第五、六、七章决策和计划.ppt

第 五 章  决策与计划 第一节 决策的含义与过程 第二节 决 策 方 法 第三节 决策的内容 第四节 决策的方法 第五节计划概述 第六节计划工作 第七节目标管理 第八节计划制定 管理决策案例 一、生死门的选择（A门与B门） 二、交通道路的决定（堵与不堵） 三、股票市场的选择（买涨与买落） 四、性别之战（足球与芭蕾舞） 五、 巴以冲突 (两难选择，定点清除和自杀式袭击) 六、美国总统大选（布什与克里） 第一节 决策的含义与过程 一、决策的定义 1、决策概念——指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 换句话说：决策就是在两个或两个以上可以互相替代的方案中做出选择。 （1）决策的主体是管理者 （2）决策的本质是一个过程 （3）决策的目的是解决问题或利用机会 群体决策与个人决策 群体决策的优点 集思广益 有利于决策的执行 更能承担风险 群体决策的缺点 决策速度慢 责任不明 少数人对群体的操纵 个人屈服于群体的压力 第二节 决策理论 二、行为决策理论 （二）成功管理模型 （三）社会模型 决策的过程 二、 决策的影响因素 （一）环境因素 1、环境的稳定性 2、市场结构 3、买卖双方在市场的地位 （二）组织自身的因素 1、组织文化 2、组织的信息化程度 3、组织对环境的应变模式 （三）决策问题的性质 1、问题的紧迫性 2、问题的重要性 （四）决策主体的因素 1、个人对待风险的态度 2、个人能力 3、个人价值观 4、决策群体的关系融洽程度 （6） 决策的内容 1、宗旨使命（本企业是个什么企业？应该是个什么企业？将 来是个什么企业？）（顾客、需要、市场、价值） 2、目标确定（多重目标：生产、销售、利润、成本、社会） 3、战略选择（发展、维持、撤退） 4、计划确定（长期、短期） 5、机构设置（公司制、事业部、子公司、分公司） 6、人力资源（人员配备、薪酬、福利） 7、营销（服务）体系 8、财务管理（筹资、投资、用资、回资） 9、研究开发 10、管理创新 例1：A煤业公司计划 2006年： 销售收入46亿元，利润10.5亿元，投资6亿元 煤炭：20亿元；利润9亿元；投资3亿元 电业：8亿元，利润1亿元；投资1亿元 铝业：18亿元，利润5千万；投资2亿元。 （二）计划的性质 首要性：计划－组织－领导－控制 目的性：总目标明确，分目标具体 普遍性：任何人，任何事 效率性：既快又好 创造性：新问题－新变化－新机会－创新计划（靠经验和知识） （三） 计划的作用 1）计划是管理活动的依据 2）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段 3）计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪 4）计划是管理者制定控制标准的依据 例2 国家计划 二十世纪八十年代以来，政府陆续推出了一系列科学技术研究发展的整体计划，旨在战略性地全面提高国家在二十一世纪的综合科技竞争力。 1）863计划：1986年3月《高技术研究发展计划》出台，该计划选择了生物、航天、信息、激光、自动化、能源、新材料、海洋技术领域等8个高技术领域作为中国高技术研究发展的重点。迄今为止，政府向863计划投放了约110亿元人民币。 2） 973计划：1997年6月4日，《国家重点基础研究发展计划》。目标在于加强原始性创新，在更深的层面和更广泛的领域解决国家经济与社会发展中的重大科学问题，以提高中国自主创新能力和解决重大问题的能力， 3）国家科技攻关计划 （1983年）：是国家的指令性、综合性计划。农业发展、传统工业的技术更新、重大装备的研制、新兴领域的开拓以及生态环境和医疗卫生水平的提高等方面都取得重大进展，解决了一批国民经济和社会发展中难度较大的技术问题。 4）星火计划（1986年）： 寓意为科技的星星之火，必将燃遍中国的农村大地。第一个依靠科学技术促进农村经济发展的计划 。 5）火炬计划：（1988）由科技部组织实施的旨在促进高技术产业形成和发展的指导计划。火炬计划的基本宗旨－发挥我国科技力量的优势，促进高新技术商业化、产业化和国际化。火炬计划的重点技术发展领域包括：新型材料，生物技术，电子和信息，机电一体化，新能源、高效节能和环境保护，以及其他高技术领域。 应变计划与弹性计划 应变计划是指发生偶然事件或未预期事件时的计划。可以帮助组织中的人员明了在这些事件出现时应该怎样做才能保持组织正常运转。 弹性计划是指考虑到计划在执行中可能发生变化的因素而制定的，能适应变化的组织内外环境，有一定的弹性。 （1）宗旨 宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。 宗旨就是着重表明社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 宗旨对组织的各项任务只作最一般的表述，其重点是明确组织是干什么的、应该干什么和最终要达到的目的是什么。 （2）目标 宗旨是一个