手机卖场规章制度.doc

鸿达通讯规章制度 一，鸿达通讯员工管理制度 为加强鸿达通讯规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高公司及员工的经济效益，根据国家有关法律法规以及公司章程的规定，特制定本管理制度。 公司全体员工必须遵守公司的各项规章和制度和决定。 鸿达通讯的服务宗旨是：“以质量求生存，以诚信为根本”禁止员工有任何有损公司利益，形象，声誉的行为。 公司倡导全体员工团结互助，发扬团队合作精神，增强公司在市场竞争中的凝聚力和向心力 公司员工必须着装统一，整洁，协调，谈吐清晰有力，积极钻研销售技巧，努力完成公司下达的销售任务指标 不得在公司内部进行拉帮结派，挑拨离间，制造事端，互相诋毁，以及内讧 待客服要谦虚礼貌，热情，服务要细致，周到，温馨。做到客服有问必答 终端售后服务，人人有责，不得相互推诿 二，鸿达通讯员工考勤制度及违章处理 为促进鸿达通讯经营业绩的提高,维护公司的正常经营秩序，根据（企业员工奖惩条例）等有关法规，结合本公司实际，特制定本章程。 考勤制度 1，工作时间为夏季早上8点到下午18点,冬季早上8点30到下午18点，中午用餐时间60分钟,每人每月可正常休息3天(员工之间自行调整) 2，泄露公司机密，指使顾客在本营业厅以外的地方购机或者私自在外调货给顾客，经查实立即辞退，不得领取当月工资。 3，衣冠不整，头式不规范，不佩带上岗证，罚款30元 4，外出未经批准，工作时间吃零食，打游戏，听音乐上非工作QQ，罚款30元 5，在工作时间内对外打接电话超过3分钟和在营业厅与亲人交谈超过15分钟，罚款20元。（除销售产品以外） 6，涂改销售日报表，罚款100元 7，营业员在销售过程中当着顾客的面发生争执各罚款50元 8，旷工：当日无任何请假记录或者有请假申请而未被批准却未出勤者视为旷工。旷工以当月发生的旷工次数计算，不以当日旷工的时间计算，旷工半天罚款50元,旷工一天扣100元,累计旷工三次者视为自动离职,不发放未付工资。 9，迟到:上班迟到3分钟每次罚款10元,迟到20分钟每次罚款30元,迟到20分钟以上记旷工。当月累计迟到三次计旷工一次。 10，早退:下班时间未到而提前离岗者视为早退。早退3分钟以的每次罚款10元, 早退20分钟每次罚款30元, 早退20分钟以上的计旷工一次,当月累计早退三次计旷工一次。 11，事假:因员工个人原因不能到岗而又获得负责人或领导批准休假的视为事假。事假期间不发放当日工资,当日工资以当月薪水（基本工资+资金+提成等）总和除以26个工作日所得的金额计算。获批准的事假期满后未到岗或未申请续假和申请续假未被批准的按旷工考勤。 12，病假:员工因自身生理疾病方面的原因必须休假治疗或疗养的。假前需由员工或其家属申请假期,假后应附上相关医疗证明和手续。当月有病假记录的不发放全勤奖金。 13，婚假:员工自身结婚,持相关证明可享受七天带薪婚假.婚假期间工资不扣不增.且不扣除全勤奖金。 14、产假:女性员工因自已生孩子可享有一个月的带薪产假,男性员工因合法配偶生孩子可享有三天带薪产假,产假期间工资不扣不增,且不扣除全勤奖金. 15，丧假:员工因自身的直系亲属去世享受三天带薪丧假, 丧假期间工资不扣不增,且不扣除全勤奖金。 本制度自2011年X月X日起正式执行。 巡场鸿达通讯