南航价格策略2.0.ppt

会议主体环节 —年度总结：由公司各职能部门、高层做09年总结报告，传递10年度公司战略发展规划以及嘉许09年度优秀员工 —感谢晚宴：让员工在享受晚宴的同时，感受公司对他们一年来付出的感谢；让嘉宾感受耀光纺织的关注和企业文化 —员工才艺秀：加强员工互动，展现员工风采 * 差别定价法—南航根据产品的不同特性，对市场进行准确细分，寻找不同需求、不同特征的顾客群，然后再根据顾客的不同需求，进行差别定价。 * 民航服务业特征的影响 D 其他因素 无形性使服务产品定价比有形产品更加困难，服务产品的价格的上限和下限的定价区域都比有形产品要宽，顾客对无形产品的认知是比较模糊的，因此要着重考虑顾客对产品价值的认知。 不可存储性导致服务产品的需求不稳定，从而产生了不同时期有差别的服务产品价格。在南航，具体体现在将航班航线划分为淡季和旺季，淡季和旺季实行不同的票价。 价格支付 Journalist 中国南方航空公司 中间商 支付途径 直接到机场订购机票，现场付费 Journalist Journalist Journalist 官网订购机票支持银行卡，VISA卡，MASTER卡，银联卡 电话支付支持信用卡支付和带银联标识的借记卡支付。 Journalist 线下各地各个售票网点，现金或信用卡购票 “携程网”、“酷讯”、“去哪儿”、淘宝等，借助付款卡或者支付宝来完成南航机票的支付 南航购票的付款时间均为传递服务前，必须先交费才购买到机票，才享受到南航提供的服务 价格的告知 南航官网展示 邮件订阅及RSS订阅 与旅游网站合作 南航手机客户端 与社会服务平台合作 价格的告知 官网展示 价格、优惠信息南航主页展示 邮件订阅及RSS订阅 与社会服务平台合作 与社会服务平台合作 南航手机客户端 南航手机客户端 随着科技的不断进步，手机在人们生活中发挥着越来越大的作用。有鉴于此，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）近期推出了手机客户端，并逐渐受到旅客的认可。 借助该客户端，旅客可随时随地使用手机随时进行机票查询、航班预定、机票变更等基本操作，同时亦可进行酒店预订、南航航班必威体育精装版动态的查询等延伸服务，大大方便了旅客的出行。 手机客户端的推出，开辟了官网销售、电话销售等传统方式之外的直销新途径。目前，借助近期的“手机入会里程奖励计划”、 “手机预订乐享额外折扣”等活动，南航手机客户端成吸引了更多旅客的关注，越来越多的旅客开始选择手机客户端购票出行。假以时日，手机客户端必将在机票销售中发挥更大的作用。 调节各舱比例，充分利用座位改善经营状况。南航当前各个舱位的比例基本是固定的。这样不太合理。应该及时根据市场需求调节头等舱、商务舱和经济舱的比例，以“尽可能坐满”为原则，这样不仅方便旅客、宣传了航空优势，还增加了航空收益。 在原有的收益管理系统的基础上进行优化，首先将座位容量根据预测进行分配，在销售过程中，各等级票价根据实际与预测需求之差进行价格浮动，以达到市场的彻底细化，也达到需求的相对平衡。 要把竞争转向非价格竞争，在提高产品的差异化程度、实行服务差异化、市场定位差异化等方面投入更多的关注。 Thank you！ 组长：黄志华（公司介绍与资料整合） 组员：郭嘉俊（定价主要原因与特征分析） 陈秀因王艳珊（定价方法与技巧） 高晓纯（定价主要策略） 彭秋燕（价格的告知） ?顾绮华 PPT制作者 邓沐演讲 注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑 POWERPOINT模板 适用于简约清新及相关类别演示 1 2 3 4 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加标题 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添