家居建材《经销商公司化管理》.doc

? ? ? ?家居建材《经销商公司化管理》 ? ? ? ? ? ? ? ?课程纲要 ? ? ? ? 第一部分：超越自我? 赢取未来 ? ? ? ? ? ? 1.??中国经济发展预期与家居建材行业的未来 ????????中国经济2015-2017年预期 ????????家居建材行业的发展趋势与预期 ????????经销商如何定位接下来的发展 ? ? ? ? ? ? 2. ?家居建材行业的竞争业态与经销商发展趋势 ????????家居建材行业竞争格局的变化及主要特点 ????????强者越强，弱者越弱的竞争速度正在加强 ????????机会主义市场消失后，经销商靠什么生存和发展 ? ? ? ? ? ? 3.??超越自我 ? 树立拐点思维 ????????树立拐点思维? 实现逆势突破 ????????拐点突破的两大条件 ????????被动应战与主动出击的不同命运? ? ? ? ?第二部分：经销商公司化运营实战与操作? ? ? ? ? ? ? 一.?超越自我? 赢在团队软实力 ? ? ? ? ? ?1.??家居建材经销商公司化运营的三大背景 ????????背景一：竞争两大核心要素的变化 ????????背景二：自身发展历程的演进 ????????背景三：业务模式变化的多元性 ? ? ? ? ? ?2.?构建团队 ? 赢取未来 ????????公司化运营并不可怕 ????????分步骤 、分阶段实施公司化管理 ????????借用总部智慧? 向工厂学习 ????????行动起来? 把思路和行动统一到厂方总部上来 ? ? ? ? ? ?二．经销商公司化运营七部曲 ? ? ? ? ? ? ?第一部曲：针对性的设定管理架构及岗位职能 ????????多店经销商管理架构 ????????单店经销商管理架构 ????????区域代理商管理架构 ? ? ? ? ? ? 第二部曲：招对人? 才能管好人 ????????30%的终端人员不适合做销售 ????????两大途径判断四类销售人员 ????????招聘优秀员工的三个关键 ????????判断是否优秀的10个面试问题? ? ? ? ? ? ? 第三部曲．规范制度与业务流程? 提升执行力标准 ? ? ? ? ? ? ? 1.??建立基本制度： ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）人力资源管理制度 ? （2）招聘及录用制度? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（3）培训制度 ? （4）员工薪酬管理制度 （5）考勤管理制度 ? ? ? ? ? ? ? ? ?（6）会议管理制度? （7）工作计划与工作总结制度 ? ? ? ? ? ? ? 2.??规范业务流程： ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）业务销售流程 （2）仓储物流流程 ? ? ? ? ? ? ? ? ?（3）驻店设计师流程?（4）售后服务流程 ? ? ? ? ? ? 第四部曲． 建立积极的薪资与激励机制 ? ? ? ? ? ? ? 1.?基础薪酬与激励： ????????经理人薪酬结构 ????????大、中小型门店店长薪资结构 ????????导购员的两种薪资激励 ????????主动营销人员的两套激励办法 ????????非业务性人员的薪资结构 ? ? ? ? ? ?2.??股份化激励 ????????员工出资股份化操作 ????????骨干员工干股股份化操作 ? ? ? ? ? ?3.??奖励措施激励----九大法宝 ? ? ? ? ? ? 第五部曲．?植入“3+1”造血能力 ? 打造学习型团队 ? ? ? ? ? ? ???1.??打造属于自己门店的“3”本导购秘籍 ????????打造属于自己门店的《导购技能汇总手册》 ????????打造属于自己门店的《产品卖点话术手册》 ????????打造属于自己门店的《顾客异议应对手册》 ? ? ? ? ? ? ? ??2.??做好“1”个落地管理? 提升导购过程执行力 ?? ? ??? ? ? ? ? ? ?第六部曲． 提升管理技能? 打造团队执行力 ?? ? ? ? ? ? ?1.??客观认识执行力问题，避免钻进死胡同 ????????案例分享：“监工头”老板 ????????理性面对员工问题，找办法，不是抱怨，放弃； ????????不能急于求成，给员工成长的空间； ????????员工的错就是老板的错 ? ? ? ? ? ? ? 2.??管理员工? 首先管好老板你自己 ????????专业与实干 ? 提升说服力 ????????严格与公正 ? 树立公信力 ????????检核力度强 ? 打造威信 ????????保持距离 ? ? 留足管理空间 ????????先道后术 ? ? 以德服人 ?? ? ? ? ? ? ?3.??改变员工心智模式比管理更重要 ????????价