大堂副理工作手册.doc

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2019-04-06 发布于江西
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MANAUL OF ASSISTANT MANAGER 大堂副理工作手册目录制度名称编号页数大堂副经理的工作概况 / / / / / 1 写作值班日志 AM / ST / 001 2 例行工作 AM / ST /002 3 电话用语 AM / ST /003 4 处理客人投诉 AM / ST /004 5 公共区域巡视 AM / ST /005 6 寻求医生 AM / ST /006 7 维修工作 AM / ST /007 8 打架 AM / ST /008 9 醉酒者 AM / ST /009 10 偷窃 AM / ST /010 11 烟感器、消防警钟报警 AM / ST /011 12 事故及紧急医疗 AM / ST /012 13 爆/换锁 AM / ST /013 14 失物招领 AM / ST /014 15 解决帐项 AM / ST /015 16 遗失保险箱锁匙 AM / ST /016 17 大堂副经理专用保险箱 AM / ST /017 18 无回复的“唤醒服务” AM / ST /018 19 超过探访时间