公益项目的开发和管理培训.ppt

培训的目标 1、了解公益项目的含义、特点和作用。 2、学会正确界定公益项目的受益人和要解决的社 会问题。 3、掌握正确选择公益项目的方法。 4、学会科学确定公益项目的目标和评估指标。 5、了解公益项目成功的要素和不成功的原因。 6、了解公益项目的财务预算和财务管理。 7、学会如何写项目申请书。 8、学会正确撰写和了解如何做好项目评估。 思 考 项目和活动有什么区别？ 为什么要做项目？ 如何做好项目？ 一、公益项目的基本概念 项目管理委员会对项目下的定义： 项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行的临时性工作 。 项目是有一定目标的，一次性，再少也要完成好一个项目，成也项目败也项目，临时性，开放性，非盈利性。政府很多时候做活动，搞宣传，没效果，最大的区别。 为什么要做项目？ 为了组织能持续的发展，维持组织的生存 如何做好项目？ 以需求为导向，精心设计项目。 什么是公益项目？ 是指：以社会效益为宗旨、一系列相互联系并且相互作用的、为实现一个或几个特定的目标的、有一定预算的、在特定的时限内完成的活动（工作） 我适应新公式：我＝我的项目 所有的白领工作都是，或应该是项目工作 。（——汤姆.彼得斯） 公益项目的基本特性 1、非营利的、公益性（以社会效益为宗旨） 2、有一个明确界定的目标 3、项目的执行要通过完成一系列相关联的任务 项目管理 了解需求，确定项目 目标导向，制定计划 获取资源，精心实施 过程监测，做好评估 公益项目阶段 公益项目阶段 项目启动阶段——确定项目做什么，不做什么 项目计划阶段——确定组织方式，制定具体目标和评估指标；设定管理流程和实施进程；编制预算；风险分析仍应对预案；项目申请书的撰写；项目的执行准备（人、财、物、场地等）。 项目实施阶段——按计划实施和管理项目 项目控制阶段——与项目实施同步进行监测 项目收尾阶段——评估、总结项目目标的完成情况、社会效果、服务对象的变化程度等。 在二十一世纪，对任何组织和个人来说，一项极为重要的竞争优势就是整合利用社会资源的能力。 资源不求为我所有，但求为我所用。 公益项目要有创新思维和企业家精神。 扩大支持性，保障可持续发展的运行，如开发新项目等 二、公益项目的开发 项目创意主要来源自何方？ 本人 客户 上级管理层 政府 吸收和引进 其他 公益项目开发的核心——需求导向 非营利组织需要市场知识，需要制定一个长期和短期目标的营销计划，即需要承担起营销责任，需要严肃认真地满足客户需求。这不是说我们知道什么东西适合他们，而是要知道什么是他们认为有价值的东西以及如何把这些东西送到客户手中。 ——彼得.德鲁克 谁是我们的客户? 客户指为了使组织获得结果而必须让其满意的那此人。是“可以拒绝产品或服务的人” 社会组织的三类客户： 主要客户——指通过组织和工作使其生活得以改善的人。 支持客户——指志愿者、会员、合作伙伴、资金提供者、政府、员工和其他需要满足的人。 潜在客户——指那些确实需要某种服务，并渴望得到这种服务，但目前还没有成为被服务对象的客户。 对社会组织而言，了解潜在客户非常重要 1、潜在客户是新项目的重要来源。 2、数量比主要客户多。 3、试图满足每个人的需求是不会起作用的。 有效需要集中，也就是集中于一个主要客户。把营销和服务对象集中在主要的目标群体上。 两点提醒 社会组织在设计项目和营销方案时，应该集中于你所擅长的业务，不要把宝贵的资源浪费在不会有结果的事务上。 社会组织的产品和同样需要专业和差异。 利益相关者的分析 利益相关者的定义：是指影响组织和项实施或受组织和项目的实施影响的个人和组织。 树立一种由外而内的思维方式（换位思考） 公信力决定有没有钱，使命决定有多少钱。 筹资，最关键是资金的发展 组织的要把人的发展放到机构发展甚至比机构发展更重要的位置 时刻准备，即刻行动 利益相关者分析 利益相关者分析 总 结 一个周全的调研是开发一个好的项目的重要前提，同时有助于确定和实现项目目标。 没有充分调查的项目很有可能导致资源浪费、项目目标不明确或不切合实际、效率低、利益相关者的不满、项目难以实施等问题。 需求调查没有一个一劳永逸的方法，每个机构要根据项目的不同特点选择合适的调研方法。 进行需求调研通常是进入社区，并与利益相关者建立联系的很好机会。 利益相关者的参与不仅有助于收集信息，而且也是项目成功实施的重要保证。 公益项目选择的六要素 1、群 体 需 求 2、符 合 使 命 3、事 你 所 长 4、政 府 支 持 5、资 源 匹 配 6、树 立 品 牌 选择公益项目的两种方法 1、SWOT分