能力素质与职业素养表.doc

能力素质与职业素养表 项目 高 目标 低 差 人际交往能力 关系建立 易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系 能够与他人建立可信赖的长期关系 较为自我，不易与他人建立长期关系 刚愎自用，不易与他人相处，自我封闭 团队合作 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围 能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成 团队合作精神不强，对工作有影响 不能与他人很好合作，独断专行 解决矛盾 巧妙地和建设性地解决不同矛盾 能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响 解决矛盾手法生硬，影响工作顺利 遇到矛盾不知如何解决 敏感性 对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行 能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决 有时能关心他人，体会他人的苦衷 不太关心他人，对他人的需求毫无感觉 影响力 团队发展 易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导达到组织目标 能够根据公司要求努力促进团队的协作 和沟通，使工作顺利开展 尚能与人合作，但协调不善，影响工作 无法与人协调 说服力 能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易说服别人接受某一看法与意见 能够说服下级、同事、上级接受某一看法与意见 说服别人比较困难 无法说服别人，或咄咄逼人或逃避退让 应变能力 待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动 待人处世较为灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利地完成转变 对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难 待人处世刻板，适应性差- 影响能力 能积极影响他人的思维方式和发展方向 能以自己积极的主动带领大家努力工作 有时能影响他人 对他人几乎无影响人或者完全操纵利用他人 领导能力 评估 能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向 能较为合理地评价他人的技能和绩效，指出其不足 能够按公司要求对他人作评估 无法正确评估他人 反馈和训练 善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展 能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展 有能很好地利用反馈和培训的手段 对下属的工作无反馈和培训 授权 善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务 能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务 欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难 不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言 激励 了解他人的需求，善于引导各级下属主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作 有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性 有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高 工作主要靠命令与指示 建立期望 善于与员工沟通，给下属订阅明确合理的工作目标和标准，并建立合理的期望 能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准 能够给下属订阅工作标准和分配任务 无法给员工建立期望 责任管理 能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展，及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任 能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务 虽能与员工沟通，但缺乏对员工的指导和协助 放任自流 沟通能力 口头沟通 简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解 要点，表达意图，意见，不太需要重复说明 语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释 含糊其词，意图不明 倾听 能够很好地倾听别人的倾诉，很快明白倾诉人的想法和要求 能够注意倾听，力求明白 能够倾听，有时一知半解 不注意倾听，常常不知对方所云 书面沟通 表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔 几笠不需修改补充，比较准确地表达意见 文章不能够通顺，但尚能表达清楚主要意图 文理不通，意图不清，需作大修改 判断决策能力 战略思考 能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标 能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会 主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题 对公司的将来不太关心，也不太注意工作上可能出现的机会和挑战 创新能力 工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，解决问题求新，在工作中有较大创新 工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法，并有风险意识 按部就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法 因循守旧，墨守成规 解决问题能力 能迅速理解并把握复杂的事物，发现、明确关键问题，找到解决办法，并设法解决办法 问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决 发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不住关键 遇到问题，束手无策 推断评估能力 对所做决策有良好的权衡和判断评估 大致能做