电子银行部习题(无答案).doc

PAGE PAGE 1 制度学习复习题（营销条线—电子银行部） 单选题（每题2分，共20题） 负责网上银行业务管理、检查与指导，进行数据统计、分析与通报的部门是（ ）。 稽核部 B、电子银行部 C、科技发展部 D、会计结算部 《哈尔滨银行网上银行管理办法》所称网上银行是指以因特网为传输媒介，向（ ）提供信息介绍、金融服务及其他衍生服务的银行业务。 企业 B、个人 C、企业和个人 （ ）是指通过网上银行客户在网上发起的转帐汇款等交易，需人工继续参与的业务。 落地业务 B、内部转账业务 C、转账支付业务 D、人工干预 个人客户可以在哈尔滨银行（ ）办理网上银行注册手续。 账户所在地B、指定注册行C、任一网点D、以上答案均正确 网上银行业务柜员分（ ）级，各级柜员均实行（ ）管理。 二、AB岗； B、二、首问负责制 C、三、牵头办理制 D、三、AB岗 各级网上银行业务柜员应妥善保管本人的用户名和密码，至少每（ ）修改一次密码。 半年 B、一个月 C、一年 D、两个月 数字证书有效期为（ ），客户如果需要继续使用，应及时办理更新手续。 半年 B、一年 C、两年 D、三年 个人客户通过网上银行办理的业务，在业务发生（ ）日内，各网点均应受理个人客户补打业务回单、缴费凭证的申请。 30 B、90 C、180 D、360 企业客户通过网上银行办理的业务，其开户网点应于（ ）打印记账凭证及回单。 下一工作日开始营业前 B、当日 C、客户取凭证及回单时 D、每周营业终了 个人客户申请成为证书版客户，应持（ ）办理。 本人身份证件 B、本人身份证件和丁香借记卡 C、本人身份证件和贷记卡D、本人或代理人身份证件和丁香借记卡 个人客户需要变更证件种类、证件号码、联系方式等基础信息，可到哈尔滨银行任一网点，在（ ）中进行维护。 网上银行内部管理系统B、核心系统C、网上银行D、以上三个系统均可 数字证书的存放介质为（ ），专属名称为（ ）。 USBKEY，网银盾 B、USBKEY，U盾 C、USBKEY，惠金盾 D、USBKEY，USBKEY 从申领两码日起（ ）天内未下载证书会使其失效。 三 B、五 C、七 D、十四 系统生成的PIN码的初始密码为（ ）。 A、000000 B、888888 C 目前，在我行开立了（ ），且信用良好的企业客户，均可以在开户网点申请注册企业网上银行业务。 基本存款账户或临时存款账户 B、一般存款账户或专用存款账户 基本存款账户或专用存款账户 D、基本存款账户或一般存款账户 个人网上银行注册、变更应由（ ）办理，并留存身份证明材料。 客户本人或代理人 B、客户本人 C、代理人 D、客户本人及代理人 网上银行业务办理遵循的“三核对”原则是（ ） 核对个人客户身份证件、丁香借记卡（企业客户核对开户证明文件）与相关申请表及协议上填写的内容是否相符； 对个人客户，应通过系统核验客户密码（注销业务除外）；对于企业客户，应核对其提交的证明文件与柜面开户资料的一致性、有效性。 核对相关申请表及协议上的填写内容与系统显示的客户信息（户名、证件类型、证件号码等）是否相符。 正确答案为ABC 同一企业客户在我行系统内不同网点开户，且需要开通网上银行业务，可由客户选择一个网点开立网银签约账户，经过客户申请，其他开户网点账户均可（ ）到签约账户下。 添加 B、增加 C、追加 个人网上银行注册方式为（ ）。 大众版和证书版B、柜面注册和证书版 C、自助注册和柜面注册D、自助注册和大众版 大额实时支付系统业务处理时间为每个工作日的（ ）；小额批量支付系统能够提供7×24小时不间断服务。 A、8:00-16:30 B、9:00-17:00C、9:00-16:30 D、8:30-17:00 多选题（每题2分，共15题） 21、网上银行企业客户分为（ ） A、一般企业客户 B、集团客户 C、基本存款账户 D、一般存款账户 22、电子银行所提供的服务渠道包括（ ） A、网上银行B、电话银行C、自助银行D、多媒体自助查询终端 23、数字证书介质视同空白重要凭证进行管理，要严格执行（ ） A、分级权限管理制度 B、业务分离制度 C、岗位间的约束机制 D、发放与保管分离、审核与录入操作分离制度 E、严格数字证书介质领用、发放登记管理制度 24、《哈尔滨银行网上银行企业客户开户申请表》,用于（ ） A、记录客户信息 B、选择网上银行功能 C、进行企业审核流程设置 D、进行签约账户维护 25、需要执行两码信封恢复的情况包括（ ） A、数字证书在有效期内，惠金盾丢失、损毁 B、