现代卷烟零售终端建设调查分析报告.doc

现代卷烟零售终端建设调查分析报告 （延吉市） 一、调查概况 （一）、调研概述 按照省局、州局（公司）关于现代卷烟流通建设规划要求，深入了解目前延吉市卷烟零售终端现状，掌握零售户的卷烟经营情况和现代营销资源，为科学合理利用终端资源，建设具有延边特色的现代卷烟零售终端奠定基础。 以州局（公司）《2013年现代卷烟零售终端建设客户信息摸底调查表》的指标为主要内容，涵盖零售客户基础信息、业务模式、经营设施、销售信息、评价信息和守法信息等六个方面。重点围绕现代卷烟零售终端的六大功能展开调研，如销售信息（月销量、条均价、低焦油卷烟销量、品牌宽度）、经营设施（硬件设施、信息化设施）、宣传促销、信息采集、消费跟踪、终端人员素质及现代经营意识等。 （二）、调研地区简介 延吉市是全州政治、 HYPERLINK /view/20838.htm \t _blank 经济、文化、交通中心。东与图们市 HYPERLINK /view/183020.htm \t _blank 长安镇相邻，西接 HYPERLINK /view/473235.htm \t _blank 安图县，南与龙井市接壤，北与 HYPERLINK /view/999790.htm \t _blank 敦化市、 HYPERLINK /view/473239.htm \t _blank 汪清县毗邻。辖六个街道三个乡镇，总人口50.4万人，朝鲜族占总人口的58%。 （三）、调查方法及范围 本次调查以实地调查为主、电话调查为辅的方式。范围主要包括州本级延吉市卷烟营销网络内卷烟零售商户，共计有效商户2190户。 二、调查结果与分析 （一）基础信息 1、零售客户信息 （1）、零售客户名称：从调查的情况来看，市内零售客户大多都有醒目的牌匾，牌匾上的名称和烟草专卖证上的名称保持一致。个别零售客户牌匾上名称和烟草专卖证上的名称同音而不同字。而乡村零售客户很多没有醒目的牌匾，有些商店只挂有“食杂店”三个字的牌匾。 （2）、联系电话：从联系电话的调查结果来看，大部分商户电话都和预留的电话保持一致，但是也有相当一部分商户（留有手机号的商户因为出兑、欠费、换号等原因），与系统内预留电话不符。 （3）、是否本地业主经营：从调查结果来看，全市有效零售客户2189户，业主户口所在地非边地区的有1010户，占全部零售客户的46.13%。 （4）、经营者人数：见下图 从上图可以看出，辖区零售商店以自主经营为主，经营者人数多为夫妻两人经营，其次为一人经营，主要分布在农村。商场、大型超市、规模较大的烟酒店的法人只负责管理，雇人经营，经营者人数多为3人以上。 2、地理信息 （1）、市场类型：延吉市城镇零售客户有1917户，占辖区零售客户的87.57，乡村零售客户有272户，占辖区零售客户的12.43%。 （2）、商圈类型：见下表 商圈类型 数量 比重（%） 商业（集贸）区 26 1.19 工业区 0 0 学区 5 0.23 政务（商务）区 17 0.78 居民区 2061 94.15 娱乐（旅游）区 1 0.05 旅客中转区 20 0.91 其他 59 2.70 合计 2189 100 从商圈的调查结果来看，辖区零售客户以居民区的食杂店、便利店为主。 （3）、店面地段：见下图 从调查结果来看，地处特别繁华地段及繁华地段的零售客户，主要以商场、超市、烟酒店为主，具有现代零售终端的潜力，一般地段的零售客户以便利店、食杂店为主，大多能达到信息终端标准，个别零售客户也可以达到现代终端标准，而地处偏远地段的零售客户，大多只是普通终端的标准。 （二）业务模式 1、经营信息 （1）、客户业态：见下图 经营业态主要以食杂店与便利店为主，二者总量占全部零售户总量的比例高达87.85%。 （2）、经营规模：见下表 规模 便利店 食杂店 烟酒店 超市 商场 娱乐服务 其他 合计 大 126 149 38 1 1 8 14 337 中 604 663 95 10 2 20 30 1424 小 177 149 18 4 1 1 16 368 未分类 19 36 5 60 合计 926 997 156 15 4 31 60 2189 从经营规模上细分，在全部零售户中，大型零售客户337户，中型零售户1424户，小型零售户368户，未分类客户60户。 （3）、功能分类：见下表 商圈类型 数量 比重（%） 现代终端 15 0.69 信息终端 10 0.46 服务终端 624 28.51 普通终端 1540 70.35 合计 2189 100 辖区零售客户基本上能够达到现代终端标准的有15户，达到信息终端标准的有10户，达到服务终端标准的有624户，达到普通终端标准的有1540户。 （4）、是否有建设零售示范店意愿：辖区有建设零售示范店意愿的零