西软-前台收银系统使用说明书(电子档).doc

PAGE 40 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc150072271 第三章 前台收银系统使用说明 PAGEREF _Toc150072271 \h 2 HYPERLINK \l _Toc150072272 第一节 帐务处理 PAGEREF _Toc150072272 \h 2 HYPERLINK \l _Toc150072273 1.1 前台帐务 PAGEREF _Toc150072273 \h 2 HYPERLINK \l _Toc150072274 1.1.1 前台帐务的介绍 PAGEREF _Toc150072274 \h 2 HYPERLINK \l _Toc150072275 1.1.2查找客人帐务 PAGEREF _Toc150072275 \h 3 HYPERLINK \l _Toc150072276 1.1.3 客人帐务信息 PAGEREF _Toc150072276 \h 4 HYPERLINK \l _Toc150072277 1.1.4功能按钮 PAGEREF _Toc150072277 \h 6 HYPERLINK \l _Toc150072278 1.2 前台团队帐务处理 PAGEREF _Toc150072278 \h 27 HYPERLINK \l _Toc150072279 1.3 宾馆工作帐 PAGEREF _Toc150072279 \h 31 HYPERLINK \l _Toc150072280 1.4应收帐务 PAGEREF _Toc150072280 \h 33 HYPERLINK \l _Toc150072281 第二节 其它操作 PAGEREF _Toc150072281 \h 35 HYPERLINK \l _Toc150072282 2.1帐务查询 PAGEREF _Toc150072282 \h 35 HYPERLINK \l _Toc150072283 2.2催帐报表 PAGEREF _Toc150072283 \h 37 HYPERLINK \l _Toc150072284 2.3交班报表 PAGEREF _Toc150072284 \h 39 HYPERLINK \l _Toc150072285 2.4外币兑换 PAGEREF _Toc150072285 \h 40 第三章 前台收银系统使用说明 第一节 帐务处理 1.1 前台帐务 系统主窗口下，选择“收银”?“前台帐务”，屏幕弹出宾客列表窗口（如图1-1）。 图1-1 1.1.1 前台帐务的介绍 我们的系统把酒店的前台帐务分成以下几种： 房间帐：指需要住店客人自付的费用，如散客的费用，团队成员自付的杂费等。 团队、会议的公付帐务：因为对于团队来说它的费用一般分成两种：a、由团队统一支付的费用如房费、餐费、会议室的租金等，称为公付帐；b、各个房间发生的杂费如房间的电话费、客人的购物费等，称为自付费用，自付费用归在（1、房间帐）里面。 宾馆工作帐：顾名思义就是宾馆为了工作需要，或财务审计为了帐务上的特殊处理的需要而设立的帐户，称为宾馆工作帐。如酒店有一项非住店客人的停车费要录入电脑系统，就可以在宾馆帐里录入，又如财务的审计审核出前天的报表数据有错，因为报表一经生成后就不能再修改了，所以就可已在宾馆帐里输入数据进行调整，保证报表的累计数是正确的。 在这个窗口我们根据客人类别的不同分为四种帐务： a、散客成员（1） b、团队主单（2） c、会议主单（3） d、宾馆工作帐（4） 1.1.2查找客人帐务  1、方法一：在图1-2中， 逐个找到客人的记录，双击就可以进入客人的帐务了。 标题栏功能按钮 标题栏 功能按钮 图1-2 在这个窗口系统默认以房号顺序排列，如果想改变排序方式，单击标题栏中的任一项目就可以改变列表的排列方式。在列表窗口中，拖动右边的滚动条可以对屏幕翻页。单击右边功能按钮中的“查询”（快捷方式为按空格键或直接按字母（Q）也可以），系统会弹出另一窗口（如图1-3），输入相关的条件按回车键或点击确定按钮可以快速定位到客人帐务。一般情况下，我们总是通过输入相应的房号进入客人帐务，这也是系统推荐的进入宾客帐务的方法； 图1-3 2、方法二：如你正在处理一个客人的帐务，此时如需处理另一宾客帐，则直接按Enter回车键，屏幕将弹出一查询窗口（如图1-4），可以输入房号或帐号直接切换到另一个宾客帐务。当然在这里你要根据实际的情况，选择主单类别和主单状态。系统默认的类别是“房间帐”，默认的状态是“在住”，支持对姓名和单位的模糊查找功能。第二种方法为在进行帐