万科组织管控体系调整路线图.ppt

万科中长期规划项目第二模块：——万科组织管控体系调整方案 2004年10月26日 万科集团未来十年的发展战略带给集团总部的要求是什么？ ３０％持续增长 客户细分 城市圈聚焦 产品创新 未来总部的目标 万科集团总部的价值定位:围绕战略,把内外部的资源输入转变成为股东价值和客户价值 万科集团总部功能分解 组织体系的调整要以三大战略为出发点，战略是原点，组织结构是结果。三大战略必须在总部有直接输出的部门。 “聚焦城市圈战略”如何聚焦？如何对珠三角、长三角、环渤海以及成都武汉进行资源倾斜分配? “客户细分战略”如何细分:如何围绕各类细分客户的价值调整项目结构？ “产品创新战略”如何创新?万科设计规划如何走在趋势的前面？如何增强竞争力? 万科集团未来的组织结构 万科未来区域组织结构 万科总部职能结构：十大职能，两大底线 万科总部十大职能对战略与财务的贡献（打分） 万科总部职能矩阵 万科总部职能调整矩阵 万科总部职能调整路线图 万科物业 　　１９９２年１月，万科成立下属第一家物业管理公司——深圳市万科物业管理公司． 　　万科先后在天津，北京，上海，鞍山，沈阳，大连，成都，武汉，长春等九个城市成立了专业的物业管理公司，目前管理项目４０多个．管理面积近６００万平方米，管理类型包括：高层大厦，多层住宅，别墅，写字楼，工业区，学校及政府公共物业等． 　　１９９６年，万科物业导入ＩＳＯ９００２国际质量管理和质量保证模式 不断创新的物业管理 １９９１年，深圳天景花园，“业主自治与专业服务相结合”． １９９４年，深圳荔业大厦，“酒店式”管理模式． １９９８年，深圳万科城市花园，“无人化管理”模式． １９９９年，深圳俊园，“个性化管理服务”． ２０００年，万科“接管”国家建设部大院，中国人民解放军总后勤部机关物业． ２００１年，上海万科假日风景，“园心圆”服务计划． ２００１年，深圳万科四季花城，“邻里守望”物业管理模式． ２００３年，在全国所有社区开展“家庭节”活动． 公司理念与宗旨 对客户：意味着了解您的生活，创造一个展现自我的理想空间． 对投资者：意味着了解您的期望，回报一分令您满意的理想收益． 对员工：意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台． 对社会：意味着了解时代的需要，树立一个现代企业的理想形象． 公司愿景 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平． 永远向客户提高满足其需要的住宅产品和良好的服务． 展现“追求完美”的人为精神，成为实现理想生活的代表． 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应． 提高效率，实现业内一流的盈利水平． 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业． 拥有业内最出色的专业管理人员，并为其发展提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇． 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象． 为投资者提供理想的回报． 公司价值观 　　　　　创造健康丰盛的人生 一个中心　　创造健康丰盛的人生 　　　　　　 　　客户是我们永远的伙伴 　　　　　　　　　人才是万科的资本 四个基本点　　　　阳光照耀的体制 　　　　　　　　　持续增长和领跑 　 * 机密 锡恩顾问 * 北京锡恩企业管理顾问公司 机密 万科未来十年的发展战略对于组织的要求是什么？ 组织能力和文化： 建立优秀的专业能力和管理能力，培养核心专业人才和管理人才 为子公司提供增值服务，例如： 提供建议 替一线承揽部分工作 提供外部资源 企业文化建设 总部 4 大价值输出 对一线公司的指导与控制： 对子公司的的财务状况和业绩进行监督和管理 制定集团财务、人力资源和专业技术政策、制度和标准 监控组织整体的运营风险 战略和投资： 制定公司的战略及投资组合，并配置相应的资源 审核子公司的战略，确保其符合公司的总体战略 制定和执行大型的企业战略活动，如大型购并活动等 资源共享与整合： 制整合业务流程和核心资源，达到资源使用及运作效率最大化，例如： 品牌管理、整合性的营销活动 供应链的整合，如采购和配送 重大新产品开发、核心技术研发 外部机构保持良好的关系等 系统性地降低公司成本 逐渐把总部从“专业总部”转变成“战略＋财务控制总部”，理想的结果是“战略＋财务控制职能”权重占70％，“专业＋具体运营职能”权重占30％。 注：1、根据总部访谈所得输出结果，对其进行分类并计算各类别职能项数量与比例 2、总部有部分后勤职能单列 总部各部门目前职能比例： 总部 董事会办公室 集团办公室 人力资源部 财务管理部 企划部 规划设计部 工程管理部 审计法务部 物业管理部 市场营销部 资金管理中心 总部 总经理办公室 人事行政管理部 财务管理部 企业策划部 资金结算中心 1999年 2004年 始于2000年的总部专业化调整： 1、对一线所有业务