case2：万邦永泰行动积分应用案例.pdf

北京万邦永泰科技发展有限公司 微励平台应用案例 关键词：激励员工，融合团队，降低运营成本，福利创新。 行业：医疗器械 公司规模：50-100人 公司背景： “北京万邦永泰科技发展有限公司”成立于2000年 5 月，主营医疗器械及医学检验试剂 的经销专业公司。经多年的努力经营 ，取得了一定的市场认可与肯定。团队规模不大，平均 年龄在34岁左右，工作经验和能力方面，有待提高，成熟度不够，市场反应，商业意识 ， 团队管理能力等相对薄弱，同时，家族企业的特征使得许多管理措施不能大刀阔斧 ，管理环 境相对复杂。 • 2005年取得《医疗器械许可证》 • 2009年取得GSP认证、成为北京市首批取得GSP认证证书的企业。 面临的问题： 2014年接触到行动积分，2015年系统上线，11月8 日开始运行。 那么公司面临的主要问题是什么呢？ 首先 ，公司年计划完成销售额8000万元 ，业绩压力不是特别大 ，但是目标如何实现？ 如何制定具体的实现路径 ，比较模糊。团队执行能力尚可，缺乏创新和市场敏感度 ，目标实 现的过程需要加强监控。 第二个问题是—企业人工成本逐年加大，12年至今翻了一番以上，效益却没有提升。 也就是说，激励成本不断投入，却没有带来明显的激励效果和业绩的提升。 销售费用和人工成本高是医疗器械行业面临的普遍问题。在成本压力越来越大 ，员工感 知底线越来越高 ，物质激励越来越不能满足员工需求的情况下 ，万邦永泰的人力资源也一直 在思考，如何低成本地激励员工，让员工能够有感知，并且真正影响到员工的行为。 第三个问题是在内部沟通，工作环境和氛围方面，内部协同不好，外勤人员比较强势。 方案和措施： 公司于2015年底引入了行动积分 ，主要应用在公司团队的激励方面、公司办公采购、年度 福利等。 1. 所有福利放在微励平台统一发放 ，赋予传统无条件发放的福利以激励色彩。 公司每年组织员工外出旅游、体检、节日送温暖活动、福利卡等统一采取积分发放形式 ， 并且由原来的每个员工无条件发放福利 ，变为激励和福利的联动 ，做到了相应的一些行为要 求，才可以发放， 2. 配合基础福利积分 ，在公司的一些核心行为或结果项上 ，加大积分额度 ，比如团队凝聚 ， 工作能力表现上，内部协同等。 针对一些关键的问题点进行梳理，对于符合关键问题点的行为，给大家发放积分。 3. 办公用品采购和销售费用统一进行商城采购 ，实现销售量和销售费用直接的捆绑 ，合理 地匹配成本与费用。 公司办公采购和销售费用（用于客户公关等的礼品采购费用），统一进入商城选购，包 括销售费用 ，也就是礼品的采购 ，放到微励平台上之后 ，实现了销售量 ，销售成果和销售费 用之间的捆绑。谁得的积分多 ，谁就多采购礼品 ，医疗器械公司的销售费用都很大，这样无 形中控制了销售费用成本 ，使费用支出更合理 ，实现了收入和成本的匹配。 4. 公司把人工成本占比 15%的绩效与项目奖励费用 ，用积分奖励形式发放 ，变结果考核 ， 为过程激励，变滞后发放为即时激励； 5. 全年核算成本 ，每月考核指标确定 ，对应积分总额 ，发放部门对员工行为进行鼓励并发 放积分； 推行过程 就具体的问题引导用正能量的方式去解决工作中的问题,通过逐渐地渗透，使大家慢慢 认可正向的激励方式。 在推行行动积分的过程中 ，同时在推行分享销客，借助微积分的平台进行即时的积分奖 励，很快地助推分享销客。 实施效果 1、关于所有福利放在微励平台统一发放的措施的效果。 由于福利变成了一种激励的手段，对大家的行为有了一定的要求 ，只有符合公司的行为 要求 ，符合公司的文化氛围 ，才能拿到积分 ，才能享受到公司给予的各种福利。福利积 分的积分项都是比较容易做的行为 ，逐渐形成了一种氛围 ，一种导向 ，员工有了一种认 知 ，我们的企业是做到才能得到。改变了过去那种吃大锅饭的福利分配机制 ，激励因素 和保健因素同时具备。 2、针对内部协同等关键积分行为给予较大的积分项 由于公司的规模不大，每个人的工作量都非常大 ，人员素质参差不齐 ，流程不是特 别清晰，所以很多具体的工作，都是跨部门，缺乏标准流程的，这就是小公司的特点。 在这种情况下部门之间就特别容易有一些协同的问题。通过积分使部门之间的关系特别 融洽和融合 ，特别是内勤人员和外勤人员之间 ，比如