移动商务概念及应用模式.ppt

移动音乐服务的形式 移动电子邮件 在移动运营商开始关注移动电子邮件时，以‘黑莓’为代表的新型移动电子邮件系统进入了网络运营商的视野。 push mail业务是一项利用Push技术奖Mail直接推送到移动终端上的服务，不必再由用户主动或定时查看邮箱。 早在三年以前，就有论点指出，移动电子邮件市场将向更加大众化、低门槛化和通用化的方向发展，并且人们使用这一服务将不必再付出额外费用。现在，这个观点正在得到全面实现。 大多数手机用户都有使用移动电子邮件服务的需求，但只有少部分人得到满足。一方面的原因在于价格，另一方面在于以前移动电子邮件服务的封闭性。 移动CRM 移动CRM对企业的意义 移动游戏 内涵： 指将移动终端产品与游戏产品相结合，为消费者提供方便、易携带的游戏服务。狭义的移动游戏主要指与移动通信终端相结合的游戏服务。包括手机、PDA、专用移动游戏终端。 艾瑞中国2008年手机游戏用户行为调查报告数据指出 18－24 岁的男性用户成为手机游戏主流群体。 手机游戏用户手机上网频率较高、黏性较大。 个体户及服务业从业人员等非主流手机游戏用户成为手机游戏主要消费群体。 游戏运营商宣传成为用户了解手机网游的主要渠道。 玩家对手机网游的认知和需求较高。 其他有待价值开发的应用模式 其他有待价值开发的应用模式 其他有待价值开发的应用模式 * 移动商务概念及应用模式 移动商务概念 Mobile commence 移动商务一般特征 移动商务本质特征 移动商务与电子商务的比较 移动商务市场演进图 系统集成 （自动化） 商务集成 （流程再造） 电子交易 （网上交易） 电子商务 （网上数据交换） 移动商务 （多设备多网络数据交换） U商务 （无所不在） 时间和范围 价值 移动商务市场演进图（瑞威 ?克拉克特，马西亚? 罗宾逊） 信息系统进化的两个主要力量 U-task框架 低 低 低 高 高 高 依赖于时间 依赖于身份 依赖于位置 基于信息系统进化的 两个原型推导的任务特征 U-task框架 ---任务的分类维度 最终商务形态----U-commerce 移动商务价值链 第三代移动商务价值链构成图（Rulke,2002) 我国移动商务价值链 参与者 作用 实例 内容提供商 提供内容，但没有技术平台 气象局、电视台、报社、唱片公司等 服务提供商 集成整合内容，为用户提供服务 新浪、空中网、腾讯等 移动网络运营商 运营移动网络 中国移动、联通、电信 第三方支付机构 专门负责移动支付的机构 北京联动优势、上海捷银 商家 与第三方支付机构合作的商家 联众世界、新东方在线、太平洋保险 银行 参与移动支付的银行 中国工商银行等 应用服务提供商 为运营商提供应用软件 微软、IBM等 基础设施提供商 为运营商提供基础设施 华为、爱立信等 其他支持服务提供商 为运营商提供其他服务 神州数码、联想亚信 终端设备制造商 制造终端设备 诺基亚、波导、夏新等 终端配件制造商 制造终端零配件 比亚迪、飞毛腿等 终端平台开发商 开发操作系统、微浏览器等 Sun、微软、Symbian等 终端应用程序开发商 开发终端应用程序 联众、腾讯、空中网 终端零售商 销售移动终端的零售商 国美、苏宁、各大商场 行业标准制定者 制定行业标准 高通、诺基亚 政府相关部门 制定相关法规，监管整个行业 工业和信息部、各地通信管理局 移动客户 使用移动商务的客户 个人用户、企业用户 移动商务中运营商的价值链策略 与SP/CP的竞合策略 与终端制造商的合作策略 基础：3G增值业务的多样化，对移动设备提出更高的要求。终端需要大容量、高处理速度、高清晰度才能满足用户业务需求。 对用户的营销策略 移动商务应用模式 典型的移动商务个人应用和企业应用 移动商务信息服务 典型应用 移动有哪些信誉好的足球投注网站  移动有哪些信誉好的足球投注网站分类 中国手机移动有哪些信誉好的足球投注网站发展阶段 中国手机移动搜搜市场规模 移动定位服务 典型应用 日韩LBS市场发展现况与趋势 中国运营商提供的LBS服务 中国联通 定位之星 2003年初 行业用户 中国联通 关爱之星 2004年2月 个人用户 中国移动 亲子通 2004年 个人用户 中国联通 汽车GPS导航服务 2005年 个人/行业用户 中国移动 手机地图 2006年1月 个人/行业用户 移动定位服务的价值增值表现方式 移动即时通信 中国移动IM用户规模及软件使用意图 移动音乐 全球移动音乐发展概况（2007） 中国移动音乐产业发展阶段 中国移动音乐市场规模 移动音乐服务的特点 *