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物业应用文写作课程开发：王欢 引言 物业应用文，是物业管理部门处理各项公务和日常事物、沟通彼此关系、解决实际问题时经常用的具有一定惯用模式的文章。 第一讲 公务文书 公务文书，是单位与组织按照特定的规范体式、经过一定的处理程序制成，并在特定范围内使用的书面文字资料，是传达意图、办理公务和记载工作的一种工具。 物业管理常用的公务文书包括通知、通报、报告、请示、简报、函和会议纪要等。 相关术语 内行文：仅限在独立的组织中传达的文书； 外行文：可在组织外传递的文书； 前行文：在事情发生前制作的文书； 后行文：在事情发生后制作的文书； 上行文：属内行文，且是向上级报送的文书； 下行文：属内行文，且是向下级发送的文书； 平行文：在同级单位或独立组织之间传递的文书。 1.通知 通知适用于批转下级单位公文，转发上级单位和不同隶属单位的公文；发布规章；传达要求下级单位办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；任免或聘用干部。通知大多属于下行公文。 通知的种类 按照通知使用的范围，可分为法规通知、转发通知、批转通知、指示性通知、知照性通知、会议通知、任免通知等类型。 格式： 标题：由制文单位名称、通知的事由、文种三部分组成。 正文：包括接受通知的单位，通知的具体事项、制文单位的要求。行文要求明确、简练。 结尾：包括署名、具时。有的通知要加附件。 公文式标题的构成要素 标题的构成要素：单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中“事由”和“文种”是最基本的要素。 （1）法规通知：是用于发布行政法规、规章的通知。结尾常用“请遵照执行”、“请照此执行”等做结语。 ××部关于印发《业主大会规程》的通知 （2）转发通知：是指转发上级单位、平级单位或不相隶属单位的公文时使用的一种通知。 写法： 标题由发文单位、转发的公文标题和文种组成，也可省去发文单位名称。 例如：“转发××部《物业管理企业资质管理办法》的通知” 如果转发或批转次数过多，可考虑将标题简化。 例如：：“××县人民政府关于转发《××市人民政府关于转发〈××省人民政府关于转发人事部关于×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知〉的通知》的通知” 可把这个标题简化为“××县人民政府转发人事部关于×××同志恢复名誉后享受××级待遇的通知”。至于被省、地区等转发过的内容，可在转发意见中交待清楚。 正文：对该通知除了执行或参照执行外，还可以根据实际情况作出具体要求和补充规定，但不能写“同意”等批语。 最后写明发文单位（若标题有写发文单位，此处可省去）和发文日期。 关于转发《物业管理企业资质管理办法》的通知 标题的格式要求： 文章标题基本规则是居中排列，字号应大于正文，字体也应与正文相区别。 如果标题字数较多，应考虑分行排列，但分行时要注意前后意义的完整，在连贯排列时仍然要求居中。 （3）批转通知：是上级单位批转下级单位的公文的通知。在批转该通知时，常写“同意”或“原则同意” 、“很好”或“很重要”等批语，要求有关单位“执行”或“研究执行” 。 国务院批转《统计干部技术职称暂行规定》的通知 （4）指示性通知：是上级单位向下级单位、所属单位布置任务和下达指示性措施的公文。 写法： 标题：应包含发文单位、事由和文种类别。 正文：开头先顶格写受文单位，再按提出问题、分析问题、解决问题的结构顺序撰写。提出问题和分析问题部分要写清发问的原因和目的，用“特通知如下”等用语承接下文；解决问题部分要分列通知的具体事项。 落款：发文单位和日期。 ××市国家税务局关于开展年度税收执法检查的通知 （5）知照性通知：用于告知各有关方面周知的事项等。这种通知发送对象广泛，对下级、平级及不相隶属的单位均可发送。 这种通知使用广泛，体式多样，主要是根据通知的内容，交代清楚知照事项。 停电通知、紧急通知 （6）会议通知：会议通知是上级对下级、组织对成员或平行单位之间部署工作、传达事情或召开会议等所使用的公文。 会议通知的内容一般应写明召开会议的原因、目的、名称、通知对象、会议的时间、地点和需准备的材料等。 ××厂关于召开计划生育工作会议的通知 （7）任免通知：任免通知是上级需要对下级传达对有关人员的任免事项时使用的通知。 一般只写决定任免、聘用的单位、依据、以及任免、聘用人员的具体职务即可。 任免通知 2.通报：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。通报属下行文、内行文、后行文。 通报的种类： （1）表彰性通报：主要用来表彰先进，介绍单位或个人成功的经验、做法，以学习