基于战略与供应链流程的组织设计实例.ppt

基于战略与供应链流程的组织设计实例 总的公司业务流程 供应链管理 供应链(采购)组织对哪些结果负责? 供应链在哪增值 ? 指标体系： PW公司 优化供应链的实践 (ECR) ECR战略和目前的情况 多余的类别与规格 货架利用率低 复杂的采购过程 业务扩展 预先购买 不当的扣除 低效的赠卷活动 过多的库存在供应链中 残损 对产品过多的处理 损坏 不完整订单 缺货 新产品失败率高 生产周期长 “如何走向市场” “如何走向市场” “如何走向市场” Supply System Flow(流程观) Vertical Flow in a Horizontal System Concepts Paradigms 供应链管理核心流程 MRPⅡ 流程图 跨职能部门的组织(供应商团队) 跨职能部门的组织(客户团队) 优化案例 一体化 一体优化面临的现实问题 优化方案的设计基础 成功的衡量指标 组 织 要求与任务 一体优化物流的价格体系/策略 每宗生意盈利的例子 给客户的帮助 全面订单系统管理程序 改进的策略 讨论:(20分钟) PW公司的策略? 你的评价? PW公司供应链的主要衡量指标? PW公司供应链的主要流程? PW供应链(采购)组织机构的设计？ 增值(VA)与不增值(NVA) 明确客户及其有效要求 PDCA持续发展的工具库 总结: 成功=整合+文化 订单规格 $/每宗 利润 学习：0-14宗订单规格无利可图！ CRP、VMI EDI（EAN COMM）条形码 有效送货方室的选择：自提、快速装卸、 备货、预约 各部门的客户队伍：Sales、IT、Finance、 Logistics 顾客满意 流程优化概念 Resources Resources 更多的优质产出 更少/有效的资源利用 理想状况 Customer service Current State Ideal State 现状 资源 流程/活动 对于产出 是否必要? 增值VA 是否属于 部门职能? 是否服务于 客户需求? Y N N Y 不增值VA 半增值SVA Y N 优化 减少/消除 消除 客户 外部 内部 直接：即直接获得并使用工序产品的客户 间接：即受到工序的影响或对工序产生影响但并非真正使用产品的客户。 直接：即直接获得并使用工序产品的客户 间接：即受到工序的影响或对工序产生影响但并非真正使用产品的客户。 优化工作程序路径图 确定客户及其要求（第２步） 选择高优先权程序及工作小组（第1步） 明确工作程序（第３步） 拟定实施计划（第４步） 程序是否稳定？ 程序是否有效？ （第５步） 是 监控及简化（第７步） 解决问题 （第６步） 是 计划 做 检查 行动 否 否 计 划 行 动/ 调 整 执 行 检 查 t X S C X UCL LCL 忠于事业; 共享利益; 激励同仁; 有效沟通; 感激贡献; 庆祝成功; 听取意见; 超出客户期望; 比竟争对手更节约成本; 逆流而上, 不墨守成规 竟争力 效率 成本 现金流 服务 质量 士气 创新 持续增长 整合商流 整合物流 整合信息流 整合现金流 讨论(20分钟) 结合公司采购和供应流程讨论： 1.描述流程 与衡量指标 2.可能会遇到的问题、思考对策 3.如何进一步优化流程 4.尝试提出几点改善方案 多謝 Ideal state is to minimize cost and maximize customer happiness ASKING FOR A PROCESS AND SEE WHETHER ADDING VALUE OR NOT. FOR INSTANCE, CUSTOMER COMPLAINT PROCESS. IF CUSTOMRE NEEDS IS ZERO THEN THAT IS NOT ADDING VALUE, RIGHT? SHOULD APPLY CONCEPT OF ZERO LOSS INTO THIS CHART SO THAT YOU WILL CLEARLY KNOW WHERE TO IMPROVE EVEN YOU COULD NOT REACH TODAY. REACH FOR THE MOON! Many losses will be more than one categories. Also they are interrelated. 我们的客户对我们的工作质量有至关重要的贡献和影响。为什么这样说？因为正是我们的客户来确定我们的工作是否有高质量。因此，我们花时间