档案管理服务外包工作规范弟1部分总则.doc

档案管理服务外包工作规范 第1部分：总则 2015年9月13日第四稿 目 录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc8665 前 言 PAGEREF _Toc8665 3 HYPERLINK \l _Toc28979 引 言 PAGEREF _Toc28979 4 HYPERLINK \l _Toc25444 1 范围 PAGEREF _Toc25444 5 HYPERLINK \l _Toc9604 2 规范性引用文件 PAGEREF _Toc9604 5 HYPERLINK \l _Toc10431 3 术语和定义 PAGEREF _Toc10431 6 HYPERLINK \l _Toc26200 4 基本原则 PAGEREF _Toc26200 8 HYPERLINK \l _Toc28037 5 发包方工作规范 PAGEREF _Toc28037 10 HYPERLINK \l _Toc18746 5.1 发包工作原则 PAGEREF _Toc18746 10 HYPERLINK \l _Toc15067 5.1.1 合法原则 PAGEREF _Toc15067 10 HYPERLINK \l _Toc3694 5.1.2 安全原则 PAGEREF _Toc3694 10 HYPERLINK \l _Toc13888 5.1.3 可控原则 PAGEREF _Toc13888 10 HYPERLINK \l _Toc17235 5.2 发包工作过程与要求 PAGEREF _Toc17235 10 HYPERLINK \l _Toc2547 5.2.1 概述 PAGEREF _Toc2547 10 HYPERLINK \l _Toc14906 5.2.2 规划与审批 PAGEREF _Toc14906 10 HYPERLINK \l _Toc29658 5.2.3 承包方筛选与确定 PAGEREF _Toc29658 11 HYPERLINK \l _Toc8908 5.2.4 合同签订 PAGEREF _Toc8908 11 HYPERLINK \l _Toc4340 5.2.5 合同执行与监督 PAGEREF _Toc4340 12 HYPERLINK \l _Toc27188 5.2.6 评估与改进 PAGEREF _Toc27188 12 HYPERLINK \l _Toc30011 6 承包方档案管理外包服务管理体系建设要求 PAGEREF _Toc30011 13 HYPERLINK \l _Toc18940 6.1 总体要求 PAGEREF _Toc18940 13 HYPERLINK \l _Toc31656 6.2 战略管理 PAGEREF _Toc31656 15 HYPERLINK \l _Toc25222 6.2.1 业务规划 PAGEREF _Toc25222 15 HYPERLINK \l _Toc22326 6.2.2 绩效管理 PAGEREF _Toc22326 15 HYPERLINK \l _Toc26238 6.3 资源管理 PAGEREF _Toc26238 16 HYPERLINK \l _Toc29969 6.3.1 人力资源管理 PAGEREF _Toc29969 16 HYPERLINK \l _Toc18112 6.3.2 财务管理 PAGEREF _Toc18112 16 HYPERLINK \l _Toc360 6.3.3 技术管理 PAGEREF _Toc360 17 HYPERLINK \l _Toc2692 6.3.4 基础设施管理 PAGEREF _Toc2692 17 HYPERLINK \l _Toc11110 6.4 业务管理 PAGEREF _Toc11110 18 HYPERLINK \l _Toc7629 6.4.1 合同管理 PAGEREF _Toc7629 18 HYPERLINK \l _Toc27235 6.4.2 客户关系管理 PAGEREF _Toc27235 18 HYPERLINK \l _Toc28782 6.4.3 分包商管理 PAGEREF _Toc28782 19 HYPERLINK \l _Toc21848 6.4.4 业务流程管理 PAGEREF _Toc21848 19 HYPERLINK \l _Toc21030 6.4.5 质量管理 PAGEREF _Toc21030 19 HYPERLINK \l _Toc26380 6.5 安全管理 P