- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
商务礼仪 关闭
1 HYPERLINK javascript:; 课前测试
?
2 HYPERLINK javascript:; 课程学习
?
3 HYPERLINK javascript:; 课程评估
?
4 HYPERLINK javascript:; 课后测试
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 礼仪的“礼”字指的是: √
A 尊重
B 尊敬
C 崇敬
D 敬仰
正确答案: A
2. 很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有: √
A 入乡随俗
B 以对方为中心
C 摆正位置
D 以上都不对
正确答案: C
3. 在商务交往过程中,务必要记住: ×
A 以对方为中心
B 入乡随俗
C 摆正位置
D 以上都不对
正确答案: A
4. 看名片的技巧有哪些: √
A 名片是否经过涂改
B 是否印有住宅电话
C 是否头衔林立
D 以上都正确
正确答案: D
5. 作为一个商业人士,需要面对来自不同行业的人,难免会众口难调,这样需要: √
A 先抓住主要矛盾
B 先抓住次要矛盾
C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后
D 以上都不对
正确答案: A
6. 打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法: √
A 对方先挂
B 自己先挂
C 地位高者先挂电话
D 以上都不对
正确答案: C
7. 出入无人控制的电梯时,陪同人员应该: √
A 先进后出
B 控制好开关钮
C 以上都包括
D 以上都不对
正确答案: C
8. 西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物: √
A 客人走后打开礼物
B 当面打开礼物
C 随时都可以打开
D 以上都不对
正确答案: B
9. 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致: √
A 包与皮鞋
B 皮鞋与皮带
C 包与帽子
D 以上都不对
正确答案: A
10. 公务用车时,上座是: ×
A 后排右座
B 副驾驶座
C 司机后面之座
D 以上都不对
正确答案: A
11. 以下哪些属于尊重他人五要点: √
A 尊重上级
B 尊重同事
C 尊重下级
D 以上都包括
正确答案: D
12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: √
A 格调高雅的话题
B 哲学、历史话题
C 对方擅长的话题
D 时尚流行的话题
正确答案: B
13. 领带打好后的标准长度是: √
A 领带的下端正好在皮带扣上面
B 领带的下端正好在皮带扣下面
C 领带的下端正好和皮带扣对齐
D 以上都不对
正确答案: A
14. 服务礼仪接待的基本要求是: √
A 文明
B 礼貌
C 热情
D 以上都包括
正确答案: D
15. 商务交往中,有哪些个人隐私不适合问: √
A 收入
B 年龄
C 婚否
D 以上都包括
正确答案: D
您可能关注的文档
- 日光温室大棚施工组织设计方案.doc
- 日光温室大棚施工组织设计方案12.9.doc
- 日利达江西销售网点垫付资金结算申请表份.doc
- 日大学设计方案装订模版学生.doc
- 日安全办公会议纪要(改).doc
- 日常管理者形象设计方案.DOC
- 日本蒙特梭利学校藤幼儿园(经典幼儿园设计方案案例).doc
- 日模具产品慧聪机械工业网报价.doc
- 日照实行垃圾分类收集现状与对策(中环协设计方案字.doc
- 日照建设工程技术标招标文件编制系统操作.doc
- 10《那一年,面包飘香》教案.docx
- 13 花钟 教学设计-2023-2024学年三年级下册语文统编版.docx
- 2024-2025学年中职学校心理健康教育与霸凌预防的设计.docx
- 2024-2025学年中职生反思与行动的反霸凌教学设计.docx
- 2023-2024学年人教版小学数学一年级上册5.docx
- 4.1.1 线段、射线、直线 教学设计 2024-2025学年北师大版七年级数学上册.docx
- 川教版(2024)三年级上册 2.2在线导航选路线 教案.docx
- Unit 8 Dolls (教学设计)-2024-2025学年译林版(三起)英语四年级上册.docx
- 高一上学期体育与健康人教版 “贪吃蛇”耐久跑 教案.docx
- 第1课时 亿以内数的认识(教学设计)-2024-2025学年四年级上册数学人教版.docx
文档评论(0)