IBM大数据推动零售转型主题沙龙——社交媒体分析.pptx

社交媒体分析舆情关键性业务驱动客户希望被倾听分析可带来快速的洞察力和行动力数字频道大幅扩展了信息的传递和数量企业希望捕获和整合客户的情绪和意图并及时发现危机常见舆情分析处理流程信息采集大数据分析认知/行动从原始信息中获取快速的洞察力从多个数据源中聚合和抽取信息组织，分析和可视化有哪些信誉好的足球投注网站和探索中获得洞察力……企业内容（和数据）中判断趋势、模型、相关性、异常，并从集合中获取业务上下文。…… 形成从多个内部和外部数据源（类型），包括ECM存储库，结构化的数据，社交媒体和大型文本为基础的集合。……从集合中确认被怀疑或发现新的信息 – 在自定义模型和与其他的系统和流程的整合之前……IBM内容分析抽取文本的意义产品/服务客户之声短语我对这张xx银行白金卡非常不满意。它刷卡失败率太高了，比我过去的xx 银行信用卡差远了。我经常出国，会经常在境外刷卡，而我经常会遇到刷卡失败无法交易，最后导致我不得不用现金支付，搞得我非常尴尬。 xx 银行信用卡就没有这个问题，当然你们的年费便宜一些，促销也丰富一些。不过这个刷卡问题不解决我明年就不用你们的卡了！我想问：什么时候能解决这个问题？词语特定细节或竞争情报服务分类信用卡/白金卡/境外刷卡问题内容分析功能语义分析字典查找模式匹配自动分类语言检测客户自定义标签抽取的信息特定细节或竞争情报客户之声中文词语短语产品服务分类命名实体提供多种从文本中准确抽取其含义的方法开箱即用识别和抽取实体人物，地点和组织机构短语和短句时间和数字词形分析，分词，元数据提取，摘要，分类……量身定制您的需求模式识别在内容识别模式（信用卡，电话号码，身份证号，护照号码，车牌，客户ID...）多国语言的正则表达式利用你已经知道的主数据，事实表和其他结构化的信息可在内容分析处理中用来识别实体和兴趣点。客户，供应商，供应商，地点，账户，等...可以与InfoSphere Identity Insights整合有哪些信誉好的足球投注网站索引原始文档原始文档Indexer语义索引文档缓存 解析文档生成语义文档语义文档片段片段文档处理和语义理解逻辑架构文档分析引擎 索引任务原始数据存储库文档处理Document Processor语言检测分词词语分析名称识别多词分析分类客户化分析UIMA文档处理输入：原始文档文档内容和元数据输出：片段文档注解和元数据字段/内容字段注解字段映射映射原始字段到集合字段文档类型检测通过爬行器信息检测文档类型文档文本抽取转换文档数据到Unicode文本4种内置的解析器HTMLHTML meta标签字段映射TextXMLXML元素到字段映射XML元素到片段映射StellentContent Analytics StudioCognos BIWebCrawlerThumbnailGenerationTerm ofInterestSeed ListCrawlerUnix FSCrawlerWeb LinkAnalysisFileNet P8CrawlerNotesCrawlerNNTPCrawlerQuickPlaceCrawlerWin FSCrawlerCase MgrCrawlerDocumentCategorizerDocumentClusterCSVImporterJDBC DBCrawlerDB2CrawlerImporter FrameworkThumbnailIndexSearchIndexTaxonomyIndexFacet CountSub IndexDocument Processor Document GeneratorDocument Processor Raw DataStoreDocument Processor Contents Miner UI EnterpriseSearch UIAdmin UIAnnotatorAnnotatorParserExporterIndexerDocumentCacheUIMAAnnotatorMonitorSecurityDB2Content MgrCrawlerContentIntegratorCrawlerExchangeServerCrawlerDominoDoc MgtCrawlerAgent forFile SystemCrawlerWebSpherePortalCrawlerWebContent MgrCrawlerRESTApplicationSIAPIApplicationReal-time NLPApplicationConfigurationInspectorCrawler Plug-inXMLCSVCSVText Analytics SearchRuntimeExport Plug-inRDBCustomCrawlerCognos BIIntegrationCon