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理赔程序 一、出险时先判断是否属保险范围内，属保险范围内立即通知相关部门到场调查同时报保险公司的报案热线。 报案时提供：保单号码；被保险人名称；事故因由。 二、待相关部门和保险公司到场调查完毕后，提供相关资料办理索赔。 索赔资料 1、火灾事故： ⑴保单正本、保险费发票复印件；⑵出险通知书、损失清单、索赔申请函；⑶消防合格证、火灾证明、保险公司现场查勘记录；⑷相关明细账册或资产负债表等有关的单据。 2、被盗事故： ⑴保单正本、保险费发票复印件；⑵出险通知书、损失清单、索赔申请函；⑶派出所证明及结案证明、保险公司现场查勘记录；⑷相关明细账册或资产负债表等有关的单据。 3、自然火灾害事故： ⑴保单正本、保险费发票复印件；⑵出险通知书、损失清单、索赔申请函；⑶气象部门的事故证明、保险公司现场查勘记录；⑷相关明细账册或资产负债表等有关的单据。 谢 谢！ 需逐单上报的业务 （1）下列业务应在承保前逐单向业管处询价，并报主管总经理审批： ①境外风险：坐落地点在境外（包括台、港、澳地区）的标的。 ②电厂、公路、隧道、桥梁、地铁、码头、矿山等标的。 ③毛纺厂、服装厂不超过500万、 ③利润损失风险：利润损失险一般只承保管理和效益良好的大型企业，业管处同意承保的，费率按照指导性费率表执行，不得下浮。 费率要求 ①RMB500万以下的企业财产险新保或转保一律不得低于我司的标准费率，续保企业前三年未发生赔款的，最多可在标准费率的基础上下浮10％；保险标的仅为固定资产的企业最多可在标准费率的基础上下浮15％承保。 ②RMB500万以上的企业财产险最多可在标准费率的基础上下浮20％承保。 免赔额及免赔率的设定 财产险每次事故绝对免赔额为RMB1000.00或损失金额的10%，取高者； 机损险每次事故绝对免赔额为RMB2000.00或损失金额的10%，取高者。 费率厘定根据以下情况确定 1、建筑物建筑结构或物资类别 2、标的物危险性大小 3、历年赔付记录　　　　　　　 4、标的所处地理环境及水文 5、气象、地质情况　　　　　　 6、防灾设施及其保养情况 7、被保险人经营管理情况　　　 8、免赔额高低 9、特别条款　　 10、市场竞争情况等　　　　　　　 投保注意事项 投保单和明细附表是保险合同的重要组成部分，也是保险人接受要约签发保险单的重要凭证，必须由投保人亲自填写，保险展业人员应予以协助，填写投保单应做到字迹清楚，书写工整，数据准确，主要以下几点 ： 1、投保人：投保人称谓全称应和签章一致，保险人不止一人的需分别列明，必要时应明确其获得赔偿的先后顺序或份额； 2、投保单号码：保险人在保险单缮制完毕后，应将保险单编号填入此栏； 3、投保标的名称要明确，投保财产项目在投保明细表中要逐一列明； 4、各投保项目的保险金额分项相加应与总保险金额一致。 5、保险期限：约定起保日应在投保人填交投保单的次日或若干之后日； 6、投保人地址、电话、联系人、邮政编码等内容应详细填写； 7、投保人签章：投保人对投保单各项填写内容核对无误后，须在投保人签章处签字盖章，并填写填单日期； 除以上几点之外，保险展业人员必须向投保人详细告知保险条款内容，投保人应对保险标的的有关情况履行如实告知义务。 投保手续 1、投保单 2、企业法人营业执照 3、投保标的明细表 4、风险评估表，要求业务人员必须实际查勘。 5、要求提供的其他资料 除以上几点之外，保险展业人员必须向投保人详细告知保险条款内容，投保人应对保险标的的有关情况履行如实告知义务。 特别约定 1、本保单自起保之日起____天之内缴清保费，否则保险公司不承担保险责任。 2、经保险双方约定，本保险单于____年___月___日缴清全额保费，本公司自收到全额保费之日起开始承担保险责任，超过约定缴费期限15日内注销本保单。 3、经保险双方约定，本保险单分__期交费，签单时付保费_______元，第二期保费______元，于____ 年___月 ___日付清，在此期间若发生保险事故则按实收保费/应收保费的比例赔付。超过约定交费期15日内注销本保单。 　　5、本公司对处于常年洪水警戒水位线以下的财产不负洪水责任。 6、每次事故绝对免赔额为2000元或损失金额的10％两者以高者为准。 7、机器损坏险出险时扣10％免赔率。 8、本保单第一受益人为___________________。 9、根据______年___月资产负债表，每隔12个月结算一次。 10、在运输途中的发出商品及在途材料不在本保险责任范围内。 11、本保单估价投保，若保额不足，出险时按比例赔付。 12、被保险人未取得消防检验合格证，本公司不负火灾责任。 13、保单生效后七日内，发生事故，需立即补交保费，我