马可波罗专卖店管理.doc

PAGE — PAGE 15 — 前言 21世纪能否拥有最优秀的终端无疑将决定新一轮竞争的胜负。正是对此趋势的深刻认识使我司决定将终端建设列为2001年营销规划的重点工作，而专卖店建设更是其重中之重。如何最大限度地发挥专卖店的作用、使专卖店成为我司营销网络之中的桥头堡、特攻队，专卖店的管理就显得尤为重要。正是基于这样的迫切需要，我司决定推出这本《专卖店手册》，让它为我司专卖店的良性运作搭建一个管理平台。我们期待，它将成为客户朋友专卖店经营管理的得力助手。 专卖店的申请与批准 一、总经销自设专卖店应具备的条件 地理位置：专卖店所在的建材市场必须是交通较便利、客流量大、品牌较多、消费档次较高；专卖店在建材市场内应位于客流量较大之位置 店面面积：一般要求所设专卖店的面积应在50平米以上 人员配备：要求专卖店应配备2—3人，1人任店长，1—2个店员。店员负责日常的导购工作，店长负责货源的组织等，要求所有人员应经过正规的导购培训且有较强的导购能力方能上岗 不得经营第二品牌：所有专卖店自设立之日起，不得再经营第二品牌 经营理念：在专卖店的经营上必须有做品牌的意识，必须有将“马可波罗”做成本市场第一品牌之决心 装修设计要求：必须严格按照我司提供的统一形象进行装修，在硬件配置上达到我司要求 专卖店可行性分析：各专卖店在设立之初必须对未来的销售有一个预测分析，以保证专卖店在日后确能赢利 门店管理能力：必须具有较好的门店管理能力，以保证给顾客提供一个良好的购物空间。 总经销其二级网络开设专卖店应具备的条件 1、资历：专卖店业主必须经营建筑陶瓷在2年以上，注册资本在5万元以上并拥有较好的社会关系及工程操作能力 2、信誉：必须具有良好的信誉及同行口碑 3、地理位置：专卖店所在的建材市场必须是交通较便利、客流量大、品牌较多、消费档次较高；专卖店在建材市场内应位于客流量较大之位置 4、店面面积：一般要求所设专卖店的面积应在30平米以上 5、人员配备：专卖店应配备2—3人，1人任店长，1—2个店员。店员负责日常的导购工作，店长负责货源的组织等，要求所有人员应经过正规的导购培训且有较强的导购能力方能上岗 6、不得经营第二品牌：所有专卖店自设立之日起，不得再经营第二品牌 7、经营理念：在专卖店的经营上必须有做品牌的意识，必须有将“马可波罗”做成本市场第一品牌之决心 8、装修设计要求：必须严格按照我司提供的统一形象进行装修，在硬件配置上必须达到我司要求 9、专卖店可行性分析：各专卖店在设立之初必须对未来的销售有一个预测分析，以保证专卖店在日后确能赢利 门店管理能力：必须具有较好的门店管理能力，以保证给顾客提供一个良好的购物空间。 三、专卖店装修费用预算 1、每间专卖店在申请前必须做好详细的费用预算。总经销自设专卖店的费用预算由总经销填写并报呈我司销区经理。总经销二级网络所设专卖店的费用预算由总经销协助二级分销商填写并由总经销报呈所在销区经理。 2、总经销对费用预算表所反映的数量、单价、金额的真实性负责并加盖总经销有效公章。如有虚假，专卖店申请无效并降低其信用等级。 3、由销区经理根据当地市场行情对费用预算表上反映的数量、单价、金额的真实性进行审核。 四、专卖店申请与批准程序 1、专卖店发展计划：总经销需制定2001年专卖店发展计划，并按计划的时间推进，在6月30日前全部投入营业（中心城市专卖店不限时间）。每月月底需制定下月专卖店发展计划，并于每月28日前呈报唯美公司。详见《经销协议》附件《分销网点/专卖店建设进程表》。《月度专卖店发展计划》附后。 专卖店申请与批准程序图（见第3页）： 程序说明： 3．1总经销自建专卖店由总经销根据自建专卖店应达到的条件详细填写《马可波罗专卖店申请表》和《马可波罗专卖店装修费用预算表》；总经销其二级网络所开设专卖店由总经销协助其填写《马可波罗专卖店申请表》和《马可波罗专卖店装修费用预算表》，最后由总经销将两表提交销区经理。 不予批准或应返回修改不专卖店申请 不予批准或应返回修改 不 书面通知审核意见 书面通知审核意见 销区经理审核 促销管理部门审核 营销副总批准 3、2销区经理在接到申请后需现场逐一核实该专卖店是否符合我司所规定的专卖店设立条件并就《马可波罗专卖店