创建学习型组织可能遇到的问题、阻力及对策.doc

创建学习型组织可能遇到的问题、阻力及对策 天津财经大学在职研究牛. 摘要：在外界环境变化日益复杂，一切越来越不可预测的知识经济时代， 学习型组织的管理模式己在全球理论界和企业界掀起了研宄和应用的热潮，这是 因为学习型组织只有比其它组织形式学得更快、更好的竞争优势!但创建学习型 组织会遇到一些问题和阻力，必须加强对学习型组织理论的深入理解，明确学习 型组织的构建模式和构建程序，认识和克服推行时将面临的种种网难和障碍，不 断实践和摸索，使企业逐渐異备学习型组织的特征和竞争优势，不断朝学习型组 织迈进。这里主要谈一谈创建学习型组织可能遇到的问题、阻力及对策。 关键词：学习型组织；学习；企业；管理 概述 正如达尔文所说.?在剧烈变动的环境中，能够生存下来的不是最聪明的， 也不是最强壮的，而是最灵活的。借用生态学的一个公式：Lge;C,瑞万斯指岀， 一个有机体要想生存下来，其学习（L，Learn）的速度必须等于或大于环境变化 （C，Change）的速度［1］。企业作为一个复杂的有机系统，要想在剧烈变动的市 场中生存与发展，必须有能力及时察觉组织内外环境的变化，并积极做出调整, 学习新的技能，采用新的管理模式。 任何管理创新都离不开其所处的时代背景，如同泰勒的科学管理产生于 机械化生产时代，斯隆的M型组织产生于企业兼并加剧、通用汽车等巨型企业 出现的时代一样，学习型组织是在人类步入知识经济时代这一大背景下，适应时 代要求应运而生的一项管理创新。21世纪的市场变幻莫测，对于现代企业来说， 创建学习型组织尤为关键。 创建学习型组织过程中可能的问题与阻力 现代企业创建学习型组织不是立竿见影、一蹴而就的事情。就像任何一 个创新与变革一样，创建学习型企业在组织中也可能遇到一些问题与阻力。 2.1组织结构设置妨碍组织学A) 大型企业的组织结构通常是金字塔式的，层级森严，吋滞长，反应慢。 学＞』型组织要求的组织结构则是扁平的，决策权向组织结构的下层移动，让基层 单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成以地方为主的扁平化组 织结构［2】。在传统的组织结构中，员工的知识共享活动大多数只是通过企业的 内部刊物、通知、通告或计算机信息系统完成，面对面交流尤其是第一线员工与 高层领导的交流沟通很少也很难进行，隐性知识共享闲难。同时，员工长期处于 一个固定的小圈子里，交流对象有限，知识难以发展，企业的知识共享长期处在 较低层面上。很多企业一方面在讲组织学另一方面仍旧保留着传统陈旧的组 织架构，所谓的组织学习就只能是一句U号。 2.2个人学习取代组织学习 企业成员个人都在学习，但没有团体学习。特别需要强调的是，组织中 每个人都在学习并不就是学习型组织，学习型组织强调苏中的成员们必须共冋学 习，共同改变思维方式，并由此产生新的知识。企业与个人知识价值观存在差异。 圣吉指出，“在某些层次上，个人学习与组织学习是无关的，即使个人始终在学 习，并不代表组织也在学习。但是如果是团体在学习，团体变成整个组织学习的 一个小单位，他们可将所得到的共识化为行动；甚至可将这种团体学习技巧向别 的团体推广，进而建立整个组织一起学习的风气与标准”。对于个人来说，个人 拥有的独特技能可以使其改进工作效率，增加相同投入下的产出，提高个人的收 入，提高个人在团体中的地位。如果共享，那么知识不再为个人独有。对于企业 来说，知识价值应该通过最大程度的共享，发挥知识的外部性，才能达到最大。 在学习型组织中，组织成员能边工作边学并使工作和学紧密结合，在此过程 中，大家能形成共冋愿景，以开放求实的心态互相切磋，不断学习新知识，不断 进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。 2.3没有解决好学＞J和业绩之间的关系 企业领导者认为，企业成立了学习型组织，定期办班培训，就可以立刻 得到实际的经济效益。这就犯了急躁冒进的错误。 以学习曲线为例。学习曲线与两个方面有关，其纵轴是业缋或发展，横 轴是时间。学习要花吋间，尤其在开始阶段，花上很多吋间，所得却可能不多。 当投入足够的时间、得到足够的信息后，吸收的信息和数据突然之间转化成了知 识，转化为技能，转化为能够做事情的能力，会得到大量的学识，获得飞速进步。 业缋曲线与学习曲线相似。刚开始不了解自己所做的事情，不可能把它 最好。 这吋候如果停止学习，从个人角度看这个问题，就像水在涨，而人就站在那里， 不会游泳就被淹死了。这对个人和事业来说都是一件坏事。如果继续坚持，到一 定程度的吋候，我们就会看到显著的业绩进步。创建学习型企业的过程，就是不 断提高企业素质的过程。 2.4忽略员工的心理因素和承受能力 员工需要吋间来接受改变，而不是在短期内被迫改变，为此我们要做大 量耐心而又细致的宣传工作，切不可轻视宣传推广的重要性。比如说，现在很多 企业开始引入E