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第二篇 信息系统与管理决策 ????? 2.1信息系统与管理 2.2信息系统与决策 2.3企业中常见的信息系统 2.4企业信息化与管理变革 2.5管理决定系统or系统决定管理 2.1 信息系统与管理 １.　当今世界经济发展的特点 （一）经济全球化 所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化。 （二）现代技术更新加快 （三）市场需求的多样性和多变性 个性化 高质量要求 青睐迅捷服务 （四）“虚拟组织”的形成和发展 2.1 信息系统与管理 ２.　信息系统对企业管理的影响 管理体制合理化 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 2.1 信息系统与管理 ３.　信息系统对企业管理的支持 （一）信息系统对计划职能的支持 1.支持计划编制工作 2.支持对计划数据的快速、准确存取 3.支持计划的基础——预测 4.支持计划的优化 （二）信息系统对组织职能的支持 1.信息技术的发展促使企业组织重新设计、企业工作的重新分工和企业职权的重新划分，组织结构向扁平化方向发展。 2.通过使用各种信息系统，使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作 。 美特斯邦威的虚拟经营 / 美特斯邦威主要从事休闲服装的品牌。美特斯邦威经过将近十一年的发展，到今天已经发展到成为一个具有1500多家店，在05年的时候被评为中国五百强企业之一。应该说美特斯邦威是经历了风风雨雨，也得到了广大消费者和同行的支持，才有了今天。在这个过程中，美特斯邦威深深感觉到，要做一个品牌，更重要的是从内涵上，还有从它的文化底蕴上去做。 美特斯邦威的虚拟经营 自己没有一家厂，却通过10年的“虚拟经营”一跃而为行业老大。如今，“美特斯·邦威”这个名字不仅是家喻户晓的服装品牌，而且成为一年销售2000多万件（套）的国内最大一家休闲服集团。而这一切，都是这家集团的创办者周成建的一个金点子变来的。最近，由中国企业联合会和中国企业家协会首次推出的中国制造业企业５００强排名表上，美特斯邦威集团以营业收入２０．２１亿元的业绩，跻身中国制造业企业５００强之列。 2007-01-30 美特斯邦威的虚拟经营 国内首创“虚拟经营” 模式 虚拟经营(virtual management)是企业在组织上突破有形的界限，仅保留企业中最关键的功能，如知识、技术等，而将其他的功能虚拟化。虚拟经营是企业为了实现其经营规模扩张之目的，以协作方式，将外部经营资源与本企业经营资源相结合所进行的跨越空间的功能整合式经营。 美特斯邦威的虚拟经营 初步具备了虚拟品牌运营商概念的美特斯邦威集团，自行研究开发了包括ERP在内的全部信息系统！ 在目前的国内企业中，美特斯邦威在信息技术运用上已处于领先地位，真正把信息技术成功运用到了生产、管理、流通、销售等各个环节。 这其中，一个20岁出头时还在千岛湖山村砍柴的年轻人起到了重要的作用，这个人就是从零开始创建美特斯邦威IT部门的集团副总经理王泉庚。 美特斯邦威的虚拟经营 小结： 干自己最擅长的、做附加值最高的工作。企业才能在竞争激烈的环境中生存。其实虚拟经营并不高深，就是把高附加值的核心业务和附加值不高的非核心业务分割开来，也就是腾出手来重拳出击最关键的环节，美特斯·邦威借网捕鱼的虚拟经营虽然为中国服装走出了一条品牌突围之路。但要想走好走远，还必须从虚拟经营向虚拟管理迈进。 ? 2.1 信息系统与管理 （三）信息系统对领导职能的支持 领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标。作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息网络，以沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。 （四）信息系统对控制职能的支持 为了实现管理的控制职能，就应随时掌握反映管理运行动态的系统监测信息和调控所必要的反馈信息。信息系统可以提供这些信息。 2.2信息系统与决策 一、决策概述 （一）决策的含义 决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。 （二）决策活动的三要素 一是决策者，二是决策对象，三是决策环境 （三）决策过程 广义上说每个决策都需要经过四个阶