创建文明行业树立行业形象促进道路运输事业健康蓬勃发展.doc

创建文明行业树立行业形象促进道路运输事业健康蓬勃发展 创建文明行业树立行业形象促进道路运输事业健康蓬 勃发展XXX市道路运输管理处担负着全市道路旅客运输、 货物运输、汽车维修、运输服务和水路运输的行业管理任 务，内设X个科室和X个直属站，运政人员XXX人，行 业管辖X个县市，全区共有运政人员XXX人，从业人员 近8万人。自97年开展文明行业创建活动以来，我们始终 坚持“两手抓、两手都要硬”的方针 ，按照“抓机关、带系统、促行业”的创建工作思路， 以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以培养“四有”职工 队伍、树立交通人良好社会形象为根本，以争创文明示范 “窗口”为突破点，不断深化“三学四建一创”活动，促 进了道路运输事业健康蓬勃发展。运输生产力有序发/PC 进了道路运输事业健康蓬勃发展。运输生产力有序发 /PC O 目前，全市营运客车、营运货车、出租车分别发展到14 99 台、9205台、4904台，其中中高级客车比重达18，8吨以 上、零担、危险品运输车和特种车比重达；年客运量、客 运周转量、货运量、货运周转量平均增长率为6以上，XX 年完成客运量亿人次、旅客周转量亿人公里、货运量亿吨、 货运周转量亿吨公里，乡镇通车率达到100，村屯通车率达 到。运输基础设施日趋完善。全市现有客运站场24个（县 级以上7个，乡镇17个），货运站场2 4个（县级以上7 个，乡镇17个），汽修企业261户（一、二、三级分别为 14户、6 1户、186户），汽车综合性能检测站4个，客运 站内安检测站7个，配货站68户，驾校11所（二、三级 分别为2所、9所），口岸3个。文明建设取得丰硕成果。 我处98年晋升为省级文明单位标兵，自97年以来连续三 次被交通部命名为道路运政管理文明单位，在全市纳入行 业目标管理的14单位中创建省（部）级文明单位5个、创 建地市（厅）级文明单位9个，2000年我市道路运输系统 被省交通厅首批命名为“全省交通系统文明行业”。在开 文明行业创建活动中，我们主要做了以下六个方面的工作： 一、强化机制，保障创建组织运行一是强化组织领导机制 我们成立了由处党委班子成员、各专业部门和吸收道路运 输协会同志参加的创建活动须导机构，实施一■把手抓两手 的“一把手”工程，制定了 “一岗双责”的文明目标管理 考核奖惩制度，形成班子成员谁主管谁负责的管理机制， 领导小组分设了综合、客运、货运、汽修技术、稽查5个专 项推进组。各基层单位也建立了相应组织，形成了一级抓 一级、一级对一级负责的领导体系，确保了创建活动有组 织地运行。二是强化目标管理机制。按照省局、市局创建 文明行业规划的部署，我们从上到下制定了文明行业创建 “十五”规划、XX年远景目标及每年文明行业创建工作规 划。为确保目标的完成和规划的实现，我们把目标层层分 解、量化、细化，层层落实责任制。由一把手与各科室和 各县（市）运管站签订创建“双文明”目标责任状，年终 考评与评优奖励直接挂钩。各县（市）运管站也层层签定 责任状，把创建任务分解落实到每个科室、职工、经营者 身上，做到人人肩上有担子，个个心中有目标，调动广大 职工和经营者参与的主观能动性和积极性。三是强化监督 检查机制。为了强化运政管理监督机制，我们制定了 18项 76条规章制度，坚持实行了道路运输审批、报停、收费、 违章处罚的“四公开”，成立了督查室，负责工作督办检查 和人员执法纠查。处领导坚持亲自带队深入基层单位面对 面地检查创建工作，重点部署和指导，发现问题，当即研 究，现场拍板，帮助解决。同时全市市县两级运管部门聘 请了党政机关、社会团体、新闻单位、经营者代表等167人 为监督员，定期组织召开经营者及用户座谈会，向社会发 放征求意见信，与经营者建立联系户制度，做到内部监督 与外部监督相结合，对窗口部门的服务质量进行测评，对 社会关注的热点、难点问题及时解决，共取消2 61台文明 出租车，取消14条文明线路，取消38台文明客车，取消 13户文明汽修厂，提高了创建活动的社会透明度和群众认 可率，群众满意率在98以上。二、育人为本，提高行业队 伍素质一是抓宣传教育工作。我们通过召开动员大会、散 发宣传单、出动宣传车、悬挂宣传横幅、开辟新闻媒体专 栏等形式，面向全社会做了大量充分的宣传动员教育工作， 大造声势，大造影响，创造浓厚有利的舆论环境，极大地 调动了广大运管人员和经营者的参与意识，赢得了社会各 方面的理解与支持。从XX年6月份开始，我处在交通广播 电台开通了《道路运输市场新干线》栏目，每周二次30分 钟政策法规、好人好事等行业管理内容的宣传教育，不断 增强了运输经营者的文明守法意识，大力倡导了文明经营、 优质服务的行业新风。二是抓运政队伍建设。我们开展以 “三个代表”重要思想、“三德”、“三观”、“五爱”为主题 的