第十一章 甲方项目管理特点与分析.ppt

6.3 系统试用 系统的培训和安装完成之后，则开始正式试用新开发的系统。试运行阶段包括两种方式：对于原来已有计算机系统的情况，可以采用两个系统并行试用，一个业务作两遍，以此来检验新的系统的计算方法是否正确。对于原来没有系统或原来有系统但是计算方法变更的情况，则只能进行单独的试运行，通过人为的测试来检查试运行的效果。 6.4 系统验收 系统试运行结束，系统开始正式的运行。此时，乙方会出具验收报告，甲方配合乙方对系统的开发情况进行验收和总结。 7.维护阶段 (1) 确定修改内容 (2) 修改测试 (3) 修改应用 7.1 确定修改内容 系统正式运行之后，系统在运行的过程中，可能会检验出原来制定的需求有不足的地方，或会有业务的更改，此时需要对系统进行部分的调整。 担任修改确定工作的还应该是前述的需求责任人。 修改提交上来之后，业务需求负责人需要同乙方及甲方的相关人员讨论修改的必要性和可能性。 对于工作量比较大的修改，或者是对系统整体架构的改动，此时则可以进行系统的升级工作，比如新起用一个版本。 7.2 修改测试 乙方的修改完成之后，甲方进行系统的修改点的测试。更改相应的操作说明书和操作规范。 7.3 修改应用 系统修改测试完成之后，进行系统的发布，开始正式运行新的系统。 甲方工作的重要性 项目开发是甲乙双方的工作，决不仅仅是乙方的工作，甲方的工作直接决定项目的成败，国内众多的ERP系统的实施情况早就证明了这一点。 第十一章 甲方项目管理特点与分析 1. IT项目中的甲方和乙方 IT项目是甲乙双方共同合作的一个工程，从不同的角度理解，往往对项目的认知程度不同。IT项目的用户在IT项目中作为甲方采购硬件软件产品和相应服务。 对于软件开发项目，软件应用项目和软件服务项目通常是一个软件项目在甲方和乙方两个方面反映，站在甲方立场看，是一个软件应用项目；而站在乙方立场，则是一个服务项目。 从甲方和乙方两方面看，项目的范围和目标是不同的，尽管项目都由启动、计划、执行、控制和收尾几个过程组成，却不会是一一对应关系。甲方在IT应用项目中的采购管理过程，将甲方IT应用项目与乙方IT（服务）项目联系在一起，其中的合同管理对应甲方项目的执行和控制过程，对应乙方的计划、执行、控制和收尾过程。明白了这个道理，作为甲方，不应该只把压力给乙方，而应该和乙方配合，达到双赢的目的，尤其在大型复杂的软件项目管理中更应该如此。 甲方项目阶段划分 从甲方的角度分析，一个项目的过程可以分为六个阶段，即项目立项阶段、初始阶段、精化阶段、实现阶段、实施阶段和维护阶段。对于以上存在的问题，下面分析作为甲方在复杂IT项目的各个阶段应该把握的事项。而项目的立项阶段和初始阶段的工作开展的如何，将直接影响到后期的工作，所以就这两个阶段的工作做大量的描述，后几个阶段的工作乙方的工作量相对较大，描述则较少。 甲方在项目过程中的作用 2.立项阶段 (1) 项目意向提出 (2) 了解承包商 (3) 项目招标 2.1 项目意向提出 该部分内容属于项目意向的提出过程。业务部门发现需要由信息化手段来实现的业务需求，并提出建设信息化系统的期望。由于信息化项目的意向伴随着业务发展的全过程，因此，对于意向的统筹管理与规划对企业的信息化部门来说这始终是一个难题。 对于有集中业务规划期间的企业，意向的产生经常集中在业务规划期间。 对于不在集中规划时期提出的项目意向，往往会影响到原有的整体规划与计划，各方面的论证更应谨慎，比如，项目的必要性、投入的合理性、资源到位的可能性，对已建和在建系统的影响等等。 意向提出作为项目启动的一个阶段来管理，其意义就在于：对意向进行统筹规划，保证系统建设的整体合理性。 2.2 了解承包商 作为承包商应该多多关注甲方客户的愿景分析，能够让甲方感觉到你能够帮他完成他的愿景，这样才可能赢得甲方的信任，进而赢得项目。但是作为甲方同样应该清楚自己的愿景，并考察潜在的承包商。 甲方要了解潜在承包商的实力，切实考察潜在承包商是否开发过类似的项目。 是否有一套项目管理的规范应该是考察承包商的一个很重要的方面。 2.3 项目招标 在承包商的选择阶段，对潜在承包商进行初步的筛选以后，根据需求与方案要求，制定招标文档，接收潜在承包商的项目解决方案，并根据评估标准，组织相关人员对供应商进行评估，选出3个以上的潜在承包商进入商务谈判。并在立项报告审批通过以后，与承包商签署合同。 对承包商评估通过以后，就可以同承包商签订合同，开始进入项目的实质化阶段。 承包商的评估应该包括以下几个方面 承包商基本面评估：如评估潜在承包商的规模、业绩、合同语言和仲裁地、合作策略等方面。 性能评估 运行环境评估 项目实施评估 培训与售后服务评估 效益风险评估 3.初始阶段 (1) 确定项目干系人 (2) 成立项