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;; 一位经常喝啤酒的朋友说，“因为喝啤酒感到舒服，每次只尝一口冰凉的青岛纯生，感觉自己就进入了一种轻松的环境。”他的需求是改变态度，进入轻松环境。而另外一位朋友说，“我和朋友在一起一定要喝啤酒，因为不喝酒显得关系较为陌生。”他的需求是表示亲近的一种信号。还有一位朋友说，“唱卡拉OK时我会喝很多啤酒，因为在那种场合一定要那样。”他要的是融入环境。再如，一天早上，你看到你的同事手里拿着一款新型的彩屏手机，正好是你喜欢的那种，你会：下午就去购买这款手机；或者决心不买这款手机，因为你不想与她相同；或者有点自卑，因为自己还没有能力购买……消费者的行为可以简单归纳为刺激与反应的过程，作为最高等生物的人类，具有最复杂的刺激与反应系统。作为营销者，你的使命就是改变消费者的行为，上面描述的心理反应与过程发生的时间仅为0.2～1秒。不同的个体可能产生完全不同的反应，每天每个消费者要处理数以万计的信息，并作出相应的反应。;一、消费者市场的含义;二、消费者市场的的特点;三、消费者没购买行为的模式;三、消费者没购买行为的模式;;一、文化因素;二、社会因素;三、个人因素;四、心理因素;延伸阅读;延伸阅读;延伸阅读;延伸阅读;延伸阅读;一、消费者购买决策过程的参与者;二、消费者购买行为的类型;二、消费者购买行为的类型;三、消费者购买决策的过程;三、消费者购买决策的过程;三、消费者购买决策的过程;三、消费者购买决策的过程;第一章 市场营销导论;第一章 市场营销导论;第一章 市场营销导论;第一章 市场营销导论;第一章 市场营销导论;第一章 市场营销导论;复习思考题
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