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执行 执行的含义:(1)执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分;(2)执行是企业领导者的重要工作;(3)执行应当是一个组织文化中的核心。 执行:是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程;是一门将战略与实际、人员与流程相结合,以实现预定目标的学问。 执行是一套系统化的流程,它包括对方针和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。它包括对企业所面临的商业环境做出假设、对组织的能力进行评估、将战略与运行及实施战略的相关人员的结合,对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出的结合。执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。 执行的核心:人员流程、战略流程和运营流程。 为了实现目标,你的团队所制定的每一项任务都应当有人负责落实——整个团队应该进行公开的讨论,而且讨论的结果应当为那些具体负责的人所认可,只有这样,你才能真正落实一项战略,并给予表现优异者以适当的奖励。你需要不断跟进,以确保整个计划都在得到正确执行。 一个组织,想建立一种执行文化,其领导者必须全身心投入到该公司的日常运营当中,重视工作中的每一个细节!天下大事,必做于细——从改变观念着手,不要以为作领导比做员工好当——细节的变化,体现观念的更新和进步 领导者具备的七条基本行为 1、了解你的企业和你的员工 作为一名领导者,你必须亲自参与实际的企业运营当中去,优秀的员工喜欢亲自参与基层工作的老板,这让他们感受到自己受到了足够的关注。通过这种方式,你可以与员工建立一种真正诚实的对话关系。 2、坚持以事实为基础 实事求是是执行文化的核心,首先,你必须坚持实事求是;其次,要确保组织中在进行任何谈话的时候,都把实事求是作为基准。 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 确立清晰的目标,实现这些目标可采取三个步骤。 (1)向下属解释目标,对实施方案进行讨论。 (2)召集中层人员开2天的研讨会。 (3)再召开全体员工的研讨会。 4、跟进 (1)扫除障碍; (2)建立一种及时跟进制度,确保每个人都能够意识到并切实完成的任务。 5、对执行者进行奖励 一位优秀的领导者应该能够做到奖罚分明,并把这一精神传达到整个公司。你必须确保每个人都清楚地理解这一点:每个人得到奖励和尊敬都是建立在他们的工作业绩上的。 6、提高员工能力和素质 作为一名领导者,在自己成长的过程中,不断吸取知识、经验和智慧,并不断将这些东西指导和传递给下一代领导人。 记住,80%的学习都是在教室之外进行。每一个领导都需要成为一名教师,不断指导自己的属下,达到共同成长的目的。 7、了解自己 一个领导者的行为将决定属下的行为!一个领导者必须具有一定的情感强度,也就是说,无论喜欢与否,都要面对现实,只有这样,才能获得真实的信息。情感强度来源于自我发现和自我超越,它使你能够接受和改正自己的不足,果断处理问题。 一个优秀的领导者能够清楚地了解自己属下的优势与弱项,并能够帮助他们发挥自己的长处,改正自己的缺点。 优秀的领导者具有内在优势、自信、绝不放弃和帮助下属实现目标的能力,与此同时,他自己的能力也不断提升。 情感强度的四个核心特质:真诚、自我意识、自我超越、谦虚。 作为一个领导应比别人做得更多,领导要对细节有无限的爱 维尔纳是德国日用品和化妆品连锁超市DM的老板,一天,他去一家分店,看到一些灰尘,于是,他让该店经理拿来扫把,亲自清扫。他认为,这样做给人留下的印象员比下达批示深刻得多,他能够做到:公司员工的薪水丰厚,但不发奖金。 维尔纳在某一细节的操作上做出榜样!成功的人永远比一般人做得更多、更彻底! “开心人”进京的新概念 1、2005年5月31日,开心人大药房在北京开业,店铺300平方米,与其他地区的发展不同,没有大型的店面(上海2000平方米)规模,也没有强大的媒体宣传攻势,但是,开业时的火爆场面依旧! 2、销售一如既往地火爆 开心人大药房在北京同时开2家,开业典礼的当天发放2万张宣传广告,尽管开业典礼没在周末,当天前来购药的人将药店级的水泄不通,场面火爆。 3、因地制宜的新模式——300平方米的店铺,多点经营 进北京前,开心人大药房进行了长达2年的市场调查:(1)北京市场规模很大,消费者喜欢就近购药品;(2)北京的交通过于拥挤,限制了消费者到过远的地方购买药品;(3)北京的消费者比较理性,对价格的敏感度不高,对完全的低价的市场不太认同;(4)北京的房屋价格和经营成本高于区它地区——这是重要的原因。 成本概念与控制 店长应该知道的事

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