提供相关调查之协助）； 四、拟定产品概念； 五、包装设计； 六、建立CIS； 七、协助开发新产品，提出相关项目之建议，以及尚未进入广告计划之前的协助工作。 广告作业： 一、根据客户决定的营销计划，制定年度广告活动计划，包括广告策略、创意发展、促销活动、预算建议、媒体计划等相关计划； 二、制作、监督或采购所有相关平面制作物，含设计、完稿、文案撰写、摄影、修片…… 三、监制广告影片及广播稿，含选择适当的制作公司； 四、分析、选择适当的媒体种类及时间或版面，并代为谈判与购买媒体。例如：报纸、电视、广播、杂志、户外广告…… 五、其他相关广告活动之实施。 后续作业： 一、媒体执行结果分析； 二、广告效果测定。 广告公司如何收费 维持广告公司健全服务的基础，在于是否由客户取得足够的收入，产生合理及公平的利润。同时，广告公司也应尽全力为客户向媒体单位及供应商取得合理的使用成本。 应收取的费用及标准： 一、媒体费用 按媒体刊载的定价收取。该项所获佣金收入，是广告公司主要的收入来源。主要是支付下列人员成本： （1）业务人员； （2）创意人员； （3）媒体人员； （4）其他行政、财务人员等； 事实上，广告公司支付的成本最大项是上述时间成本，尤其在修改方向、重复提案，是造成广告公司营运成本增加的主要原因。 二、制作费用 当客户同意广告公司所提出的草案（即草图或概念脚本），并决定开始执行之后所发生之费用即称制作费用。 为何收取制作费用： 有些客户不太愿意支付制作费用，理由为“广告公司已经有佣金收入了”。如果此理由成立，为何大家都接受拍广告影片要支付制作费用？“因为广告影片与平面稿比较之下贵了很多，同时，拍摄广告影片是找制品公司，而制作平面稿，经常由广告公司执行”。这是个致命且错误的理由。 致命的地方―― 造成平面稿制作一直不够精致。 迫使广告公司必须以最低的成本完成。 错误的概念―― 把广告公司视为免费的制作公司。 其实广告公司的服务是主要提供创意方案，但部分执行仍放在公司内部是由于大环境的因素――即平面制作公司尚未形成，而必须以此方式控制品质。结果，反而造成客户不支付制作费用。 我们必须记住，代理商对广告主的价值在于代理商为广告（平面及电子媒体两方面）产生有助产品销售的创意，这些创意可以在市场上造成重大的差异。制作平面稿或相关素材的完稿并非代理商对客户的价值所在。然而，代理商仍会执行为平面稿及相关素材制作完稿的工作。其理由有二：第一是必要性。代理商不得不自行处理平面制作方面的工作，因为目前具有较高专业水平的平面制作公司较少。其次则是有关广告制作物的品质管理。由于一个好的创意可能毁于一份制作不佳的完稿，因此代理商将完稿的品质管理视为己任，以确保能在平面媒体上尽可能产生最佳效果。代理商尽力产出最佳的完稿纯粹基于一项理由：使客户的广告效果发挥至极限。所以，客户在制作执行阶段，应把广告公司视为制作公司，而支付制作费用。 如何运用广告公司 广告公司的运用不是件容易的事，为何同一组工作人员会有不同的心态去面对不同的客户，而产生不同水准的作品？这里有12点建议，提供给客户参考： 一、请给广告公司充分的资料，广告公司将会衍发更多的想法。 二、让你的广告公司成为你公司的延伸，尊重广告公司为平等的事业伙伴，分享机密，共担危机。 三、避免采取高压政策。广告公司在不平等的强压之下，是不会产生好的创意，他们只会是听话的侍从。 四、双方其间设定高标准，并且持续坚持。 五、重视策略，而且必须有书面化的策略，坚持双方同意之后，再开始进行创意工作。 六、不要让你的广告决策及创意作品经过太多层面的审核。 七、正直、公正，并且鼓励广告公司对你也是如此。 八、仔细听广告公司的建议、看法，尤其是当他们与你们的看法不同时更要聆听。同时也要小心勿被提案的技巧所蒙蔽。 九、不要害怕新的尝试，如果你不冒风险，你可能会冒不被消费者注意的风险。 十、重视会议记录报告，并将之视为完整的作业历史的记录。 十一、让你的广告公司获得合理的利润及合理的时间，不要让广告公司帮你周转。 十二、每年做一次正式的评