培训机构收费、退费管理规定.docx

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学校收费、退费管理规定 为维护学生的合法权益、 规范机构的办学行为、 健全机构各项规 章制度,特制定本收、退费管理办法。 第一、收费制度 一、报名流程 免费咨询—入学测试—制定学习计划—缴纳学费—填写个人信息登 记表 二、收费办法 1、新生入学按照各学习阶段的课程收费标准以及教材和学习资料的 实际价格进行收费,具体的参照附件。 2、插班生按照实际课时数收取学费、材料费、资料费; 3、学费应在学生收到缴费单 3 天内完成缴费事宜,若有延迟: 1)延迟一周缴费的,学生任课老师需向学校做出书面说明并及时催 缴; 2)延迟两周以上缴费的,学生任课老师课时将取消课时的核算; 4、收取学费必须统一开具收据单(写明报班科目、班级、实际费用、 活动优惠等)。 第二退学、退费 一、机构在收费开具的收费收据作为退费的唯一凭证依据。 二、退费执行标准 1、若因机构原因造成学生无法完成学习计划的情况, 学生要求退学、退费,学校须退还剩余费用,具体计算方式如下:学生所缴纳费用 - 已消费费用 =剩余学费 2、学校开课前,学生因不可抗拒的理由,如重大疾病、意外伤亡、 家庭特殊等正当理由提出退学退费申请的,学校扣除 5%手续费,再 予以退还剩余的费用,具体计算方式如下: 学生所缴纳费用 - 已消费的学费 - 学生所缴纳费用 5%=学生所得退款 3、开课后申请退学或退费的情况: 1、交费后至学期小组开学后的 15 天内,学员有特殊情况需退学的, 扣除课时费后,按剩余学费总额的 80%退费。 1、学期开学后的第 15-30 天,学员需退学的,扣除课时费后,按剩 余学费总额的 60%退费。 2、学期开学后的第 30 天,不再办理退费手续。 3、单据遗失者,不予退费。 三、退费流程 1、学员家长提出申请,填写退费申请表; 2、任课老师沟通学员学习情况,确认责任方,如果是校方责任,或 者学员确实有特殊情况,无任何原因校方不予办理退费; 3、任课老师核实课消情况,签字确定(三日内完成) 4、家长凭当期缴费收据及已签批退费申请表 15 号至前台开具退费 单,由陈校长审核签字。 5、凭签字后的退费单由财务支出退费。 此规定在招生简章或招生资讯时向家长公式, 并在缴费时以一式两份的形式,要求学生或者家长签字,自签字起具备法律效力。 威可拓教育 2018 年 7 月 16 日

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