公司发展低迷导致员工、股东、客户忠诚度缺失的现状、原因跟对策文档.doc

PAGE PAGE 12 公司发展低迷导致员工、股东、客户忠诚度缺失的现状、原因及对策 员工层面 因企业战略目标模糊，导致员工对公司未来愿景的缺失 因项目获取困难，导致下属企业忙闲不均，资源配置严重失衡，最终导致专业技术人员流失； 因文化和企业价值观曲高和寡，导致员工对文化生疏和不认可 因难寻展示自我的空间和平台，导致人才流失 客户层面 因工程质量差，导致客户群体上访、索赔事件屡屡发生，给公司品牌造成恶劣影响； 因维修、服务等不到位导致客户对公司项目缺乏基本信任，导致新老客户的流失； 由于项目品牌遭受投诉和索赔，直接导致公司形象和公众美誉度的下降；品牌影响力和品牌价值持续低落 股东层面 因津滨近年来盈利能力和项目操作水平不佳，2011年还出现巨额亏损，数年没有分红和转增，股东回报几乎为零，导致社会股东用脚投票，纷纷逃离，机构投资者股票持有率持续下降。机构投资者持股比例比万科、金地等标杆地产上市公司相差数百倍。 截止日期：2012-09-30 ────────────────────┬─────┬────┬───── 机构名称 │持股数(万)│占流通比│同前期变化 ────────────────────┼─────┼────┼───── 中国农业银行－南方中证500指数证券投资基 │ 398.15│ 0.25│ 19.64 金(LOF) │ │ │ 中国建设银行－信诚中证500指数分级证券投 │ 298.98│ 0.18│ 235.5 资基金 │ │ │ 国泰君安证券股份有限公司客户信用交易担保│ 271.07│ 0.17│ 271.07 证券账户 │ │ │ 中国工商银行－广发中证500指数证券投资基 │ 268.45│ 0.17│ 5.26 金(LOF) │ │ │ 方正证券股份有限公司客户信用交易担保证券│ 267.20│ 0.17│ -21.07 账户 │ │ │ 中国银河证券股份有限公司客户信用交易担保│ 251.97│ 0.16│ -12.15 证券账户 │ │ │ ────────────────────┼─────┼────┼───── 合 计 │ 1755.82│ 1.10│ 531.47 ────────────────────┴─────┴────┴───── 截止日期：2012-03-31 ────────────────────┬─────┬────┬───── 机构名称 │持股数(万)│占流通比│同前期变化 ────────────────────┼─────┼────┼───── 中国农业银行－南方中证500指数证券投资基 │ 383.59│ 0.24│ 33.17 金(LOF) │ │ │ 中国工商银行－广发中证500指数证券投资基 │ 294.39│ 0.18│ 43.27 金(LOF) │ │ │ 中国银河证券股份有限公司客户信用交易担保│ 191.25│ 0.12│ 191.25 证券账户 │ │ │ ────────────────────┼─────┼────┼───── 合