解决问题的能力训练.ppt

如何写总结报告 标题 摘要 介绍问题 解决方法 结果 结果分析 结论 经验教训及建议 附注 练习 请你草拟一份专业实习总结或月度学习总结（提纲）。 步骤九：改进方法 目标：学会利用经验，改进解决问题方法 任务：面对新问题,如何利用经验改进 准备：改进解决新问题的方法 行动：是否掌握了改进的方法 评估：能否用经验改进解决新问题 什么是改进? 改进就是利用经验去寻找制定解决新问题的方法. 改进：改变提升，扬长避短。针对新环境，新问题，利用经验、教训、新知去破旧立新。 改进意见、工作、质量、方案…… 改进的方法 1、比较法 含义：也叫对比法，是指用一个事物或概念和另外一个类似的或对立的事物或概念对比，找出其中差异的创意方法。差异孕育新兴。 有比较才有鉴别，有鉴别才会有创新改进。 方法：类似比较（同中求异）、对立比较（异中求同）。 例如，比较研究学，中西方文化的比较，美日管理模式的比较，同类产品和营销策略的比较。 2、六西格玛法 6西格玛模式可以采用由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）构成的改进流程。 DMAIC流程可用于以下三种基本改进计划： 　　①6西格玛产品与服务实现过程改进。 　　②6西格玛业务流程改进。 　　③6西格玛产品设计过程改进。 3、总结反思——列表提问法 总结内容 问题列举 结果评价 目标方面 策略方面 方法方面 原因方面 动机方面 计划方面 ………… 总的方面 解决问题练习7 请你设计一份改进学习方法的方案。 方法: 比较法 六西格玛法 列表提出法 “改进”的方法应用 比较法—— 比较的内容：学习动机、积极性、方法、条件、效果。 比较的对象：与他人比较、与自己比较 比较的方法：横向比较、纵向比较 六西格玛法应用—— 定义：是什么？我的学习是什么？ 度量：怎么样？我的学习怎么样？ 分析：原因？原因在哪里？ 改进：方法？如何去改进？ 控制：目标？能保证达到目标？ 评估： 你懂得改进的方法吗？ 你能制定改进方案吗？ 你是否能通过改进解决新问题？ 综合作业：解决问题的实践报告 题目:如何提高我(们)的就业（创业）能力? 要求: 1、以小组为单位完成； 2、以书面报告的形式完成（word或ppt）； 3、按照解决问题的步骤方法进行； 4、要求5月18日提交书面报告； 5、具体方法：具体题目可以自定，但要报老师批准；小组讨论，分工执行，再综合完成； 要运用解决问题的原理和方法；最后形成书面报告。 6、考核评分：100分（占总评分的30%）。 制订计划的方法 目标任务分解图 甘特图 计划表 项目 任务1 任务2 任务3 任务1.1 任务1.2 甘特图: 甘特图又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。 制订计划的要点 1、要达到的目标是什么？ 2、采取什么步骤达到目标？ 3、安排计划的时间进度？ 4、执行计划的预算是多少？ 5、如何保证计划的实施？ 6、出现意外情况怎么办？ 7、谁来监督计划的执行？ 解决问题练习4 请每个小组选定一个项目各自完成一项计划的制订。（见P128、129） 以下为选题： 1、制订你的“明天计划”。 2、制订一个学生到企业参观的计划。 3、“三个和尚有更多水喝”的计划。 4、企业新员工培训计划（三天）。 评估： 1、你是否掌握了制订计划的内容和方法？ 2、你是否懂得了制订一份计划？ 3、你是否制订了核查方案，以保证计划的执行？ 步骤六：实施计划 目标：学会实施计划的技能 任务：完成计划的实施 准备：落实计划的方式方法 行动：开始落实你的计划 评估：是否掌握了落实计划的技能 实施计划的基本方法 方法一:分配任务,统一协调 方法二:有效监督,奖罚分明 方法三:制订与执行相参与 方法四:收集信息,获得支持 执行 能力 计划（资源） 合作 压力 行动 效率（时机、方法） 行动能力 解决问题 细节管理 应变能力 执行力提升模式 时间资源的利用(算时间帐) 项 目 每天耗时 40年耗时 结余 睡眠 8