搜狗新人培训系列——基本销售流程及技巧.pptVIP

基本销售流程及技巧 ;新销售成功签单的四个步骤 查资料和准客户分析 电话约访技巧及基础话术;销 售 四 步;新销售成功签单的四个步骤 查资料和准客户分析 电话约访技巧及基础话术;利用传统资源 利用互联网资源 其他方法获取客户资料 “转介绍”获取客户资料;利用传统资源;知名门户网站：搜狐、新浪、网易 有哪些信誉好的足球投注网站引擎网站：搜狗、百度、谷歌 电子商务网站：淘宝、阿里巴巴、慧聪等 其它互联网资源：工商局信息中心、政府类网站人才招聘网、地方信息港、论坛等;收到的垃圾邮件或是垃圾短信 从印刷名片的地方得到客户资料 从代办执照的公司得到客户资料 利用社会关系得到工商登记的客户资料 利用市场调研的名义收集客户信息 …;（四）成单最高：转介绍;需要在短时间集中进行产品推广的企业 需要快速提升自己品牌的企业 同行业市场占有率高的企业 同行业竞争激烈的企业 …;新员工每天准备基础电话量为100个 每天有质量电话为20个 每天意向客户2个 每周约见客户4个;新销售成功签单的四个步骤 查资料和准客户分析 电话约访技巧及基础话术;电话约访技巧及基础话术;硬件：笔和笔记本、客户资料、产品资料、水 软件：话术、问题、回答 心态：保持微笑和愉快的心情，诚恳的态度等;我是谁/我来自哪家公司？ 我打电话给客户的目的是什么？ 我公司的服务对客户有什么好处？;实例一：;销售人员：“您好，王先生，我是***公司的…，几天前我给您发邮件，不知道您收到没有？”;实例一 产品引入法; 实例二 尊重称赞法; 实例三 同类产品引入法;实例四 熟人渗入法;电话约访技巧及基础话术;电 话 模 拟;企业名称：XX市乐达服装集团公司 公司情况：集团公司,以服装生意为主。公司规模较大,有数十个服装 生产合作伙伴,在全国各大型商厦及大型服装批发市场都设有专柜。 联 系 人：谭鹏远（总经理） 谭总，48岁，小学文化，性格直爽。二十几岁开始经商，白手起家,对电子商务不了解，不信任。 通话目的： 与谭总预约明天见面时间。;企业名称：XX市年华办公用品公司 公司情况：公司在2006年做过网站，但一直没做过网站推广。公司产??主要销往全国各地，根据市场的情况，现在想打自己公司的品牌。 联 系 人：钱浩然（总经理） 此人是个爱憎分明、个性极强的35岁年轻企业家。做生意讲求信誉，痛恨言而无信。 电话目的：达成约见; 感谢大家聆听！