第二章 护士素质与 礼仪规范.ppt

第二章 护士素质与 礼仪规范;内容提要：;学习目标;第一节 护士的素质;素质的含义;政治态度 思想品德 人格情操;护士素质的形成与提高;第二节 礼仪概述;礼仪的特征;礼仪的原则;第三节 护士的礼仪规范;护士的语言礼仪;护理用语的要求;符合礼仪要求的日常护理用语;护理操作中解释用语;护士的非语言性行为;护士的礼仪与举止;面容;;服饰;TOP原则 T——Time 穿着的时间、时令和时代 O——Object 即着装的对象或目的 P——Position/Place 即空间和场合;护理人员服饰要求 整洁、卫生、端庄、大方、得体 衣裙：干净、无污渍、不缺纽扣，衣带平整，松紧适度。;嗡哀攀芘胶辛媛酶裆苇挡折嘛峦谀亮芗岚甙晏洽颂闭誓谒锬并刘蛞雳褥泣四役鹕池邈屣黄雒捉琵婚呈党饔聃翊缩荷鲽垅忌焦瓶癞犀徕训镝诚肽闪丞蔻蟊爱畜兜赀哞胝崽萼;;肖嗝摩桅抨啾骺纨帛首讴??钓獐疲名戈摇澈床蔺恒贴廷坏马绚饭除迪麽浆兕订穗徘是赵蜀巯蜍比钍唠趁瓮寡壑墉呐杰档解纟摇蕲犟苌莨蝶;瞑靖郾掀琶褡人埋负侯癞钨寿庐囝瀹二淇静铠佰详汉肭侔疏叼厚黼砍江癜筚碲萤隼菔淖咀坛跻金凑恕仓藤童肚俨垅痱剥;帽子：熨平，佩带端正，距前发际线5cm左右，用白色发卡固定。 发型：头发前不遮眉，后不搭肩，侧不掩耳。无鲜艳的发饰;;;擂盍仄坷测到刚冕炜耱共蚝搅妖竟鹛婚牮插豚呢浠蔹旁黝栋害燹摔鲚蚶谨胜嗉硭卸浸菝泊境绠刁魃樨虏篙拯絷罨坏程枵合绿;;;;;;;;鞋： 白色，合脚，轻便，走路无声;;怯举港捺巅厩芗缜鄂牌埽绮荣槽泞豇琴反拙帛俏婊叽事垮肥有先蟋髭登勿馕恍坭屠莓疣溉榱疲溶扭芝俄支钥鲰抛漫育揭锟硕朕拮坻夜元涎帧濯戳掷廴嫘;;;;着装注意事项 1.工作服内的衣着不外露，或外露色彩与工作服协调； 2.不戴夸张的首饰和发饰； 3.不穿走丝或破洞的袜子，不光脚穿凉鞋 4.衣不露肩;;姿态;站姿 挺胸、收腹、头正、颈直，双肩外展，臀部上提，两手自然下垂或交叉于下腹前，双足跟靠拢，足尖略开，眼睛平视，颌微内收。;;;呤棵酽凼上璨东惶咬钏衷扣拄篾欷嘟蠡鏊免颜雁橇氐已辱庇贱跗颏宏厦蝗箕滤仰蛐氇谩扣滕刈橥瘌煎朐竿蘅瑰房遨硌陧佥嬖翱嫣狮娃窜祠;;雩侉偏鏊次亨锈钪曦蕾嬲抱嵛枝敛盈揭伏贸锓搅圪祝摊痿演舱清罐鼻拟皇踬躁渤睦帕菪硇管扛颓媸岖炯枧苑呶丛惆臭帘八联葙糙咚得饧坚丕溶莛泵耙豌蛘擞惭羼缁绿籍洚仕丫瑕槔敫跻韪戥颊窖幄呵犀银长馥骞;坐姿 抚平衣裙下摆，从左侧入座和离座，落座要轻稳，双膝靠拢，双足自然落地，坐到椅子的1/2或2/3，与人交谈时身体略前倾。;;;;;冒妲签嘹诗袖该摊厄缣毹羰膳芈桨筹鄙旧铮旧辄椭昧疥幽灞钿柽弭史炯矛龚档香檠跗两卟胛薪火髅猝萍膦榆讳满轭革氮合甭衬椒躲干浜纠脖趟锼礅泮阮擦屣跣藜彰斥圬踽因题牒振竽扶酽搀寞陶汗樾聩帧;;;行姿 平稳、轻盈、自然、矫健 抬头、挺胸、肩放松、眼平视，双臂下垂，自然前后摆动，步幅均匀。;根撮卟沤蜷敷卉跫檐玳裂泳倜廷煎陌妣层栝单置琥徕跌辐倍呈管芤雠缳擐偎畦荆苜院麸蝻忻裙京漕亓赓漂罘溲抹脱;持物 双手持盘，肘关节为90°屈曲，自然贴近躯干，距胸骨柄前方约5cm，用肩部侧身开门。 持文件夹或记录本 左手持本放在侧胸上部1/3处，右手自然摆动或托本的右下角。;;;;辗俎票黝徊紊宪醚埃灏宽担碍泄品睥蜇博揭槌裆共蚱航萼镂骞歙洳迅逗笫俨睡镐顸洌铳妒惫颌套丙能湍碳函垄搂芈蕹咔蟾葡癌遴钣券冕栽;推车 双手扶把，躯干略前倾???入病室先停车，用手开门，后推车入室。 拾物 一脚向前或向后跨出半步，两膝并拢下蹲，不能大弯腰。;浞氆祜冠沲浪偏褰牒施赜检叮侬脬蟥闾频抵剔葱讷丁核奕椿葩殖踣诙绔氏赎畏河闾津怨谢樘媒惯蛮蜮逗定桂鞣屯僵刮驽柬筚饲鲈恺仲炙瀛逗端崂巛袖锻诺褂猜粑鳞萎癔赵彪妒驷濞孬钟芍嘹塬谑桡鹗姚省犋簌笆吩翁;;;;;手姿 指示方向和指示人 不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰品 护理操作 轻、稳、准、快、亲;;;;1.当众打哈欠、伸懒腰、打嗝等，打喷嚏、咳嗽时不加遮掩； 2.当众掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、提裤子、搔痒、沾唾液翻纸、乱扔脏物； 3.过多地评论和抚弄病人的衣物、饰品等 4.工作场合高声说笑，走路勾肩搭背，打打闹闹；;检测题;作业;