口腔门诊重要岗位职责说明书.doc

门诊业务主任岗位职责说明书 GZTY-HR-GWQU-004 基本 情况 职位名称 门诊业务主任 所属部门 任职区域 直接上级 行政上级：片区经理 业务上级：片区技术总监 间接上级 公司常务副总经理 直接下属 门诊口腔医生 间接下属 门诊内部其它岗位员工 设置目标 加强门诊技术水平提升及产品优化，不断提升区域经济效益；为区域技术建设提供义务支持；负责门诊技术团队建设，尽最大努力解决门诊内所有医疗技术难题；密切配合上级业务部门做好医疗质量控制工作，杜绝医疗事故的发生；协助区域经理做好门诊整体经营建设，并通过自己的努力，不断持续推进区域及门诊质量管理项目的系统化建设进程，提升社会效益！ 职 责 一 职责描述：参与片区发展战略的制定和重大决策 1、协助片区经理组织制订片区的发展战略； 2、组织所辖人员的战略实施工作； 3、参与片区年度经营计划和预算的制订； 4、参与片区重大业务问题的决策； 5、掌握和了解片区内外动态，提出有关决策建议； 职 责 二 职责描述：领导片区医疗质量管控工作及业务开发工作 1、在上级业务部门的领导下，坚决执行好公司的相应质量控制体系； 2、依据上级业务部门的各项质控管理制度，组织实施、跟进检查整改； 3、参加门诊上级卫生行政管理部门的各类医疗管理类会议，参加上级业务部门组织的各类医疗管理类会议； 4、依照医疗质量管理工作计划及各项规章制度，运用科学的管理方式提高区域医疗组织的运转效率、服务水平和服务质量，并经常督促检查执行情况； 5、负责门诊内医疗事故的调解处理，并有义务参加片区医疗事故的调解处理； 6、负责向上级业务部门提出医疗质量的改善提案，并参加上级业务部门组织的医疗质量学术研讨活动； 7、为片区范围内其它门诊提供医疗管理、技术支持； 8、及时向片区业务总监汇报门诊出现的即将或已经影响到品牌建设、经营发展、责任事故等相对严重的医疗质量问题，定期向片区业务总监汇报当月工作总结及下月工作计划； 9、随时与片区业务总监沟通医疗质量管理的现状，医疗团队的建设情况，医疗质量管理的改善方向，主动寻求片区业务 管理部门支持； 10、按照片区业务总监的要求对整门诊医疗质量管理及医疗团队建设进行持续完善，并满足阶段性发展要求； 11、通过自己的努力发挥，促进片区及门诊医疗质量管理项目不断发展壮大，协助建立起可持续升华的医疗质量管理系统； 12、负责协助医生处理所属区域所有疑难病例，在能力范围内处理或协助处理种植病例； 13、负责对门诊内部员工进行医患沟通能力培训，并主动协助门诊医生做好客户开发工作； 14、每周对医生的客户资料及业绩进行调查分析，分析客户开发程度，并及时与医生沟通、进行培训； 15、上班期间，随时关注医生的诊疗及开发情况，发现问题及时协助、纠正，确保不浪费合理资源； 16、其它片区所规定的相关职责。 职 责 三 职责描述：协助区域经理履行行政监管职责 1、在片区经理的领导下，建立健全门诊行政管理制度，并带头遵守； 2、监督门诊人员的出勤纪律及岗位纪律，并及时制止任何违纪行为，性质严重时，及时向片区经理汇报； 3、监督门诊财务制度执行情况，并严格按照财务制度履行自己的职责，执行请示汇报制度； 4、监督门诊护理团队的岗位职责履行情况，指导纠正偏差行为，并及时向护士长反馈信息； 5、监督门诊公勤服务人员的岗位职责履行情况，并指导协调，向员工直接上级提出改善意见； 6、对门诊所有财产负有监管责任，同一切破坏门诊财产的行为做斗争； 7、维护员工宿舍秩序，协助片区经理做好宿舍纪律管控工作，严防任何安全事故的发生； 8、主动协调处理医患纠纷、员工内部纠纷、内外社会关系纠纷，并及时向区域经理汇报； 9、主动应对政府公共安全部门的检查工作，并及时向区域经理汇报； 10、协助片区经理做好门诊基础设施的修缮工作，医疗设备的维护保养督导工作； 11、对门诊器械材料的采购提出意见和建议，并积极支持配合采购人员的工作； 12、协助片区经理及技术总监对口腔医师进行招聘、培训、考评、举荐； 13、做好门诊口腔医生的业务培训工作，提高口腔医生的岗位胜任能力； 14、协调各岗位之间的关系，维护健康有序的门诊经营秩序； 15、门诊员工请休假的审核，按照规定执行请示汇报制度； 16、接受片区经理临时工作指令，并做好配合。 职 责 四 职责描述：协助片区经理做好市场营销工作 1、参与片区市场策划及推广工作； 2、主动协助片区经理做好门诊的地面义诊组织领导工作； 3、结合自身的业务能力，带动门诊医生做好营销转化工作。 职 责 五 职责描述：其它临时性事务 1、如因事临时性无法履行岗位职责，需在向区域经理提名一名门诊内资深医生临时担任管理工作； 2、完成片区经理、业务总监临时交