第一节 决策的类型跟程序文档.ppt

决策在管理中的地位和作用 1.决策是管理的基础 　　决策是从各个抉择方案中选择一个方案，作为未来行为研究的指南，而在决策以前，我们只能说是对计划工作进行了研究和分析，没有决策就没有合乎理性的行动。决策是计划工作的核心，而计划工作的特点之一是计划工作的主导性，它是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础，因此从这种意义上说，决策是管理的基础。 决策在管理中的地位和作用 2.决策是各级、各类主管人员的首要工作 　　决策不仅仅是上层主管人员的事，上至国家的高级领导人，下至基层的班组长均要做出决策。只是决策的重要程度和影响范围不同而已。比如在跨国公司有关管理者的提升、设备的形式和型号以及价格都是公司的董事会来决定；而有关当地工作人员的提升、当地管理者的物色的决定权在当地的董事或负责人手中；而有关第一线工作人员的选择、培训则掌握在部门主管手中。　　　 决策在管理中的地位和作用 国外曾有人作过调查，他们向组织主管人员提出如下三个问题：“每天花时间最多的在哪些方面？”“每天最重要的事是什么？”“在履行职责时感到最困难的是什么？”绝大多数主管人员回答就是两个字“决策”。美国著名管理学家西蒙说“管理就是决策”，可见决策确实是各级各类主管人员的首要工作。 决策的类型 一）战略决策和战术决策 二）常规决策和非常规决策 三）经验决策与科学决策 四）肯定型决策、非肯定型决策和风险型决策 　　 决策的特征 1、决策要求有明确而具体的决策目标 　　决策就是选择方案，如果决策目标是模糊的，甚至是模棱两可的，那就无法以目标为标准评价方案，更无从选择方案了。 2、决策要求以了解和掌握信息为基础 一个合理的决策是以充分了解和掌握各种信息为前提，通过组织外部环境和组织内部条件的调查分析，根据实际需要与可能选择切实可行的方案。 决策的特征 3、决策要求有两个以上的备选方案，以便进行比较 　　人们总结这样两条规则：一条规则是在没有不同意见前，不要做出决策。另一条规则是，如果看来只有一种形式方法，那么这种方法可能就是错误的。 决策的特征 4、决策要求对各种方案进行综合分析和评估 　　决策方案不但必须在技术上可行，而且应当考虑社会政治道德等各方面的因素，还要使决策结果的副作用，例如环境污染缩小到最小范围。 决策的特征 5、决策追求的是最可能的优化效应 　　人们在任何时候都不可能做到完美无缺，对于决策者来说同样不能以最理想的方案作为目标，而只能以足够好的达到组织目标的方案作为准则。对于任何目标，很难提出全部的可行方案，也就是很难设想最优方案肯定在现有的方案中，所以决策只能得到一个适宜的和满意的方案，而不可能得到最优方案。 决策的程序 一、 确定决策目标，拟定备选方案 　　计划工作的目标，也就是决策的目标。决策目标明确以后，就要确定能够达到目标的各种备选方案。所谓备选方案，就是指可供进一步选择的可能方案。 备选方案是带有概括性、典型性和代表性的几个可能的方案 决策的程序 评价备选方案 　　评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价依据有三：经验、实验、分析研究。可分为两大评价方法，主观决策法、计量决策方法。为了系统的评价，可以在评价时确立两个尺度：一是必须达成的目标，另一个是希望达成的目标。用这两个标准衡量各个方案。这种评价的结果有助于决策者对各种方案进行判断决策。在评价时，要注意重视质与量的因素，切莫注重了质而忽略了量，或只要量而不要质。 决策的程序 三、 选择方案 　　选择方案就是对各种备选方案总体进行权衡后，由组织决策者挑选一个最好方案。这个“最好”就是决策者认为最好，决策方案受决策者的经验、能力、性格、环境等许多因素影响。一些决策者愿意选择风险大收益高的方案，另一些决策者愿意选择风险小、收益小的方案。不管怎样，决策者在决定方案时，他们认为他的这种决策是可行和最好的。从计划工作的步骤来看，选择方案，即决策，并不意味着计划工作的结束，还需要制定辅助计划，并进行预算，使计划尽可能数字化，这项计划才有利于执行。 定性决策方法 头脑风暴法(思维共振法) 特尔菲法(兰德公司创造) 哥顿法(1964年,哥顿发明) 确定性决策方法 盈亏平衡点法 P=Q(p-v)-F=S-V-F P_税息前利润;Q_销售数量;V_变动成本总额;F_固定成本 Q*=F/(p-v) S=(Q-Q*)/Q 风险性决策 例题:为生产某种新产品,有关部门提供了三个建厂方案.方案一为建大厂,需投资300万元,建成后如果销路好,每年可获利100万元;如果销路差,每年亏损20万元;方案二为建小厂,需投资180万元,小厂建成后如果产品销路好,每年可获得40万元,销路差,每年可获利30万元;方案三十先建小长,试销三年,若产品销路好