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第八讲决策 管理学原理文档
群体决策与个人决策 群体决策的优点 集思广益 有利于决策的执行 更能承担风险 群体决策的缺点 决策速度慢 责任不明 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力 7.1.2 决策的类型 追踪决策三特征 7.2 决策理论 7.2.1规范决策理论 7.2.2行为决策理论 7.2.2行为决策理论 7.2.2行为决策理论 7.2.2行为决策理论 决策的过程 抉择决策方案模式 案例二:该由谁骑这头驴 两人又走了四里地,碰到一学者,学者见两人放着驴不骑,走得气喘吁吁的,就笑话他们放着驴不骑,自找苦吃。农夫听学者这么说,就把孙子托上驴,自己也翻身上驴。两一起骑着驴又走了三里地,碰到了一位外国人,这位外国人见他们两人合骑一头驴,就指责他们虐待牲口! 问题:你若是那位老农,你会怎么做? 上翻 返回 * * 7 决 策 7.1 决策的概念与过程 7.2 决策的分类与原理 7.3 决策的方法与技术 7.4 现代决策理论的发展 学习内容要求 讨论题 案例分析 返回 结束 决策就是选择 要还是不要! 学习内容要求 返回 决策的概念、 过程、类型; 技术、方法。 7.1 决策概述 7.1.1 决策的概念 7.1.2 决策的类型 7.1.1 决策的概念 决策是人们为实现一定的目标而制定行动方案、并准备实施的活动。 决策就是选择 返回 7.1.1 决策的概念 决策的特点 决策是行动的基础 决策具有超前性 决策具有明确的目的性 决策方案的可选择性 决策的过程性 返回 7.1.2 决策的类型 1、按时间长短划分 长期决策:长期战略决策 短期决策:短期战术决策(日常营销决策等) 2、按重要程度划分 战略决策:企业长期发展战略等 战术决策:生产计划、工资水平等 业务决策:生产、销售、采购管理等 高层领导应侧重于战略性决策;中层领导应侧重于战术性决策;基层领导应侧重于业务决策。 7.1.2 决策的类型 3、按照决策目标数量划分 单目标决策:决策行动只力求实现一种目标 多目标决策:决策行动需要力图实现多个的目标 4、按重复程度划分 程序化决策:定期会计、统计报表等。 非程序化决策:无章可循、不重复(战略决策) 7.1.2 决策的类型 5、按可控程度划分 确定型决策、风险型决策和不确定型决策(银行利息、新产品竞争性价格、股票投资) 6、按决策的主体划分 群体决策和个人决策 返回 三个臭皮匠顶个诸葛亮 三个和尚没水喝 6、按决策需要解决的问题划分 初始决策:组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。 追踪决策:在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。 1.回溯分析:从起点开始,找出最初几个“失误点”,分析原因。(扬弃) 2.非零起点:原决策已实施,已消耗了资源,并对环境造成了影响(决策必须审慎、迅速) 3.双重优化:A、追踪决策方案原有决策方案;B、在几个新方案中进一步优化(一般决策——益大于损;追踪决策——益大于损、或损中取小。 7.2.1规范决策理论 7.2.2行为决策理论 完全理性 完全非理性 有限理性模型 成功管理模型 社会模型 规范模型 行为决策理论 规范决策理论 规范决策理论模型又称为古典模型、经济模型或生态模型。这个模型认为决策者能够作出“最优”选择,决策者是完全理性的。 规范决策理论主要观点 从手段-目标链的观点出发,决策可以趋于完全合理 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报 策者有能力完成作出“最优”决策所需的十分复杂的计算 一、有限理性模型 有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模型,它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。 主要观点 手段-目标链的内涵有一定矛盾,一个简单的手段-目标链分析会导致不准确的结论 决策者追求理性,但又不是最大限度追求理性,决策者只要求“有限理性” 决策者在决策中追求“满意” 标准,而非“最优” 标准 二、成功管理模型 成功管理模型又称皮特斯-渥特迈模型。皮特斯(Peters)和渥特迈(Waterman)在调查了许多成功的工商企业后发现,理性模型给工商企业带来了不良后果,因而这些工商企业并不遵守理性模型,它们有自己的成功管理模型 。 主要观点 1、决策者流动于各个部门之间,以掌握真实的正在发生的情况。 2、决策者尽可能在一段时间里只做一件事,完成有限的目标。 3、决策者重视行动,经常实验,不惧怕失败。而理性模型是不承认实验价值的。 4、决策者注重速度和数量,提倡立刻就干,事做得多,策略就越完善,他们不怕实践,也知道什么时候该放弃。 5、拥有一个无形的有漏洞的体系,企业的重大突破来自对漏洞的改革。 没有一
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