“从技术走向管理”培训总结.docx

“从技术走向管理 ”培训总结 ——如何做好来自技术岗位的管理者 2017年12月 8日-9 日，我参加了公司主办的培训， 培训的题目是 “从技术走向 管理 ”，讲师董玉川老师用大量的事例和简明生动的语言向学员剖析在管理中遇 到的常见问题和解决的对策。本次培训让我记忆犹新，体会深刻的内容有： 一、从技术走向管理的角色定位和角色转换 如果公司要提拔一个人做部门的领导， 往往会选择一个精通技术的专才到领导的岗位。而搞技术的领导由于理性思维的习惯，不善于沟通，凡事较真儿，加上本身精通业务， 常常是看下属做得不好就立刻自己动手， 不会把任务分配给下属一起做，对整个团体的运作没能起到一个有效的推动作用。 领导要是只顾去做具体的事，把本应属于下属做的事包揽过来， 还会造成更坏的局面， 就是下属没事做，有了空闲时间就会乱发议论， 使集体缺乏凝聚力。 因此聪明的技术部门领导应该学会从专才转变为通才，或者无为而治。 从技术岗位到领导岗位， 所站的高度和角度都与从前不一样， 因此要学会从 “好人 ”向“坏人 ”的角色转变。这里所说的 “坏人 ”并不是指道德败坏的意思，而是 指在走上领导岗位之前，与同事合作关系良好，感情也融洽，但变成领导之后， 原来的同级关系变成上下级关系， 大家觉得你讲的话跟以前不一样了， 原则性强 了，因此认为你变 “坏 ”了。其实，领导干部要适应当 “坏人 ”。要学会从公司的利 益出发考虑问题，不能从哥们儿义气出发影响公司总体决策的贯彻。 二、从技术走向管理应具备好习惯 调整心态，保持良好的工作状态。 不受内心情绪和外界环境的影响， 始终如 一作计划中的事。 比如礼仪小姐， 只要她站在台上， 始终都是露出八颗牙齿以微 笑示人，但她内心如何无人知道，她日复一日练习微笑，久而久之成为习惯，习 惯之后便成自然。因此，改变态度先从改变行为开始，建立规范不断实习，即使 内心不够积极，但只要行为积极，即便是假积极，只要能够坚持一辈子假积极， 也是真积极。 作为部门的领导，不仅自己而且要引导下属，在工作过程中注重成果导向， 既关注过程更关注产出。 工作的过程是痛苦的， 因为定目标就不会快乐。 过程越 痛苦，结果越令人快乐。如果过程感到快乐，说明管理松散。管理者要明确工作的目标是什么。 要很清楚地知道， 技术是为商业服务， 是帮助实现公司战略目标的，是要投资进去的。 部门的领导应提高工作效率。每天面临的事务繁多，要懂得区分轻重缓急。 将紧急而重要的事如领导安排的事优先去做， 对重要的事如计划、 增进能力、建立人际关系等要花大部分时间 （如每天六小时） 去做，对于不重要的事则花最少 的时间去处理或者置之不理。同时要学会授权，懂得在合适的场合说 “不 ”字。 用人之长。俗话说： “十个指头各有长短 ”。不同的下属都有自己的特长。要善用每个人的长处， 好过花气力把下属打造成 “完人 ”。因为打造完人实在成本太高，而且也无必要。 集思广益，使团队绩效最大化。 “三个臭皮匠，合成一个诸葛亮 ”。再高明的领导，也就一个脑子， 靠拍领导脑袋作出的决策是有很大风险的。 没有人是天生不爱说话的， 不爱说话是因为经常被打击的结果。 所以领导在组织开会时， 要鼓励下属提出自己不同的意见， 而且不预设立场， 让所有人参与进来。 综合所有人的智慧和意见，作出的决策才有生命力。 任何集体中的个体都存在差异， 差异是产生冲突的原因。 正确有效地理解并有效管理冲突是领导必修的一门功课。 冲突有时具有破坏性， 如马加爵事件。 冲突有时具有建设性， 因为冲突一旦发生， 会使问题暴露， 进而促使寻找解决问题的办法，同时通过冲突释放积聚的的压力和焦虑， 有益于彼此的敞开心扉的交流。电视剧《亮剑》中三位价值观迥然不同的人物：团长、政委和连长因为作战的问 题发生冲突， 引起争执，但经过努力最后达成共识， 这就是建设性冲突的一个最好例子。 三、管理者与领导沟通的艺术 由于诸多原因，如位置的差异、性格的差异、信息量的差异等等，领导与其 上级主管领导的沟通常常会出现很大问题， 领导讲的话你听不明白。 你讲的话领 导也搞不通， 这类事情时有发生， 以至于你自己认为工作开展得还不错， 而领导 却不以为然。 因此要用心研究领导的风格特点， 注意研究领导讲话的内容， 学会 抓住领导话题的重点。要了解领导喜欢什么、不喜欢什么，但不可试探领导。作 为下属要学会服从、尊重、专业、灵活、善解人意和少发怨言等，把领导交待的 事当作最重要的事去完成，认定领导的每一个要求都是合理的，即使领导错了， 自己也要为领导承担责任， “提醒 ”领导时要讲究语言艺术。勤请示，多汇报，向 领导提交的汇报材料不宜厚，应简明扼要，重点突出，以一张纸为宜。向领导正 式汇报之前要做好充足的准备， 熟悉哪些内容是一定要领导知道的， 哪