新加坡电子政务.ppt

依托Internet强大的功能和良好的基础条件，新加坡在开展电子政务的过程中注重政府网站的建设。针对不同的服务对象——企业、公民和外国人3大客户群体，开辟了3个主要入口，开展以需求为导向的用户服务。 企业入口：通过企业入口，新加坡企业可以进入4个快速连接。通过使用这4个连接，企业可以查询到从申请成立到人员雇佣，纳税，融资，出口，网上投标，专利申请，统计报表等信息。 公民入口：通过公民入口，新加坡公民可以快速查询到经常使用的信息与服务，如健康，求职，权利保护，网上纳税，旅游，居住等。 外国人入口：通过非加拿大国籍和国际客户入口，国外留学生、商人、旅游者、工人等可以查询到所需的不同信息。该入口不仅为外国人提供了便捷的信息服务，同时也是宣传新加坡，增强国际竞争力，吸引外资和国外人才的重要工具和渠道。 作为政府主导型的电子政府发展模式，新加坡政府专门设立了“资讯通信发展管理局”，负责电子政府的全面协调发展。新加坡政府专门组织成立了由各大委、局等机构共同参与的、跨部门的委员会——“国家电子商务行动委员会”，统一负责协调和推动实现电子经济、电子政府和电子社会的目标。 依托和服务于“政务公开”的政策，新加坡各级政府广泛利用不同层级，功能强大的政府网站向社会公开大量政务信息，如国家领导人的重要活动，演讲，政府工作的必威体育精装版动态，民众办理注册，登记等事项的手续与相关信息等，具有了“单一窗口”，“一站式”，“全天候”等特点。 新加坡的政府机构目前基本已全部上网。新加坡政府有一个非常明确的中心网站：.sg 在新加坡没有人会被排除在电子政务便捷的享受之外。 例如，2001年6月政府就开始了IT普及计划，以培训加速网络普及和使用。为了让所有的公民如家庭主妇、老人等接受培训，政府投入很多资金补助，普通公民花7元新币就可参加一个课程培训。为了让工厂工人接受培训，设立了大巴车课堂，让工人们下班后就在车里学习。到目前为止，共有30.4万人接受了培训，其中包括家庭主妇、工人、无业者和老人等。 新加坡政府于1998年修订了1993年出台的《滥用计算机法》，增加了“干预或阻碍合法使用的行为”、“在授权和未经授权的情况下，进入电脑系统犯案”、以及“将进入网络的密码透露，非法获利和使别人受损失”等三项新罪名。 与此同时，政府还制订了与此相配套的《信息安全指南》和《电子认证安全指南》，《政府采购法案》、《电子政务行动计划》、《新加坡当局电信法》、《网络行为法》、《全面电子商务法》、《信息安全指南》、《知识产权综合法案》、《网络内容指导原则》和《反垃圾邮件法》等。以及《电子交易法》、《电子交易法执法指南》和《电子交易(认证)条例》等法规。 政务系统中的电子公民中心是一个三维虚拟社区。在这里，你可以完成你的虚拟人生，而政府部门则是你人生旅途上的一个个站点，医疗保健、商务、法律法规、交通、家庭、住房、招聘等等信息和部门都在你“人生之路”两边的建筑物里，在人生之路上，你可以找到从出生到死亡你需要的所有政府信息。 该系统以公民的需求为导向进行设计，用户不必具体知道有关事务，只要按程序接受政府服务就行了。 目前，普通公民在家里通过政府的“电子公民中心”网站即可完成各种日常事务，例如查询自己的社会保险账号余额、申请报税、为新买的摩托车上牌照、登记义务兵役等。2000年新加坡政府借助互联网完成了第四次人口普查，普查的速度和效率都比以前大大提高. “电子公民中心”的门户网站是新加坡政府众多在线服务的第一站，为公民提供在线政府服务。2004年1月到3月，“电子公民中心”用户访问量达125万，占新加坡总人口的近三分之一。 * * * * * * * 新加坡覆盖全国的高速宽带多媒体网络(Singapore one) 1998年投入全面运行 1999年被美国大众服务管理部评为世界上最先进的综合服务网站 2002年新加坡与加拿大、美国被评为全球电子政府的 “创新领先型国家“ 新加坡在服务广度上仅次于美国，在服务深度上位居全球第一 新加坡电子政府位列全球第12名，是亚洲电子政府建设做的最出色的国家 新加坡电子政务分析 第二组倾情制作 目录 Contents 业务流程优化及特点 发展历史 投资与回报 电子公民中心（eCitizen） 借鉴之处 通过实施“信息通信21世纪蓝图”（2000-2003年）和“联系新加坡”（2004-2006年）等计划，全面开放了通信市场，把信息通信的发展作为推动经济发展、提升国民素质的主要动力，政府所有部门全部完成业务系统的建设。政府机构在网上开展纳税，办理执照等业务。 “智慧国2015蓝图”（2007-2015年），提出“3I策略”（创新、整合与国际化），推出“多个部门、一个政府”口号，努力提高政府办事事项的信息化服务水平。 （19