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公公交交行行业业行行风风建建设设实实施施意意见见 ((试试行行))
第一章 总则
第一条 为了加强公交行业行风建设,提高全行业的 务质量
和管理水平,根据市政风行风建设工作总体要求,并结合本市公交
行业实际情况,制定本实施意见。
第二条 加强公交行业行风建设,是贯彻落实 “三个代表”重
要思想、构建社会主义和谐社会、强化本市公交行业管理、适应上
海国际化城市发展趋势的必然要求。
第三条 公交行业的行风建设,应坚持以切实解决群众反映的
突出问题为工作重点,以人民群众满意为根本标准,以加强各项
软、硬件建设为主要内容,以提高全行业的 务质量和管理水平,
构建和谐交通为追求 目标。
第四条 根据 “谁主管,谁负责”和 “管行业必须管行风”的
原则,公交行业的行风建设实行分级负责制。上海市城市交通管理
局 (下称市交通局)及其所属的上海市公共交通客运管理处 (下称
市公交处)负责全市范围的公交行风建设工作,公交企业负责本单
位的行风建设。
第二章 分工职责
第五条 市交通局是公交行业行风建设的主管部门,其主要职
责是:
1、建立行风建设工作联席会议制度,加强对行风建设工作的
组织领导和综合协调;
2、加强与市纠风办的联系和沟通,配合市有关部门和行风建
设监督员开展相关活动;
3、督促市公交处制定和落实行业行风建设工作计划,并加强
对行风建设工作的检查和考核。
第六条 市公交处是公交行业行风建设的牵头单位,其主要职
责是:
1、根据市政风行风测评工作要求,提出行业行风测评重点和
对外 务承诺,制定行风建设年度工作计划;
2、建立行业行风建设领导小组和工作小组,完善相关的工作
制度,促使全行业的行风建设工作有序推进;
3、组织全行业的行风建设工作,加强对各企业行风建设工作
的检查、监督和协调工作,确保各项行风建设措施落实到位;
4、加强行风建设工作推进过程中的信息反馈和宣传报道,为
公交行业的行风建设创造有利条件。
第七条 公交企业是公交行业行风建设的责任主体,其主要职
责是:
1、根据行业行风建设工作总体要求,认真做好 “迎评”工
作,制定本企业行风建设工作打算,并在本企业中对行风建设工作
进行广泛宣传和发动;
2、建立本企业行风建设领导小组和工作机构,完善行风建设
工作制度,加强行风建设工作全过程的组织领导,主要负责同志要
主动向行风监督员介绍情况,听取情况 “反馈”;
3、按照 《关于加强公交现场管理的实施意见》等规范性文
件,切实加强现场管理,真正做到 “三个到场”,不断提高管理水
平和 务质量;
4、加强责任区域内有关部门、行风监督员、乘客代表的联系
和沟通,广泛听取人民群众的意见、建议,认真整改群众所反映的
突出问题;
各区县行风建设牵头负责企业,还应切实做好本区域内相关企
业行风建设的组织、协调工作,了解、反馈区域内市民、乘客对公
交营运 务质量的意见和建议。其它企业对牵头负责企业的工作,
应积极支持、主动配合,要树立 “一盘棋”思想,讲全局、讲协
作,齐心协力地完成行风建设的各项任务。
第八条 行业协会在公交行业行风建设中要充分发挥作用,应
配合市交通局及市公交处做好以下工作:
1、定期分析行业行风建设工作情况,主动向市交通局、市公
交处提出相关的意见和建议,并针对突出问题向会员单位提出自律
要求;
2、根据行风建设工作总体要求,组织会员单位开展以改善
务质量、提高管理水平为主要内容的专项竞赛,并对竞赛中的先进
集体和个人进行表彰和奖励;
3、围绕行风建设要解决的重点问题,组织会员单位不断开展
自查、互查、对口查等 务质量检查活动,促使会员单位增强自律
意识、加强内部管理。
第九条 企业上级单位在公交行业行风建设中,应按照市政风
行风建设的有关要求,积极配合、支持市交通局和市公交处做好以
下工作:
1、加强对所属企业行风建设工作的组织领导,建立、健全行
风建设工作的管理、检查、考核制度,实现 “三同步”,落实行风
建设工作责任制;
2、按照行风建设分工负责要求,帮助和督促所属企业落实对
口区县的行风建设工作责任;
3、加大信息反馈和宣传报道工作力度,及时反映所属企
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