电子口岸操作方法.ppt

常见问题汇总 5、核销单丢失如何处理？挂失后的核销单可否继续使用？ （1）核销单海关状态为“未用”，则企业和外管局均可以在电子口岸系统上做“挂失”操作； （2）核销单海关状态为“已用”，则企业需联系外管局做挂失处理。 ??挂失后的核销单不能继续使用。 常见问题汇总 6、企业变更单位名称，但在外管局领单时仍然显示旧的单位名称，如何解决？ 请企业用法人卡查询海关端、工商端、外管端是否都变更为新的单位名称，且各职能部门端都已审批通过，审批通过后核销单电子数据即可显示为更改后的企业名称。 谢 谢 ! 企业交单 交单条件： 1、海关使用状态为“已用”，交单状态为“未交”或 “已修改未交”。 2、有核销单对应的电子报关单数据 企业交单 企业交单 企业交单 企业交单 企业交单 批量交单 批量交单 批量交单 批量交单 核销单挂失 核销单一经 挂失，不可 再用 核销单挂失 核销单挂失 核销单挂失 组合查询 组合查询 核销单海关使用状态： 未用、未用（未上传海关）、未用（已上传海关未确认）、 未用（已上传海关可报关）、已用、退关 核销单交单状态： 未交、已交、已修改未交、已修改已交 组合查询 退出系统 退出系统 主要内容 出口收汇系统简介 出口收汇系统功能介绍 常见问题汇总 常见问题汇总 1、“出口收汇”呈灰色？ 常见问题汇总 出现该问题按以下步骤处理： ??? （1）如果企业输入密码并登陆后，所有应用系统都为灰色（除上网卡注册外），则该企业无法使用任何子系统，企业需要先进行 95199卡的注册； （2）如果IC卡制卡后还未进行出口收汇权限的申报和审批，则该子系统处于非激活状态，企业需要先进行IC卡的备案及权限申请操作。 具体操作步骤：使用企业法人卡登录中国电子口岸企业首页后，点击身份认证-数据备案-IC卡备案、/IC卡权限-(查找您的IC卡卡号)-外汇-暂存-申报，然后企业联系主管外管局进行3级审批，通过后，IC卡将可正常做操作出口收汇子系统； ?（3）如果IC卡出口收汇业务的使用权限（默认一年有效期）已经到期，则该子系统处于非激活状态，企业应向外汇局申请延期。 具体操作步骤：使用企业法人卡进入身份认证-备案变更-IC卡权限(查找您的IC卡卡号)-外汇-暂存-申报，外管局3级审批通过后，IC卡将恢复出口收汇业务的使用权限。 常见问题汇总 常见问题汇总 常见问题汇总 常见问题汇总 常见问题汇总 2、“口岸备案”操作时输入口岸代码不反填汉字，或点击确定后没有“设置成功”提示跳出，页面左下角提示网页有错误？ 常见问题汇总 2、“口岸备案”操作时输入口岸代码不反填汉字，或点击确定后没有“设置成功”提示跳出，页面左下角提示网页有错误？ 常见问题汇总 出现该问题按以下步骤处理： ??? （1）请用户确认中国电子口岸客户端程序是否已经正确安装。 安装盘的版本要求是2.1.X及以上，如Version2.1.3、Version3.1.1。 （2）请用户检查电脑环境是否与电子口岸系统匹配。 操作系统要求为Win2000、winXP，不支持Vista、windows 7； 浏览器要求为IE6.0，不建议用IE5.0、IE7.0、IE8.0以及其它辅助浏览器。 （3）查看IE浏览器设置是否符合要求。 进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”。 （4）卸载中国电子口岸客户端程序，之后重新安装中国电子口岸客户端系统安装盘； （5）重装电脑操作系统，之后再装中国电子口岸客户端程序。注意在重装操作系统前保存好重要文件，以免造成不必要的损失。 常见问题汇总 3、“企业交单”时查询核销单提示“没有符合条件的记录”？ 常见问题汇总 出现该问题按以下步骤处理： 如果核销单海关状态为“已用”、交单状态为“未交”，请企业与出口海关确认是否已经签发报关单结汇联。 （1）如未签发，请与海关联系签发； （2）如果海关已经签发，并且此时距海关签发报关单结汇联已超过5天，则企业可以与出口海关联系，重新签发报关单结汇联数据。 ?海关签发报关单结汇联(白联)以后，企业一般需要1－2天才能进行交单操作；只有核销单海关状态为“已用”，且此核销单对应的报关单电子数据也已经传到电子口岸系统，企业才能进行交单操作。 常见问题汇总 4、核销单已经交单，但外管局查询不到数据 企业交单成功后2天内电子数据将由中国电子口岸传给国家外汇管理局总局，由国家外汇总局的信息系统自动下发数据至各地主管外汇局； ?如果交单成功，并且超过5天后去外汇局核销都没有数据，则企业可联系主管外汇局，确认近期数据接收是否正常。 出口收汇联网核查系统