企业形象策划论文.doc

管理学院 企业形象设计 实验报告（作业） 班级： 09市场一班 姓名： 黄海峰 学号： 020309104 2011年06月 企业形象策划论文 ——肯德基 “品牌贺卡” 020309112 091市场 方杨 摘要　 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。它的根本目的在于实现盈利，这是企业的本，所以说企业的营销活动的最终目的都是为了能够使 自己的企业实现盈利，肯德基的品牌贺卡也是出于这样的目的。 关键词 企业形象设计，品牌贺卡，营销活动 正文　 企业作为国民经济的细胞，是市场经济活动的主要参加者，是社会生产和流通的直接承担者，也是推动社会技术进步的主要力量。 企业作为一个追求经济利润的组织，产品的销售对其来说无疑是重中之重，尤其是在一些譬如春节，元旦，端午等等的传统节日中，随着我们与世界的接触日益频繁，一些外国的节日对我们也深受影响，圣诞节，情人节之类的也是很好的机会。在这些节日中，如果能很好地利用其影响力把自己的品牌打响打亮，无疑对企业形象有巨大的正面推动作用，那我简单说说在情人节中的营销吧··· 情人节作为从西方传入我们国家的节日，现在日益受到青年的追捧，大多数青年男女都向往着过情人节，那么在这个时候的销售往往是最能成功的。 在促销活动前，企业应该先确定促销产品所面临的对象，由于是情人节这样一个特殊的集体一般来说，企业所最关注的，是首要公众，或者顺意公众，或者支撑性公众，而适度考虑知晓与潜在公众，或者中间公众，或者次要公众等，最后在考虑非公众以及边缘公众等。以下仅以祝福贺卡为例加以探讨。 在最近一段时间，圣诞、元旦等相继来临，贺卡盛行，但我们不难发现大部分贺卡都是圣诞祝福卡，虽然是小商品，但是销量巨大，商家还是可以伙的相当的利润，但是贺卡众多，如何使某一商家的商品鹤立鸡群呢，这就要商家的产品有独特的魅力，当然，促销也是一种很好的方式，下面假设肯德基为进一步加强她的影响力，制作贺卡并进行促销或动为例。  促销产品形象设计 企业是靠产品生存的，它因能向社会提供必需的产品而存在。对企业来说，一切宣传都围绕产品，使产品能销得出去，为社会所接受。从一定意义上讲，产品形象就代表了企业形象。企业必须以产品为中心，树立良好的产品形象。 企业综合素质的优劣，只有最终凝结在产品上，才能显示出来。所谓“文如其人”，产品也可以说是企业向社会推销自己的名片。企业的产品是否具有较强的竞争能力，在市场上是否具有真正优势，决定着企业的兴衰存亡。 首先，商品本身也就是贺卡，所以要把贺卡设计的符合情人节这样一个主题，贴近广大青年消费者的心理，才能吸引消费者，从而获得成功。值得提醒的是，我们需要重视消费者的“首因效应”以及“从众效应”，这也是我们在产品外观形象设计中需要注意的地方。 第二，贺卡本身的质量一定要好，质量是产品的生命，是产品的基本属性，消费者在购买商品时，总是希望它的质量好，性能优良，否则他们会对该产品及其生产厂家产生反感，所以企业只有产品质量过关了，才能给消费者留下良好的印象。但是，仅对于贺卡来说，它的产品质量形象就较为简单得多。 第三，贺卡本身并没有什么特别的技术形象，但是，商家可以根据自己所处的行业根据自己在各自领域内的技术简单地应用在贺卡上并使之体现出来，譬如对于肯德基来说，他们可以将他们的“鸡文化”设计进去。 促销人员形象设计 促销人员通过现场宣传海报、立牌、灯箱等合理配放，营造出气氛，让本来没有活性的商品展现一定的个性；另一方面，促销员的工作热情、产品知识、导购技巧等都能从不同的方面刺激消费者的不同神经，促进消费者产生购买行为。特别是在竞争激烈的行业，促销队伍的组建更是非常重要的。 促销人员的形象很大一部分是和其素质相关的，以下是一些促销员必备素质： １、不能和顾客随便吵，即便是碰到难缠的顾客，也要耐心讲解，要时刻谨记顾客是上帝，没有顾客的参与，我们的产品很难销售出 ２、要一视同仁，决不能因为顾客的外表而对他们特别的照顾或者是特别的不耐烦，这是促销的一大禁忌。因为真正的买家把时间和金钱都花在了商品上，他们追求精益求精，所以他们不会刻意的打扮自己，这就使得以貌取人的促销人员吃了很大的亏。 ３、?让顾客做主。即便是你推销的再好，他们买不买是他们的事，万不可因为自己给他们讲解了很久，就觉得他们必须得买，顾客有自己的想法，有自己的自由，如果硬是强拉硬拽的让他们买，他们会感到自己很委屈，就因为听了你们的讲解就得买你们的东西。即便是这次顾客买了你们的，那下次呢？他们还会再来吗？说不定他们还会把自己的遭遇说给别人听，这样一传十，十传百，估计公司受损那是很有可能的。 从消费者的心理来说，促销员的的