创业公司运营工作总结与创业励志演讲青春需要创业合集.doc

创业公司运营工作总结 回首这一年，从公司最开始的30人时加入，到离职时公司已经扩张成为500多 人的中型公司，一路走来，有苦有乐，虽有诸多遗憾，但更多的却是收获而且这次 的收获，与之前的工作经历有非常大的不同。 如果说之前我在运营方面的成长是线性成长，那这一年的工作经历则是让我的能 力有了指数级的提升。 为什么这么说呢？ 因为在之前，我吸取的营养更多是来自于日常工作内容中的积累，包括做的新媒 体、做的社区、做的活动、做的项目、做的合作等等。 例如，我做的活动越多，我的活动经验就越来越丰富；我合作的项目越多，我的 执行就越来越好；我写的文章越来越多，我对于内容的感觉把握就越来越成熟等等。 这样的成长对于运营小白，或者刚入行的普通运营者来讲肯定是没有问题，甚至 是多多益善的，而作为一名有着一定运营经验的我来说，这样的成长似乎已经无法 满足。 所以，在去年的时候，我就在不断再思索未来的出路，包括尽快提升我运营的段 位，不再拘泥于具体的项目，活动，内容，而是从更高的维度去看运营这项工作。 很高兴的是，或许老天听到了我的思索，故安排了我与这家公司的缘分，在为公 司效力的这一年多里，我得到了我想要的。 所以，今天也来为大家分享一下我这一年的工作和思考心得。 不过因为篇幅有限，本次内容更多的是关于运营认知方面的思考，不会涉及到具 体的实操讲解。 我再次强调，本篇文章不会涉及到任何的运营实操讲解。 01运营要聚焦主要矛盾，先做减法，做深做透 在我和很多初创公司的运营团队交流时，我发现大家刚开始的打法都很奔放，大 开大合。 比如上来就规划好要做微信公众号，微博，APP等等。总之各项计划列的非常的 周全。 我刚开始也会犯这样的毛病，刚到公司时，我接手了很多工作，包括几个公众号 的运营，微博、社群等等乱七八糟都有。当时刚来也是干劲满满，认为凭我之前的工 作能力，再配上几个小朋友，这些产品的运营完全不在话下。 我甚至还列了一份详细的工作流程计划表，包括每天要做什么，谁来做等等，总 之不可谓不详尽。 但是做了之后，我才发现：我高估了自己以及同事们的力量。 我们虽然把这些工作都接手起来，并开始运营了，却发现其实做的并没有想象的 那么好，并且我们运营的这些东西始终无法达成老板最想要的目标： 拉来源源不断的实际转化用户。 是的，我们发了微博，发了公众号，运营了社群，一切都貌似运营的井井有条， 但这些并不能拉来实际的转化用户，那我们运营它到底还有什么意义？ 我们是在为了运营而运营。 相信这种问题在很多互联网公司都非常常见。 但对于创业公司，创业团队，这样的运营等于慢性自杀。 因为对于创业公司来讲，每一天都是宝贵的，当这一天你无法尽快迗成公司的主 体目标，那公司离死亡线又会更进一步。 所以那时的我也很焦虑，整夜整夜的睡不着。 我当然也非常想帮助公司尽快找到破局点，但手上的工作占用了大量时间，食之 无味，弃之可惜，所以主要目标工作都进展缓慢。 后来老板找我谈了谈，建议我暂时不要在这些没有产出的工作上浪费时间，集中 一点去打，尽快做出点成绩出来，如果当前的工作没有产出，那就可以先放弃掉。 有了老板的首肯后，我们就很轻松了，我们果断不搞微博了，天天更新并不会第 一时间带来转化用户；公众号我们也暂时不更了，少发几篇文章公司绝对不会倒闭。 我们集中所有人员去快速推进微课和社群项目，用微课把社群做起来，再通过社 群进行转化，最后终于达到了获取大量目标用户的目的。 而在做这些的过程中，我们又根据实际情况重新开启了公众号的运营，以及其他 模块的运营，只是相对于最开始，我们的这次的运营是有目标，且无比明确的。 直到我离开这家公司时，这套运营手段依然在为公司提供源源不断的新客。 所以这是我在这一年里领悟到的第一个认知，抓住当前产品的主要矛盾，无论是 推广矛盾，还是活跃矛盾，还是留存矛盾，集中所有人力资源，集中去解决。 解决主要矛盾的过程中，你会发现其他的部分，也都会慢慢盘活。 而那些很多为了运营而运营的事情，如果因为人手不够，时间不够，资源不够做 不到最好，那还不如不做。 尤其现在的小创业公司，运营人手，开发资源，资金本身就是不足的，左分散一 点，右分散一点，最后什么都没做出来。 所以在入职新的公司以后，我给自己定的原则就是：一定要解决产品的主要矛 盾，集中力量去解决，不重要的工作该砍就砍，那些工作少做点，产品不会死，但主 要矛盾不尽快解决，可能产品就真的要死掉了。 02小步试错，正确后迅速通过系统化扩大成果 在我们做运营的过程中，除了钱之外，另一个不能浪费的就是开发资源。 我见过很多公司，领导拍脑袋，下属拍脑袋，上功能，上项目，完全没有经过任 何的测试，结果开发人员开发了功能之后，不是用户想要的，没有用户去用，没有人 去运营。最终彻底的荒废了。 而在这一年里，我可以很负责任的说