无人值守商店运营指引终版1116WS-中国连锁经营协会.PDF

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2019-04-06 发布于天津
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无人值守商店运营指引终版1116WS-中国连锁经营协会.PDF

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中国连锁经营协会团体标准无人值守商店运营指引发布实施中国连锁经营协会发布目次前言适用范围规范性引用文件术语及定义总体要求运营主体需具备的基本运营条件无人值守商店运营管理模式商品管理及售后服务数据信息管理设施设备管理店内安全及应急处理选址存案规范性附录规范性附录参考文献前言本标准按照给出的规则起草本标准由中国连锁经营协会提出并归口本标准起草单位中国连锁经营协会欧尚中国投资有限公司天虹商场股份有限公司苏宁云商集团股份有限公司北京居然之家投资控股集团有限公司易果生鲜集团本标准主要起草人郑继昌朱艳霞郭辰

T/CCFA 中国连锁经营协会团体标准 T/CCFAGS 001-2017 无人值守商店运营指引 A Unmanned Store Operation Guide F C C 2017-11-03 发布 2017-12-01 实施中国连锁经营协会发布 A F C C T/CCFAGS 001-2017 目次前言 II 1 适用范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语及定义 1 4 总体要求 1 5 运营主体需具备的基本运营条件 2 6 无人值守商店运营管理模式 2 7 商品管理及售后服务 2 8 数据信息管理 3 9 设施设备管理 3 10 店内安全及应急处理 3 11 选址 4 12 存案 5 规范性附录A 6 规范性附录B 7 A 参考文献 9 F C C 前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由中国连锁经营协会提出并归口。本标准起草单位：中国连锁经营协会、欧尚（中国）投资有限公司、天虹商场股份有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、北京居然之家投资控股集团有限公司、易果生鲜集团。本标准主要起草人：郑继昌、朱艳霞、郭辰、李校尉、陈俊奇、彭建真、张静、王汭妲、任涛。 A F C C II T/CCFAGS 001-2017 无人值守商店运营指引 1 适用范围本标准规定了无人值守商店运营中的相关要求。本标准适用于国内运营无人值守商店的零售企业。 2 规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有修改单）适用于本标准。 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50189 公共建筑节能设计标准 SB/T 10806 零售店铺应急处理指南 SB/T 11085 零售商退货流程管理规范 A SB/T 11086 零售商门店能耗管理评价规范 3 术语及定义下列术语和定义适用于本标准。 F 3.1 无人值守商店 unmanned store 在不存在人工干预的情况下，采用物联网、人工智能、大数据等技术手段，全自动完成商品销售过程， C 亦可根据店内条件自动提供有偿或无偿服务的零售商店。 3.2 无人值守商店运营主体 subject of